Meiser Vital Hotel by Wellnessfinder

HORRORGESCHICHTE MIT OFFENEM ENDE! Wir waren vor ziemlich genau vor einem Jahr Gast in diesem Hotel. Wegen mangelhafter Sicherheitsvorrichtungen im Treppenhaus, war es ein sehr negativer Aufenthalt für uns. Siehe Bilder! Meine Tochter 2 Jahre alt, ist vom EG in den Keller 2,8 m Tiefe durch einen NICHT gesicherten Schacht im Treppenhaus gestürzt!! Wir sind sofort in die Notfallaufnahme in das umliegende Krankenhaus gefahren…mit Verdacht auf innerliche Blutungen und Gehirnerschütterung. Wir bangten um die Gesundheit unserer kleinen Tochter und waren völlig fertig. WIE KONNTE DAS PASSIEREN?! Ich stellte den Hotel Besitzer zur Rede, der ließ sich leider nur durch Herrn Torsten Trogisch vertreten ( Hotel Manager ). Am Morgen begrüßte Herr Meiser noch alle Gäste und setzte sich zu den Gästen, gibt es massive Probleme, zieht man sich aus der Verantwortung. Wir hatten ein aufklärendes Gespräch mit dem Hotel Manager Torsten Trogisch, er verharmloste den Vorwurf nicht ausreichende Sicherheitsmaßnahmen im Treppenhaus getroffen zu haben. „Das ist noch nie passiert, dass hier jemand runter gefallen ist!“ damit sollte ich mich als Familienvater von 2 Kleinkindern zufrieden geben. Ich war total aufgelöst und war völlig von der Rolle, weil wir erst 48-60 Stunden später wüssten wie es wirklich um unsere kleine Tochter steht. Es war eine HORRORGESCHICHTE und eine unglaublich angespannte Phase in unserem Leben. Herr Torsten Trogisch eröffnete das Gespräch, dass man sich schon mit Ihren Rechtsanwälten beraten hat und keine Schuld sieht. Natürlich werden Sie hier eine Maßnahme treffen, damit so etwas nicht mehr passieren könnte. In diesem Moment war mir alles KLAR! Das Angebot, welches ein Nachholen unseres Wochenende beinhaltete, war nach Aufforderung des Gutscheines, vergessen! „Dieses Entgegenkommen für unseren Horrortag wäre niemals besprochen worden!“ Wir haben uns Hilfe gesucht bei einer Rechtsanwaltskanzlei und werden jetzt unsere Ansprüche über einen Anwalt geltend machen, da uns die Reaktion von Herrn Torsten Trogisch zu tiefst enttäuscht haben.

Wir waren schon sehr oft in diesem Hotel, meist wenn wir auf der Durchreise sind. Das Hotel, der Wellnessbereich, die Zimmer, das Essen ist wirklich sehr gut. Leider hat der Service sehr nachgelassen. Die erste Bestellung hat geklappt, das war es dann leider auch schon. Wir bekamen unsere Vorspeise und danach mussten wir winken und rufen, dass man auf der fast leeren Terrasse überhaupt wahrgenommen wurde. Nach unserem Hauptgang hätten wir gern nochDessert, Kaffee und einen Schnaps bestellt, worauf wir aber gern verzichtet haben, da ja eh niemand kam und wir nicht noch wieder ewig warten wollten. Auf nochmaliges " bemerkbar" machen kam dann eine Kellnerin der wir dann um die Rechnung baten und ihr auch sagten wie wir uns gefühlt haben. Dies ist für dieses Hotel einfach sehr, sehr schade und passt nicht zu den gehobenen Preisen, die wir bereit sind zu zahlen, wenn alles passt.

Sehr nettes Hotel in schöner Lage .Zimmer sehr sauber und normal groß . Essen sehr gut in der Auswahl .Leider waren die Speisen teilweise nicht vorhanden .Wenn Fisch mit Garnelen auf der Karte steht dann erwarte ich 18:30 das auch welche da sind .Aber das ist halt leider nicht so gewesen .Qualität der Speisen aber hervorragend. Service sehr freundlich .Einzig nervig finde ich wen ich jedes mal bei Frühstück und Abendessen fragen muss wonach sitze .Das kenne ich so das man bei eine mehrtägigen Aufenthalt auch immer ein gleichen Tisch hat . Frühstück sehe reichhaltig und gut .Alles sehr frisch . Zwischenmahlzeiten und Kuchenbuffet top. Wellnessbereich sehr sauber und gut organisiert.Einzig das online Buchungssystem ist nicht so der Brüller .Wollte buchen bzw. schauen aber hatte immer Störung oder es hieß das Cookies das buchen behindern .Hätte gern was gebucht . Fitnessstudio ausreichend eingerichtet und schön gerichtet . Als absolutes No-Go finde ich den Parkplatz .Es hatte geregnet und der Schotterparkplatz bzw der mit normaler Erde war mit Pfützen und Dreck voll sodass alles schmutzig wurde . Aber alles in allem war ist sehr nett und wir kommen gern wieder . Weinkarte sehr gut mit guten Weinen .

