Classic Hôtel - Fontenay-Trésigny

Arrivé à l'hôtel portes d'entrées à moitié fermée, j'étais obligé d'ouvrir la porte complètement pour passer une gêne . Mauvais accueil, réceptionniste qui demande de payé a nouveau la chambre alors que je lui ai dit ma réservation est mon nom et prénom. J'ai eu accès à la chambre 2 mauvais état, sale impossible de fermée la porte à clé . Odeur désagréable, des réceptionniste qui reviens à la charge plusieurs fois pour me demander de payer a nouveau la chambre malgré présentation du mail de réservation. J'ai été harcelé par les réceptionnistes, pour au final qu'il me dit qu'ils ont fait une erreur ensuite je suis partit cela faisait à peine 1h que j'étais dans la chambre pour une réservation d'une nuit. Habitué des hôtels cette chambre ne devrait pas être en location, et les réceptionniste ne sont pas compétents. Une très mauvaise expérience 0/10. La prochaine fois je ferais des photos.

Douche trop petite

Décevant

Hôtel bruyant et pas très propres, au prix des chambres sa fait vraiment cher payer, il y’a toujours quelque choses qui ne va pas ( fuite d eau dans la salle bain, saletés sur les murs ) tout es à revoir ! Il es actuellement 21H10 et j entend des coup de marteau …

Une honte absolue ! Ne perdez ni votre temps, ni votre argent, passez tout de suite à un autre hôtel. Notre chambre n'était pas faite! D'une saleté innommable (et je ne raconte même pas la salle de bain), pas de dessus de lit, pas de chauffage, le radiateur qui tient d'ailleurs difficilement au mur. On demande une autre chambre c'est limite si on nous traite de "chochottes" jusqu'à ce que le patron vienne voir de lui-même...aucune excuse, aucun geste commercial, PIRE encore ils nous débitent 2 fois le prix de la chambre!! Paiement sur place comme prévu sur la réservation et 24h après notre départ un nouveau prélèvement de notre carte bancaire ! Toujours aucun soucis pour le directeur, toujours aucune excuse et aucun geste commercial. Cet hôtel n'a pas besoin de client mais d'une inspection sanitaire ! Et d'une formation sur l'accueil, la gestion client, commerciale et administrative.

Porte d'entrée de la chambre très dure à fermer ainsi que celle de la salle d'eau. Coulures rouges à partir du seuil de la porte wc-salle d'eau. Petit déjeuner annoncé 5 euros sur internet payé 6,50.

Juste pour un avis tres favorable pour Sonia qui a su nous calmer dans notre colère par rapport à "Un hôtel insalubre avec encore moins que les "moyens du bord" et le reste nous verrons avec le directeur pour un remboursement.. Sonia a été très à la hauteur en ayant les bons mots et en nous retournant vers le directeur qui lui saura peut-être faire le nécessaire maintenant. Je recommande Sonia pour quelqu'un qui souhaite du sérieux et su professionnalisme. Suite après entretien avec le directeur... Anne

Hôtel sale et mal insonorisé. Nous y sommes venus en famille, la réception se trouve au Kyriad en face. On nous a donné la carte d une chambre déjà occupée. Mauvaise intendance, douche exiguë, lavabo ou l eau ne fonctionne qu en eau très chaude (facile pour se brosser les dents )!! Extrêmement bruyant la nuit bruits de claquements incessants. La porte de la chambre se ferme très mal et fenêtre condamnée. Mauvaise expérience !! A éviter

Venu pour une nuit avec mon conjoint et mes enfants, hôtel sale et surtout très bruyant ! Pas d'accueil en bas et un monsieur nous a informé que c'était l'hôtel en face , pas de mots rien a l'entré ! Je déconseille vivement cette hôtel !!