MOXY Hotels in Frankfurt

In den letzten 2 Monaten habe ich in 2x in Moxy’s übernachtet. Und mich jedes Mal über das Ein- und Auschecken geärgert. Das Prinzip ist immer das gleiche: das sind nicht wir, das ist Marriott. Moxy Düsseldorf: Gruppenreservierung. Die Reservierung wird nicht gefunden. Das ist das Marriottsystem….. Obwohl wir direkt im Hotel reserviert haben. Dann endlich gefunden. Zimmer erhalten. Checkin 15 Minuten, Warteschlange lang. Beim Auschecken dasselbe. Lange Schlange. Es sind viele Positionen auf der Rechnung, die ich nicht hatte (Bar, Service etc.) Das ist das Marriottsystem. Nach fast 10 Minuten habe ich endlich eine Rechnung. Von 6 Kollegen sind 5 Rechnungen falsch. Da hat bestimmt Marriott Schuld. Moxy Frankfurt City Center: Reservierung über meine Bonvoy App, das Loyaltyprogramm von Marriott. Die Reservierung kann nicht gefunden werden. Neuanlage der Reservierung. Checkin dauert wieder ca. 20 Minuten. Beim Auschecken will ich sicherstellen, daß die Reservierung über die App nicht als noshow abgebucht wird. Sie ist aber immer noch nicht zu sehen. Ich bitte die Mitarbeiterin einen Vermerk zu machen. Dafür ist sie nicht zuständig, sondern Marriott. Sie könne es nicht machen, da sie die Nummer nicht hat. Ich zeige sie in der App und bekomme zur Antwort: sorry, ich habe die Nummer nicht, da muß ich mich schon selbst an Marriott wenden. Nach 15 Minuten kann ich dann endlich gehen, da dieses verdammte Marriottsystem dann doch noch eine Rechnung ausspuckt. Auf meine Treuepunkte warte ich bis heute. Und muß meine Kreditkartenabrechnung prüfen, ob nicht eventuell doppelt abgebucht wird. Ist da wirklich das System dran schuld? Oder evtl. die Leute die es bedienen? Will Moxy nicht cool rüberkommen? Dann sollte man vielleicht auch beim Einchecken cool, einfach und effizient arbeiten. Und weiß Marriott, daß zumindest in Düsseldorf und Frankfurt jede Unzulänglichkeit auf sie geschoben wird? Positives Branding sieht anders aus.

Ausstattung: Unten gibt es eine Bar, die gut dekoriert ist und Bücher zum Lesen, Schach und ein kostenloses Begrüßungsgetränk bietet. Umgebung: Gut. Der Vorteil ist, dass es in der Nähe des Flughafens liegt und für diejenigen geeignet ist, die unterwegs sind. Wir blieben nur eine Nacht und reisten am frühen Morgen des 11. Mai nach und nach ab Hotel🤏🏻 und wir konnten ähnliche Fotos wie die Aurora machen. Nicht schlecht. Hygiene: Nicht schlecht, aber das Wasser ist etwas langsam. Transport: Es ist nur eine U-Bahn-Station entfernt, aber U-Bahn-Fahrkarten sind sehr teuer und es ist nicht unmöglich, mit Ihrem Gepäck eine halbe Stunde zu Fuß zu gehen, aber es ist immer noch eine U-Bahn-Station ... Service: Sehr gut.

Ich blieb vorübergehend für eine Nacht in Frankfurt, wägte das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Reiseroute ab und entschied mich für dieses schicke Marriott-Hotel in Ost-Frankfurt. Der Preis von Ctrip ist mehr als 25 % günstiger als auf der offiziellen Website, daher habe ich mich entschieden, auf Ctrip zu buchen. Innerhalb von 100 Metern vom Eingang des Hotels hält die Tram 11, die in DB und S-Bahn umsteigen kann, um zum Frankfurter Flughafen und Hauptbahnhof zu gelangen. Es ist sehr praktisch, und die Tram fährt auch direkt zum Myzeil Mall, einem Einkaufszentrum in Frankfurt das Stadtzentrum. Das Hotel ist im typischen moxy Style gehalten, Rezeption und Barkasse sind kombiniert, was sehr chillig und entspannt ist und eher für Gäste unter 40 geeignet ist. Das Zimmer ist klein genug, um von einer Person bewohnt zu werden. Das Wichtigste ist, dass der Wasserdruck in Ordnung ist. Eine heiße Dusche ist für Geschäftsreisen dringend erforderlich. Auch das Essen im Restaurant kann ich empfehlen, das Preis-/Leistungsverhältnis ist ok, Fladenbrot ist Pizza ähnlich und lecker.