Leider decken sich die online reservierten Wellnesstermine nicht immer mit denen im Hotelsystem. Laut Hotel ändern sie intern zwar häufig die Termine ab, können aber dem Gast nicht immer Bescheid geben. Daher kommt der Gast dann evtl zu spät zum Termin und erhält nur einen Teil der Behandlung. Wenn man den Wellnessbereich oder die Rezeption dann daraufhin weißt, wird man sehr herablassend behandelt - frisch nach dem Motto der Kunde ist immer und grundsätzlich schuld und überhaupt ein sehr großes Übel im Hotelbetrieb. Also Vorsicht mit den Treatments! Und wenn Sie welche buchen immer lieber nochmal nachfragen, ob sich die Uhrzeit geändert hat, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Das Essen ist lecker und der Pool super schön. Unser Rat: Lieber diese Dinge genießen und vom Wellnessbereich die Finger lassen. Beschwerden lohnen sich übrigens nicht, denn dann wird man richtig schlecht behandelt und möchte nur noch flüchten. Seien Sie gewiss, die mahnenden Karten an der Rezeption stehen dort absichtlich: "Be nice or leave!" ist durchaus ernst gemeint und bedeutet "Lieber Gast ordne dich unter, mucke nicht auf, und dir wird auch kein Leid widerfahren".

Kurz zusammengefasst können wir unseren sich auf drei Übernachtungen erstreckenden Aufenthalt über Silvester 2023 nur als wieder einmal überwältigend bezeichnen. Herausheben möchten wir die große Herzlichkeit des Servicepersonals, was umso bemerkenswerter ist, als dieses an den Tagen echt gefordert war. Trotzdem, dass das Hotel ausgebucht war, hatte man nie den Eindruck, dass einzelne Hotelangebote, namentlich der Pool und das dazugehörige Umfeld wie Sauna, Dampfbad usw., übermäßig beansprucht gewesen wären. Überhaupt ist dem Strategiemanagement der Hotelführung ein Lob zu zollen, die in ihren Bemühungen, nicht zuletzt in Form baulicher Maßnahmen (Japanischer Garten, Ruheoase etc.), welche die Attraktivität des Hotels nachhaltig steigern sollen, auf dem richtigen Weg zu sein scheinen. Einige Kleinigkeiten, die nachstehend aufgeführt sind, vermögen diese insgesamt exzellente Bewertung nicht schmälern und sollen daher nur der Vollständigkeit halber gelistet werden: - 6 Gang Silvestermenü war ausgesprochen köstlich, wiewohl über die Güte manch bestimmter, hierbei dargebotener Speisen (z. B. Gänselebergericht, Desert mit Brownie und gesalzenem Pistazieneis) der individuelle Geschmack des Gastes entscheidet. Von daher ergeht die Anregung, für künftige Silvesterfeiern alternativ bzw. stattdessen eine Menüfolge mit für die Gäste "altbekannten", gleichwohl höherwertigen Speisen, zu offerieren. - Der Unterhaltungsteil kam leider etwas zu kurz. Hier wäre es wünschenswert gewesen, wenn der Essensabschnitt des Abends spätestens zwischen 22.00-22.30 Uhr geendet und dann in einen gemütlichen Teil - mit Blick gerade auf manche Festbesucher jüngeren Alters, idealerweise mit einem Programmteil, das gerne auch Tanzrunden beinhaltet hätte - übergegangen worden wäre. Alles in allem würde ich das Hotel sehr gerne weiterempfehlen.

Sehr schönes Hotel mit außergewöhnlichem Wellnessbereich. Große Zimmer mit Ausblick auf Umgebung. Tolles, reichhaltiges Frühstück. Abends an der Bar gibt’s auch eine internationale Auswahl an Cocktails und Weinen. Wir kommen sicher wieder.

Mein vierter Aufenthalt oder war es der fünfte :-) und auch diesmal wieder sehr freundliches Personal, leckeres Essen, ein gut (für die Region) ausgestattetes, und was mir wichtig ist sauberes Zimmer und einen Wellness-Bereich der meinen Erwartungen alles abdeckt. Als allein Reisender kommt es bei aller Freundlichkeit des Personals häufig dazu, dass man als Einzelperson übersehen wird. Aber dies passiert allein Reisenden öfter - was es nicht besser macht - aber mit etwas Humor und gegenseitigem Verständnis passt und klappt es. Ich genieße jedes Mal die Massagen, die Kosmetikabteilung in vollen Zügen - auch wenn es diesmal zu 'Verbesserungspotential' kam :-). Das Frühstück, Mittag und Abendessen ist schmackhaft und bietet kleine aber feine Auswahloptionen. Als schottischer Nachfahr kann ich mir auch ein Frühstück nach meinem Gusto machen: Eggs, Ham, und Würstchen (ok der Black Pudding, Haggis fehlt :-) ) und auch für ein Porridge ist alles (ausser die Weizenkleie fehlte - oder ich habe sie vor lauter Auswahl übersehen). Ich wurde, wie jedes Mal, an der Rezeption sehr freundlich in Empfang genommen und verabschiedet In der Summe somit ein schönes Hotel mit gutem Service und Mitarbeiter, die ich gerne das nächste Mal wiedersehen würde.

Sehr schönes Wellness- Hotel im der Nähe von Dinkelsbühl mit Innen- und Außenpool und neuem Saunadorf (3 Saunen Dampfbad und Ruhebereiche). Wunderbar entspannender Aufenthalt! Sehr gutes Silvestermenü in gepflegter, sehr angenehmer Atmosphäre. Sehr gutes Frühstücksbuffet, Mittagsjause und Kaffee/Kuchen. Hohe Qualität der Speisen, Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Junior-Suite sehr modern, sauber und gemütlich. Preise gehoben, aber angemessen. Wir würden wieder kommen!