Neueste Bewertungen für Hotels in Fort Lauderdale

Conrad Fort Lauderdale Beach
4.5/5104 Bewertungen
Das hat den ehrenwerten Namen Conrad nicht verdient - teuer verkauft und enttäuschend. Die gewohnte Hilton/Conrad Gastfreundschaft war leider nur geschult, aber nicht wirklich gelebt und bis auf wenige Ausnahmen nicht zu spüren. Gebuchtes „Frühstück inklusive“, nur als unzureichender 30$ Breakfast Credit pro Person. Wie sich erst beim Check-out gezeigt hat, wird der Credit nur am selben Tag und nur im Takato (à la carte) angerechnet. Frühstück im hoteleigenen Cornucopia Market wird nicht angerechnet. Schade, dass dies erst beim Check-out kommuniziert wird. Passt aber irgendwie ins Gesamtbild. An der Poolbar gibt es keine Happy Hour. Sicher einzigartig für Florida. Die Dame am (unterbesetzten) Check-in hatte trotz meiner über AmEx gebuchten Fine Hotels & Resort Rate, mit Frühstück und kostenloses Upgrade bei Verfügbarkeit, kein kostenloses Upgrade verfügbar (Online gab jedoch noch Zimmer) Das einzig angebotene, kostenpflichtige Upgrade war dann zwar „rabattiert“ aber es war nur eine sehr hohe Zimmerkategorie verfügbar!! O.K. das Zimmer war dann auch groß und schön. Trotzdem sah mir das nach einem geplanten „Upselling System“ aus. Man bekommt nichts (trotz Rate mit Upgrade und online verfügbaren Zimmer) oder zahlt dann kräftig drauf. In meinem Fall das doppelte der ursprünglichen Zimmerkosten!! Wäre die Kommunikation besser, das Personal freundlicher und hätte es eine Auswahl an möglichen Zimmern gegeben, wäre das ganz anders beim Gast angekommen. Wahrscheinlich hätte ich das Zimmer auch so kostenpflichtig genommen, weil es sehr schön war aber so kam mir das zu erzwungen vor. Während unseres Aufenthaltes ist uns auch die seltsam schlechte Stimmung des Hotelpersonals in aufgefallen, was für Florida und ein Top-Hotel der Hilton Gruppe sehr untypisch ist. Vielleicht will man nur verkaufen, aber nichts bieten und weder die Mitarbeiter noch die Gäste langfristig binden. Ich bin seit 22 Jahren HHonors Gold/Diamond und habe sehr viele Hotels der Gruppe weltweit gesehen. Aufgrund der gemachten Erfahrungen frage ich mich warum dieses Hotel ein Tophotel der Gruppe sein soll? Sorry Conrad FLB, abgesehen von der Lage und wenigen persönlichen Ausnahmen passt hier gar nichts!

Häufig gestellte Fragen

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