Gastnutzer
28. Mai 2022
Bei Ankunft saß der Manager des Hotels in der Empfangshalle und schaute laut Fußball. Unsere durch *********** bestätigte Zahlung wurde nicht akzeptiert, sodaß wir die Übernachtung ein zweites Mal bezahlen mussten. Im Laufe der Diskussion unterhielt sich der Geschäftsführer mit seinem Angestellten in Landessprache herablassend über seine Gäste, da er nicht davon ausging, dass wir ihn verstehen würden. Das Hotel weisst ingesamt einen sehr schlechten Unterhaltungszustand auf, in unserem Zimmer z.B. hingen die Stromkabel aus der Steckdose. Die Sauberkeit ließ sowohl im Zimmer als auch im Frühstücksraum sehr zu wünschen übrig. Auf Nachfrage wurde ein Restaurant empfohlen, dass seit mehreren Monaten geschlossen hatte. Der vom Hotel engagierte Stadtführer erwies sich als verwirrter alter Mann, der in vielen Sprachen keinerlei singstiftende Erklärung für die Stationen der Führung liefern konnte, dafür aber im Nachgang mehr Geld verlangte als zu Beginn vereinbart. Das Haus ist ein typisches Beispiel dafür, dass Hotels immer nur so gut sind, wie der Manager, der sie leitet. In diesem Fall ein skrupelloser, zum Betrug neigender, arroganter Manager, der das eigentlich schöne Haus verkommen lässt. Keinesfalls 5 Sterne - wir können niemandem empfehlen, dieses Haus zu buchen.