CarsMaiden
2. Mai 2024
Erstens waren die junge Dame, die uns eincheckte, und der Herr, der uns auscheckte, absolut reizend. Das Zimmer hatte alles, was wir brauchten, und obwohl die Schlüssel veraltet waren und die Einrichtung nicht unserem Geschmack entsprach, hätten wir gerne eine 4 vergeben. Die Aussicht war atemberaubend. Leider wurde das alles von einem Mitarbeiter ruiniert. Ich war zur Arbeit gegangen und mein Partner wartete im Foyer auf meine Rückkehr. Eine Frau kam auf sie zu und fragte: „Haben Sie in Zimmer xxx übernachtet?“, was sie bestätigte. Dann wurde sie gefragt, warum eine Seite des Bettes nass sei. Meine Partnerin entschuldigte sich und erklärte, dass sie beim Kofferpacken eine Flasche Wasser darauf verschüttet hatte (was durch die leere Wasserflasche neben dem Mülleimer bestätigt worden sein könnte). Der Mitarbeiter wiederholte ständig: „Sogar das Kissen ist nass, sind Sie sicher, dass es nur Wasser ist?“ und beschwerte sich dann, dass ein Gast das Bett nass gemacht habe und sie gerade erst eine neue Matratze für das Zimmer gekauft hätten! Meine bessere Hälfte hat zu Recht darauf hingewiesen, dass ein Hotel Matratzenschoner haben sollte und da es 10:30 Uhr war, würde es bis zum Check-in um 15:00 Uhr trocken sein. Mein Problem ist, anzudeuten, dass es alles andere als Wasser war (wie um Himmels Willen sollte es auf das Kissen und die Matratze kommen, wenn es das war, was sie meinte! Das müsste ein verdammter Unfall gewesen sein!) Sie wiederholte mehrmals „bist du sicher, dass es nur Wasser ist“. Das geschah vor den anderen Mitarbeitern und war äußerst peinlich. Vielleicht hätten wir die Rezeption beim Auschecken im Nachhinein über das verschüttete Wasser informieren sollen, aber es gab absolut keinen Grund für die erniedrigende Art, in der diese Person absichtlich versuchte, uns in Verlegenheit zu bringen. Ich bin auch erstaunt, dass ein Hotel keine Matratzenschoner hat. Vielen Dank an alle anderen, die den Aufenthalt angenehm gemacht haben.
OriginaltextVon Google übersetzt