Hotel Oriental Express Fukuoka Tenjin

Obwohl die Lage des Hotels gut ist, ist der Service nicht gut. Ich werde das nächste Mal nicht hier übernachten. Zu dem schlechten Service gehörten nicht gereinigte Flure, Zimmer ohne Stühle, schlechter Check-in-Prozess und die Tatsache, dass der sogenannte Speisen- und Getränkeservice einfach an nahegelegene Restaurants ausgelagert wurde. Es gibt ein Problem mit dem Self-Service-Check-in-Prozess. Da Sie vor der Ankunft im Hotel viele Informationen eingeben müssen, einschließlich der Fotokopie Ihres Reisepasses, können Sie zum Check-in nicht den vom Hotel ausgegebenen QR-Code verwenden Direkt bei Ihrer Ankunft im Hotel müssen Sie wiederholt Informationen eingeben, einschließlich des erneuten Fotokopierens Ihres Reisepasses, was viel Zeit verschwendet. Außerdem ist der Selbstbedienungs-Check-in-Automat kaputt und der Rezeptionist muss seinen Automaten benutzen, um die Zimmerkarte erfolgreich auszustellen. Dies ist ein völlig gescheiterter Vorgang. Der sogenannte Frühstücksservice wird tatsächlich an ein nahegelegenes Restaurant ausgelagert. Es gibt kein Frühstücksbuffet, was sehr enttäuschend ist. Es gibt viele Probleme mit dem ausgelagerten Service. Es gibt nur 2 Mitarbeiter und wir können nicht mehr als 10 Personen gleichzeitig bedienen. Wir haben mehr als 30 Minuten auf unser Essen gewartet. Die Servicezeit des ausgelagerten Restaurants war zu spät und öffnete um 7:30 Uhr, was die Reise stark beeinträchtigte. Das Zimmer ist klein und schlecht ausgestattet, es gibt keinen Stuhl oder Sofa. In anderen Räumen wird niemand gereinigt, Utensilien und Essensreste werden nach dem Essen auf den Flur gelegt und am nächsten Abend nicht weggeräumt, was die Hygiene beeinträchtigt.

Vorteil: 1. In der Nähe der U-Bahn-Station Tenjin 2. Das Zimmer ist etwas größer als das durchschnittliche Business-Hotel Zwei große Koffer können geöffnet werden 3. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und nett. Mangel: 1. Der Raum ist voller Staub und Flecken Die Toilette hat immer noch starken Schmutz und gelbe Flecken Die Sauberkeit muss verbessert werden 2. Das Zimmer und das Badezimmer sind voller Abwasser-/Uringeruch 3. Da die Klimaanlage eine zentrale Steuerung übernimmt und die Temperatur nicht regulieren kann, ist der Raum sehr heiß. Wenn Sie jedoch das Fenster öffnen, ist die Außenumgebung sehr laut. 4. Niedriger Wasserdruck 5. Keine Wasserflaschen, Tisch zu klein, keine Haken

Ich weiß nicht, warum so viele Leute hierher kommen. Sie geben mir nicht einmal eine Flasche Wasser und außer der Lage ist alles schlecht. Der Zustand der Zimmer ist nicht so gut.

Die Lage des Hotels ist sehr gut Obwohl die Größe klein ist, wollte ich nur schlafen und war damit zufrieden. Eine Kaffeemaschine und eine Eismaschine sind im 3. Stock vorhanden, also nützlich. Das Bild zeigt die Aussicht aus dem Zimmer, in dem ich übernachtet habe. Er

Dieser Ort war außergewöhnlich. Die Zimmer sind sehr sauber und zu einem sehr günstigen Preis. Es war sehr einfach, das Hotel zu finden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und höflich.

Das Hotel verfügt über keinen Parkplatz, hat jedoch eine Partnerschaft mit einer öffentlichen Parkstation in der Nähe, etwa 3 Gehminuten entfernt. Bequemer, angemessener Preis. Ich hatte ein Problem beim Check-in, bei dem die Zimmerkarte zunächst nicht funktionierte. Ich ging zurück zur Rezeption und forderte eine neue Karte an, mit der ich dann das Zimmer aufschließen konnte. Als ich jedoch eintrat, stellte ich fest, dass sich das Gepäck und die Habseligkeiten einer anderen Person im Zimmer befanden, was darauf hindeutete, dass bereits jemand anderes eingecheckt hatte. Glücklicherweise war die Person zu diesem Zeitpunkt nicht im Zimmer anwesend, sonst hätte es sehr peinlich werden können . Diese Erfahrung machte deutlich, dass es im Hotel möglicherweise an Sicherheitskontrollen mangelt. Obwohl ich verstehe, dass das Hotelpersonal den Grund für die Verwechslung untersuchen musste, glaube ich, dass sie mir umgehend ein anderes Zimmer hätten organisieren sollen, anstatt mich warten zu lassen, während sie nachschauten. Ich befürchtete, dass es vielleicht keine anderen Zimmer mehr geben würde ... Irgendwann wurde mir ein anderes Zimmer zugewiesen, aber ich stellte fest, dass der Fernseher nicht richtig funktionierte und die Fernbedienung verstaubt war. Da wir aber nur eine Nacht blieben, störte uns das nicht wirklich.

Great location with plenty of shops and excellent restaurants within walking distance. The hotel is new, and the room size is adequate for a short stay. However, the hotel needs to improve the cleanliness of the towels, as they had a strong odor, prompting me to shower again.

Cleanliness 🫧 3.5/5 - our room was perfectly fine, although the carpet had a few questionable stains and the shower curtain in the bathroom had definitely seen better days.. but overall clean bed and towels- fine for one night stay for us Location 📍 5/5 - Super close to subway and train station in Tenjin area, only a few minutes walk away from lots of restaurants and shops! Service 🤝🏻 5/5 - it was self check in which was easy enough to manage but there were super friendly staff around to help! Amenities 🪥4/5 - Like many hotels in Japan there were a selection of free toiletries at reception, not that much choice- body towels, toothbrush, razor.. - Shampoo, conditioner and body wash in the bathroom were pretty nice! Not much surface area in the bathroom but to be expected

The location is great. The suite we chose was spacious enough for three adults with large suitcases. Amenities can be picked up at the front desk. Breakfast was decent, and the staff was incredibly helpful.