Das Landhotel & Restaurant Am Trätzhof - Grösch Gastro GmbH

Sehr abseits gelegenes Hotel. Derzeit bedingt durch Straßensanierung nicht gut zu erreichen, da die Umleitung sehr dürftig ausgeschildert ist. Auch im Hotel finden derzeit größere Renovierungsmaßnahmen statt, so dass es spätestens um 8.oo Uhr vorbei mit der Ruhe ist. Chef vom alten Schlag - man kann ihn auch als unfreundlich bezeichnen. Bedingt durch die schlechte Umleitung ließ ich folgende Worte fallen: Ich musste durch die Walachei fahren. Und gegenüber vom Hotel steht ein großer Glockenturm der so um die 2 Minuten läutet. Abends um 18.oo Uhr und morgens um 8.oo (auch da wäre die Bettruhe vorbei...). Just als wir ankamen, ging das Ding los. Ich parkte direkt davor. Meine Aussage gegenüber dem Hotelbesitzer "Ich bin jetzt schwerhörig", fand er nicht lustig: Er passte deshalb später eine unserer Angestellten ab (wir waren wegen einer Tagung in Fulda und nutzten das Hotel zum Schlafen) und "schiss" sie zusammen. Warum hat er sich nicht an mich gewendet??? Die Zimmer sind OK, die Kissen furchtbar. Bad auf Stand 80/90ger - aber es wird ja gerade renoviert. Nun das Tolle: Da ich als Geschäftsmann dort war, hat er MIR eine 1-Sterne-Bewertung in Google gegeben. Er ist halt sehr speziell der Chef... Übrigens: Die Rezeption befindet sich im Thekenbereich der Gaststätte. Der Essensgeruch bleibt einem in den Kleidern haftet, auch wenn man nur zur Rezeption will. Ich war dort nicht essen, das hat den Hotelier zusätzlich geärgert. ich habe es nämlich erst mal auf die freundliche probiert. Aber er rieb mir am Telefon aufs Butterbrot, dass ich "ja nur zum Schlafen im Hotel gewesen sei." Aber zum Essensgeruch habe ich mich vorhergehend schon geäußert.

Ich bekam nach schriftlicher direkter Buchung ein Zimmer zum Hinterhof in (Halbpaterre) zugewiesen. Das Zimmer war ok., sauber, Lage naja, aber in Ordnung, da ich den ganzen Tag unterwegs war. Am Morgen endeckte ich im Bad und vor allem in der Duschkabine Massen an Ameisen ( Bildmaterial vorhanden), sodass eine Benutzung der Dusche für mich außer Frage stand. Auf meine Reklamation beim Frühstück wurde mir gesagt, man kümmere sich darum. Die Dame vom Zimmerservice am Mittag wusste allerdings nichts vom Ameisenproblem. Am nächsten Morgen das gleiche, es wimmelte nur so von Ameisen. Nach dem Auschecken und Bezahlen( des vollen Preises! ) habe ich dem Herrn an der Rezeption die Bilder gezeigt. Keine Entschuldigung nur wieder die Aussage, man werde sich darum kümmern! Ich habe dann nochmals schriftlich meine Verärgerung mitgeteilt. Darauf hin kam eine lapidare Erklärung und Entschuldigung, plus eine sehr provokanter Aussage bzgl.meiner Fähigkeiten, da ich in der ersten Mail vergessen hatte, die Beweisbilder anzuhängen! Diese hatte ich wenige Minuten später nach gesendet. Diese Mail und weitere wurden dann ignoriert. Verhaltensweisen, die heute m.E. nicht akzeptabel sind.