Gastnutzer
4. September 2023
Und ich möchte darauf hinweisen, dass ich die Bewertung „reichlich“ vergeben habe, weil ich es nicht für richtig halte, einen guten Durchschnitt durch sehr triviale Fehler zu ruinieren. Anfangs habe ich sogar daran gedacht, eine negative Bewertung abzugeben, allerdings aus reiner Motivationsgründen. Ich trage auch eine verantwortungsvolle Rolle und bin mir völlig darüber im Klaren, dass es nicht einfach ist, alles zu erledigen, insbesondere wenn man sich nicht auf Mitarbeiter mit einem bestimmten professionellen Kaliber verlassen kann. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich durchaus kritisch bin, aber in diesem Fall war es ziemlich unmöglich, mindestens 2 Details nicht zu bemerken. Ich verzichte daher auf die gesamte Beschreibung des ersten Betretens des Raumes. Ich muss nur sagen, dass wir etwas peinlich fanden, aber die Dame an der Rezeption hat die Situation auf mehr als brillante Weise gelöst und daher muss ich sagen, dass ich maximale Unterstützung und sogar ein unerwartetes Plus erhalten habe. Das so erhaltene Zimmer war mehr als zufriedenstellend, bis auf zwei Details, die jedoch die Qualität des Aufenthalts nicht beeinträchtigten. Ich erlaube mir, sie nur zu melden, weil ich beim Lesen der Bewertungen anderer Kunden genau den gleichen Bericht gefunden habe: Die Kühlschrankbar war kaputt und die Klimaanlage war zeitweise extrem laut (gurgelndes Wasser). Darf ich vorschlagen, dass sich das Management regelmäßig die Zeit nimmt, die Hotelzimmer sorgfältig zu überprüfen? Es ist keine gute Präsentation, die gleichen Mängel zu finden, die auch von anderen Kunden gefunden wurden, vermutlich im selben Raum, der ansonsten als „Suite“ bezeichnet wird. Was die Minibar anbelangt, hatten wir die maximale Verfügbarkeit zur Nutzung des Barkühlschranks und daher keine Unannehmlichkeiten. Zur Klimaanlage: Mein Partner schläft tief und leise, der Lärm ist nicht kontinuierlich. Dann gibt es noch zwei weitere Details, um die man sich besser kümmern sollte, auf die ich hier aber nicht näher eingehen werde. Das eine betrifft die Reinigung der „unauffälligen“ Teile, das zweite die Sanitäranlagen. Nichts absolut Gefährliches oder Beeinträchtigendes, aber meiner Meinung nach ist es ein Hinweis auf geringe Aufmerksamkeit. Allerdings ist das Hotel sehr schön, stadtnah gelegen und gut erreichbar. Es gibt keinen Geruch, tatsächlich ist der Duft sauber. Das Frühstück war mehr als zufriedenstellend. Der Außenbereich ist angenehm. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des vorbildlichen Personals. Meiner Meinung nach könnten wir mit mehr Aufmerksamkeit weit über die Exzellenz hinausgehen. Auf jeden Fall gebührt Ihnen ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie den anfänglichen „Mangel“ dadurch wettgemacht haben, dass Sie uns eine Unterkunft geboten haben, die weit über den Erwartungen lag.
OriginaltextVon Google übersetzt