Residenza d'Epoca Sant'Egidio

O único ponto positivo é a localização, mas considerando todo o resto não vale a pena a hospedagem. As fotos dos quartos enganam e induzem à reserva, porém a realidade é bem diferente. o escritório fica em outra localização. Ninguém te informa que para chegar a seu quarto você tem que andar pelo menos 7 min em ruas de pedras carregando malas, mas calma, não é só isso. Você ainda terá que subir 80 degraus com todas as malas e abrir 5 portas até entrar no seu quarto, molhado de suor sem conseguir falar. Não é um lugar para idosos, pessoas com necessidades especiais ou crianças de colo que usem carrinhos. O local é extremamente mal conservado. O térreo é sujo, com estátuas velhas e portas quebradas e ainda têm no fundo do terreno um matagal com uma casa abandonada com vidros quebrados. Chegamos de um´passeio por volta de 22h e não havia iluminação. O local pode ser facilmente um cenário de filme de terror. Ah, os quartos estavam limpos, ok? Mas isso é o mínimo do serviço que contratei e não pode ser um ponto positivo. Em um lugar tão velho e mal conservado, não vi nenhum equipamento de combate a incêndio. Se as instalações elétricas seguirem os maus cuidados do local, não tenho dúvidas de que é um local inseguro. Mesmo sendo uma residência de época deve contemplar segurança e acessibilidade. Quanto ao staff, péssimo. Objetivo e sem empatia ou flexibilidade. Não conseguiu nos apoiar com late checkout, mesmo pagando para deixar as malas na recepção,tínhamos que tirá-las até 17h30 e negaram o uso do banheiro da recepção alegando que estava quebrado. Negaram para um hóspede!!!! Obviamente jamais me hospedaria novamente e deixo aqui o alerta para não se iludirem com as fotos postadas.