Gastnutzer
21. April 2024
Das Personal an der Hotelrezeption, einschließlich des Managers, war sehr, sehr unhöflich. Wir buchten ein Doppelzimmer über trip.com und fragten später nach einem Zimmer, in dem ein dritter Erwachsener übernachten kann. Unsere Anfrage blieb unbeantwortet. Als wir das Hotel erreichten und sie baten, uns ein Zimmer mit einem Zustellbett zu geben, sagten sie, sie hätten keine Informationen von trip.com erhalten. Als wir sie baten, uns per E-Mail mitzuteilen, dass sie keine Informationen zu unserer Anfrage erhalten hätten, sagte der Manager, das sei nicht ihr Problem. Es sei eine Angelegenheit zwischen trip.com und uns und es sei ihnen egal, ob wir unterwegs oder woanders schlafen. Zu dieser Stunde waren wir gezwungen, ein Zimmer zu einem exorbitanten Preis zu buchen. Eine sehr, sehr schlechte Erfahrung und sehr unhöfliches Personal an der Rezeption und der Manager.
OriginaltextVon Google übersetzt