Hotel Oriental Express Fukuoka Tenjin

Obwohl die Lage des Hotels gut ist, ist der Service nicht gut. Ich werde das nächste Mal nicht hier übernachten. Zu dem schlechten Service gehörten nicht gereinigte Flure, Zimmer ohne Stühle, schlechter Check-in-Prozess und die Tatsache, dass der sogenannte Speisen- und Getränkeservice einfach an nahegelegene Restaurants ausgelagert wurde. Es gibt ein Problem mit dem Self-Service-Check-in-Prozess. Da Sie vor der Ankunft im Hotel viele Informationen eingeben müssen, einschließlich der Fotokopie Ihres Reisepasses, können Sie zum Check-in nicht den vom Hotel ausgegebenen QR-Code verwenden Direkt bei Ihrer Ankunft im Hotel müssen Sie wiederholt Informationen eingeben, einschließlich des erneuten Fotokopierens Ihres Reisepasses, was viel Zeit verschwendet. Außerdem ist der Selbstbedienungs-Check-in-Automat kaputt und der Rezeptionist muss seinen Automaten benutzen, um die Zimmerkarte erfolgreich auszustellen. Dies ist ein völlig gescheiterter Vorgang. Der sogenannte Frühstücksservice wird tatsächlich an ein nahegelegenes Restaurant ausgelagert. Es gibt kein Frühstücksbuffet, was sehr enttäuschend ist. Es gibt viele Probleme mit dem ausgelagerten Service. Es gibt nur 2 Mitarbeiter und wir können nicht mehr als 10 Personen gleichzeitig bedienen. Wir haben mehr als 30 Minuten auf unser Essen gewartet. Die Servicezeit des ausgelagerten Restaurants war zu spät und öffnete um 7:30 Uhr, was die Reise stark beeinträchtigte. Das Zimmer ist klein und schlecht ausgestattet, es gibt keinen Stuhl oder Sofa. In anderen Räumen wird niemand gereinigt, Utensilien und Essensreste werden nach dem Essen auf den Flur gelegt und am nächsten Abend nicht weggeräumt, was die Hygiene beeinträchtigt.

Vorteil: 1. In der Nähe der U-Bahn-Station Tenjin 2. Das Zimmer ist etwas größer als das durchschnittliche Business-Hotel Zwei große Koffer können geöffnet werden 3. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und nett. Mangel: 1. Der Raum ist voller Staub und Flecken Die Toilette hat immer noch starken Schmutz und gelbe Flecken Die Sauberkeit muss verbessert werden 2. Das Zimmer und das Badezimmer sind voller Abwasser-/Uringeruch 3. Da die Klimaanlage eine zentrale Steuerung übernimmt und die Temperatur nicht regulieren kann, ist der Raum sehr heiß. Wenn Sie jedoch das Fenster öffnen, ist die Außenumgebung sehr laut. 4. Niedriger Wasserdruck 5. Keine Wasserflaschen, Tisch zu klein, keine Haken

Ich weiß nicht, warum so viele Leute hierher kommen. Sie geben mir nicht einmal eine Flasche Wasser und außer der Lage ist alles schlecht. Der Zustand der Zimmer ist nicht so gut.

This has been our go to hotel everytime we visit FUK. Love the breakfast buffet, location & the hotel itself. Will definitely be back!

Stayed at Hotel Oriental Fukuoka Tenjin and it was such a great choice! The location is super convenient—just a 2-minute walk to the subway entrance, making it easy to get around the city. There are also plenty of dining options nearby, with Yoshinoya, Matsuya, and even Shin Shin just around the corner. Service was consistently good, and the room was very comfortable. I especially loved the pillows and bed—perfect for resting after a long day of exploring. A nice touch was that they provided nightwear, which I didn’t bring, so that was really convenient. Breakfast had a great spread with lots of options to choose from, making mornings something to look forward to. Overall, a comfortable and hassle-free stay in a prime location!

"The location was great, and the breakfast was a nice touch with local flavors. However, the dusty AC vent made me uncomfortable the entire stay."

Hotel room pretty, breakfast is good. Location near Tenjin station. Welcome drink available at lobby.

My stay at the hotel was comfortable and enjoyable. The room was clean, quiet, and well‑maintained, and the staff were consistently polite and attentive. Check‑in was smooth, amenities were easy to access, and the overall atmosphere made the stay relaxing. I would be happy to return on my next visit.