Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage

Wir kommen seit mehreren Jahren für unseren Urlaub in dieses Hotel. Die Lage ist sehr gut, nur wenige Gehminuten von den Stadtzentren von Fréjus, Saint-Raphael und auch dem Strand entfernt Empfang und Wartung sind tadellos, das Team und der Manager David Nakach sind immer freundlich und für das kleinste Problem da, man muss einfach fragen. Die Zimmer wurden komplett renoviert, großer Fernsehbildschirm, neue Dekoration und Malerei, neuer Bodenbelag, aber oben Es ist nur das Badezimmer, das sich großartig verändert hat, mit einer großen und schönen Dusche, natürlich alles mit Klimaanlage. Herzliche Grüße.

Eine notwendige Voraussetzung ist, dass das Hotel der Zwei-Sterne-Kategorie zugeordnet ist und daher die gleichen Gesundheits- und Hygieneanforderungen und Dienstleistungen dieser Kategorie erfüllt. Eine weitere Beobachtung: Die Fotos zeigen das Äußere des Hotels und die öffentlichen Bereiche viel komfortabler, als sie tatsächlich sind. Das Hotel liegt nahe dem Zentrum von Fréjus, ist aber mit dem Auto erreichbar und am Stadtrand von Saint-Raphel. Es verfügt über kostenlose, geschlossene Parkplätze mit Zugangscode für die Nacht. Als ich zum ersten Mal in diesem Hotel war, war das Zimmer, das mit einem Code und nicht über eine Magnetkarte zugänglich ist, sauber, ruhig, renoviert, mit sehr minimaler Einrichtung und von der richtigen Größe für die Standards der Kategorie. Bequemes Bett, einfaches Badezimmer mit Dusche mit gutem Wasserdruck und separater Toilette ohne Fenster. Nach dem Online-Check-in müssen Sie bei Ihrer Ankunft Ihre Reservierungsnummer auf einem Monitor vor der Zugangstür eingeben. Anschließend erhalten Sie die Zimmernummer und den Code für den Zugang zum Hotel und zum gebuchten Zimmer. Um zu den Zimmern in den oberen Etagen zu gelangen, müssen Sie zwei Aufzüge nutzen, von denen einer Sie zur Etage mit der Rezeption bringt und der andere zur Zimmeretage. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Empfohlen für einen kurzen Aufenthalt.

Zwei Tage vor unserem Aufenthalt erhielten wir eine E-Mail mit der Mitteilung, dass unsere Familienzimmerreservierung storniert wurde, da angeblich die Zahlungsmethode (Visa, um bei der Buchung perfekt auf dem Antrag angegeben zu sein) nicht gültig anerkannt wurde (Problem ist nie aufgetreten). Wir sind eine Familie mit mehreren kleinen Kindern. Wir haben noch am selben Morgen im Hotel angerufen (nur kostenpflichtige Nummer!) und uns wurde fast vorgeworfen, dass wir die Reservierung über den offiziellen Accor-Antrag vorgenommen hatten, auf den uns eine Person an der Rezeption bei unserer Ankunft ausdrücklich für die Reservierung hingewiesen hatte. Wir erfuhren mehrere vor Monaten (und selbst dann ist es die offizielle App, wenn dadurch ein Reservierungsproblem entsteht, ist das unglaublich!!!). Die Person an der Rezeption teilte uns am nächsten Morgen mit, dass unser reserviertes Familienzimmer bereits nicht mehr verfügbar sei!!! Sie war während des gesamten Gesprächs unangenehm und inkompetent. Ein purer Skandal, so etwas habe ich noch nie erlebt.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für Ihren Empfang, Ihre Freundlichkeit und Professionalität. Eine riesige Schimpferei über Kunden, die die Arbeit des Reinigungs- und Technikpersonals nicht respektieren, indem sie Fernbedienungen kaputt machen, die Böden mit Zigaretten verbrennen oder die Bodenbeläge mit Wasserpfeifen oder anderem verschütten und beflecken. Es ist wirklich traurig, dass es an Aufklärung mangelt und Bürgersinn vergessen Sie nicht, dass Sie nicht die Einzigen sind, die sich die Zimmer leihen, und dass nach Ihnen auch andere kommen, um an die Putzfrauen zu denken!!! Kommen wir zurück zum guten Frühstück an der Spitze, schnell aufgefüllte Tische, desinfiziert, sobald die Kunden sie verlassen, und das alles nach dem Vorbild der Manager, die sehr menschlich sind, im Gegensatz zu anderen, die anderswo Geister sind. Passen Sie alle auf Ihre Lieben und sich selbst auf und bis bald. Farid Stammkunde in Ihrem schönen Lokal.

Die Nachbarschaft ist fragwürdig, ebenso wie einige der Kunden. Hygiene ist nicht vorhanden (Schimmel im gesamten Badezimmer, tote Insekten auf dem Frühstückstablett). Besonders in Familien mit Kindern meiden!!!

Wir kommen seit fünfzehn Jahren für einen zweiwöchigen Aufenthalt im August in dieses Hotel. Das Hotel ist ideal gelegen, in der Nähe aller Geschäfte und des Meeres, der Stadtzentren von Fréjus und Saint-Raphaél. Sichere Parkplätze, große, ruhige Zimmer (WC, Badezimmer, TV, Klimaanlage). Ein großes Dankeschön an David Nakach und das gesamte Personal für den Empfang und die Sauberkeit des Hotels und der Zimmer. PS: Wer dieses Hotel verunglimpft, kann jederzeit ins Carlton in Cannes gehen!