Gastnutzer
21. August 2023
No paguéis más por habitaciones de mejor categoría ya que os alojarán donde les de la gana. Nos alojaron en una habitación que nada tenía que ver con las fotos que suben a las plataformas (habitación muy pequeña, sin vistas ni terraza, con dos camas separadas y el mobiliario interior roto). Después de quejarnos e insistir MUCHÍSIMO nos cambiaron al día siguiente a la habitación que habíamos reservado (por su puesto sin ofrecer ningún tipo de descuento por haber dormido en una habitación de menor precio). La nueva habitación no tenía toallas y tras pedirlas en recepción nos trajeron UNA TOALLA alegando que no les quedaban más (el resto de días tampoco las trajeron). Por si no fuera poco, encontramos una cucaracha en el baño de la habitación (cosa de la que nadie se ha preocupado ya que parece que es algo normal). Añadir que el personal no habla ingles, el hamam que tienen es de pago y el gimnasio está disponible siempre para hombres mientras que si eres mujer tendrás acceso solo 3 dias a la semana. Después de escribir a atención del cliente de booking no nos brindaron ninguna solución coherente, únicamente un crédito de viaje de 25€ para que no nos sigamos quejando. Para terminar, después de salir del hotel, nos cancelaron la reserva en booking para que no podamos poner ninguna reseña en la plataforma. Si quieres pasar unas vacaciones tranquilas, este no es el lugar.
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