Gastnutzer
11. Juni 2024
Sehr schlechtes Check-in-Erlebnis. Die Rezeption gab den Gästen falsch positive Bewertungen.
1. Manchmal stehen Sicherheitsleute vor der Tür, manchmal nicht, und sie helfen Ihnen nicht mit Ihrem Gepäck. Es regnete an diesem Tag, einer von uns trug das Gepäck und schob den Kinderwagen, und die andere Person hielt das Baby und den Regenschirm. Der Mann an der Tür ging weg und drückte ein Auge zu Gepäck und helfen beim Schließen des Regenschirms.
2. Der Service an der Rezeption war sehr schlecht. Sie zögerten immer, welches Zimmer sie uns geben sollten, und sagten schließlich, dieses Zimmer sei in Ordnung. Wir hielten einfach das Baby und warteten. Ein kantonesisch sprechender Gast kam nebenan. Die Rezeption verstand kein Kantonesisch, also sagte er ihm sofort, er solle sein Zimmer im Gegenzug upgraden und bat ihn, eine gute Bewertung zu schreiben (so kommen vielleicht gute Bewertungen zustande!). Als wir auf der Plattform buchten, bekamen wir außerdem kostenlosen Kaffee, Nass- und Trockendampf, SPA-Gutscheine usw., aber die Rezeption erwähnte es überhaupt nicht, bis ich das plötzlich herausfand, als ich Ergriff die Initiative und fragte, auch die Rezeption war oberflächlich. An der Rezeption steht Ihnen nur eine Tasse Kaffee zur Verfügung.
3. Schauen Sie sich einfach die Bilder an und Sie werden feststellen, dass die Ecken sehr schmutzig sind und Löcher in den Wänden sind. Das Unerträglichste ist, dass es im Zimmer Käfer oder Mücken gibt, die viele Erwachsene und Kinder gebissen haben. Wenn das Baby nachts beim Schlafen nicht gestört werden wollte, hätte es mitten in der Nacht angerufen, um sich zu beschweren . Am Tag des Auscheckens stellte ich fest, dass sich auf den Laken in der Nähe des Kissens Blutflecken befanden. Ich rief am Morgen an, um mich über diese beiden Dinge zu beschweren, aber die andere Partei sagte nur, ich solle kommen und einen Blick darauf werfen, wenn ich ausgecheckt. Ist das der Dienst? ? ? Als ich dann auscheckte, sagte die Rezeption, ich könnte den Anruf am Morgen nicht hören?
4. Ist es sinnvoll, die Temperatur der Klimaanlage im Zimmer anzupassen? Ich ging am nächsten Tag zur Rezeption, um nachzufragen, und die Rezeption sagte, dass jemand vorbeikommen und sehen würde, ob sie gesenkt werden könnte. Nachdem wir ein oder zwei Stunden gewartet hatten, kam jemand zur Kontrolle und sagte, die Klimaanlage sei normal, und ging dann. Sie werden weder den Raum verändern noch das Problem lösen.
5. Die in Hotels verwendeten Papierprodukte, Zahnpasta usw. Ich habe noch nie davon gehört. Wie heißt Shanghai Seth für Papierhandtücher?
Das einzig Gute ist, dass die Putzfrau eine sehr gute Einstellung hat und sie zweimal gebeten hat, beim Bringen des Kinderbetts zu helfen. Als wir sagten, dass uns Papierhandtücher und Wasser mangelten, brachte sie es uns schnell.
OriginaltextVon Google übersetzt