L'Ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

Tolle Lage, das WLAN funktionierte nicht und war eine große Annehmlichkeit, und das Personal gab keine Informationen darüber, wann das Problem behoben wird. Das Personal im Restaurant hatte beim Frühstück keine Ahnung, die Einheit mit 2 Schlafzimmern war sehr schön eingerichtet und die Aussicht Vom Balkon aus war es fantastisch. Das Anwesen hat ein riesiges Potenzial, man muss nur Profis engagieren, um das Haus zu leiten!

Wir waren schon einige Male in L'ermitage, die beste Unterkunft für uns bisher Franschhoek. Die Villen vermitteln definitiv ein französisches Flair. Das Personal ist immer sehr zuvorkommend und tut sein Bestes, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise entgegenzukommen. Elizabeth war uns bei unserem letzten Besuch eine große Hilfe!!! Ich werde L'Ermitage auf jeden Fall jedem empfehlen ... Nur eine Beschwerde: Die meisten Urlauber kommen mit preisgünstigen Fahrzeugen und die Ausfahrtsstraße ist etwas holprig ... Die Ausfahrtsstraße muss auf jeden Fall geglättet, geteert oder gepflastert werden. Ansonsten für uns die beste Unterkunft in Franschhoek.

Die bequemsten Betten unseres gesamten Urlaubs! Die Villa war geräumig, komfortabel und wirklich schön eingerichtet. Das Personal war super hilfsbereit und freundlich. Wir können es wärmstens empfehlen und freuen uns darauf, wieder dort zu übernachten.

Im Rahmen unserer Flitterwochen übernachteten wir im Januar 2024 für zwei Nächte im L'ermitage in der Honeymoon-Suite. Pluspunkte: - Die Suite ist groß/geräumig und bietet einen atemberaubenden Blick über den See. - Die Lage ist gut und in der Nähe der Stadt Franschhoek. - Ich habe die Geschäftsführerin vor unserem Aufenthalt per E-Mail kontaktiert und sie hat uns schnell (und kurzfristig) geholfen. Organisieren Sie Transfers zum/vom Weinstraßenbahn-Terminal, was nützlich war. - Die meisten Angestellten waren recht freundlich. - Der Preis der Unterkunft ist angemessen. Verbesserungsbedarf: - Die Einrichtung ist veraltet und einige der Tapeten in der Suite lösen sich. - Gesamtmodernisierung erforderlich - Der Fernseher ist veraltet, die Klimaanlage machte laute Knallgeräusche und hörte sich zeitweise an, als würde sie von der Wand fallen! - Der Abfluss der Dusche ist verstopft und das Wasser füllt sich um Ihre Füße herum und es dauert lange, bis es abfließt. - Das Frühstück war nur durchschnittlich (unterdurchschnittlich im Vergleich zu anderen 4- und 5-Sterne-Hotels, in denen wir übernachtet haben). Sie können nur Toast und Eier bestellen, alles andere gibt es in Buffetform. Eines Morgens kamen unsere pochierten Eier schwimmend im Wasser auf dem Teller an und der Toast kam erst 5 Minuten später, als die Eier bereits kalt und ungenießbar waren. Am zweiten Morgen bestellte ich weichgekochte Eier und bekam pochierte Eier. - Es könnte eine nette Geste sein, in Betracht zu ziehen, während des Frühstücks Teile des Restaurants nur für Erwachsene für diejenigen einzurichten, die nicht auf einem Familienausflug sind. - Mitarbeiterkommunikation: Als ich zum Auschecken kam, erwähnte ich, dass ich mich mit den zwei Getränken begnügen musste, die wir an unserem ersten Abend an der Bar hatten. Die Rezeptionistin konnte im System keine Aufzeichnungen über unsere Getränke finden und ging deshalb etwa fünf Minuten lang los, um zu sehen, ob sie die Gebühren an der Bar aufspüren konnte. Als sie zurückkam, sagte sie: „Nun, ich schätze, das könnte am Haus liegen, da ich die Anklagepunkte nicht finden kann“ – ich sagte: „Oh, okay, wenn Sie sicher sind?“ Es waren nur 2 Coronas...“, worauf sie sagte: „Wenn es 2 Coronas wären, kann ich diese jetzt einfach für Sie anrufen, damit Sie bezahlen können.“ Wir zahlten gerne die 88 Rand für 2 Coronas, aber insgesamt war es nicht ideal, herumzustehen und zu warten, bis sie das herausgefunden hatte, und sich dann einen Kartenautomaten suchen zu müssen. Sonstiger Hinweis: Ich hatte vor unserem Aufenthalt Kontakt mit der Unterkunft aufgenommen, um ihnen mitzuteilen, dass dies unsere Flitterwochen waren. Es war für uns ein wenig enttäuschend, dass das Personal während unseres Aufenthaltes dies überhaupt nicht zur Kenntnis genommen hat – wir waren im Rahmen unserer Flitterwochen in Kapstadt in fünf verschiedenen Hotels untergebracht und L'Ermitage war das einzige Hotel, das unseren besonderen Anlass nicht zur Kenntnis genommen hat eine Notiz/Dekoration oder kostenlose Getränke. Insgesamt wünschte ich, ich hätte für unsere Zeit in Franschhoek eine andere Unterkunft gewählt.

My second time at this hotel. Beautiful setting at the foot of the mountains. We loved the tranquility of this hotel. The rooms are very big. Exceptional bathrooms. The views are breathtaking. Nothing at all to fault. Real value for money. Very close to the main shopping area which has the best restaurants.

Lovely, clean and elegant 3 bed, 3 bathroom home. Beds extremely comfortable with beautiful linen. Outdoor living area is comfortable with pretty views. Pool is small but perfect if the weather had been warmer. Kitchen is well appointed. Would definitely return.