"Really lovely hotel with great bathroom and room! Restaurant had some beautiful food and at breakfast they remembered I was vegan and told me veggie sausages were available without me even asking :) recommended"

"Kirsty has been one of the most professional, polite,kind and a down to earth very nice lady I have ever met in a premier inn . She is a credit to premier inn"

"Wir waren vor ein paar Jahren schon einmal in diesem Hotel und hatten keine Probleme, aber es hat sich stark verschlechtert. Das Zimmer war nicht besonders sauber, das Badezimmer war feucht und es gab keinen Abluftventilator. Die Dusche durchnässte den Badezimmerboden. Ein einziger Mann war für den Check-in und das Restaurant zuständig, die sich in separaten Gebäuden befinden. Er wirkte extrem gestresst, sodass er uns leidt tat. Wir hatten für unsere erste Nacht ein Menü gebucht, da wir später anreisten. Bei unserem letzten Besuch gab es dort ein Brauereifest, das ist jetzt nicht mehr der Fall. Außer dem Mann, der zwischen den Gebäuden hin und her rannte, war kein Personal zu sehen. Die Getränkeauswahl war sehr dürftig (es gab überhaupt keinen Cider). Wir bestellten eine Flasche Wein zum Teilen, die schließlich so hastig serviert wurde, dass sie zu Boden fiel. Wir wären nach dem Essen gerne noch auf einen Drink geblieben, aber es war offensichtlich, dass man die Gäste so schnell wie möglich loswerden wollte, um schließen zu können! Das Essen war bestenfalls mittelmäßig. Mein Sohn bestellte Nachos als Vorspeise. In der Schüssel waren nicht mehr als zehn Tortillas – für den Preis eine absolute Frechheit! Alles andere war okay. Das Frühstück entsprach definitiv nicht dem üblichen Premier Inn-Standard. Wir kamen mit einigen anderen Familien an, und es gab kein warmes Essen mehr auf den Tellern, keinen Saft, keine Gläser und kein Brot für den Toaster. Der Toaster war so heiß, dass das Brot nach wenigen Sekunden verbrannte. Das warme Essen kam nur tröpfchenweise, und der Service war völlig chaotisch. Ein einziger Mann bediente alle und gab sein Bestes, um alle zufrieden zu stellen. Er konnte absolut nichts dafür. Ich möchte das nicht Tag für Tag ohne Unterstützung machen müssen. Am zweiten Abend haben wir nicht zu Abend gegessen, und leider war der Frühstücksservice am nächsten Morgen genauso schlecht – lange Wartezeiten. Wir als Familie übernachten das ganze Jahr über oft in Premier Inns, sei es für Städtetrips oder Flughafenaufenthalte, aber dieses Hotel werden wir definitiv nicht wieder besuchen. Es war wirklich enttäuschend, und ich würde Ihnen raten, sich die Buchung gut zu überlegen."

"We just left 14, Craignish most reluctantly after a three night stay. It was beautifully furnished, warm with all amenities we looked for and more besides. Lovely and clean, (even in the corners!) lovely and warm. The finding instructions were not clear so we had to phone the given number twice. Our call was answered immediately by a lovely lady who willingly helped us. The area around is in the process of redevelopment, which will only improve the apartments surroundings. Very close to a retail park, buses, cinema and Grahamston railway station. We used public transport for our excursions. More than satisfied. The apartment was over and above our expectations. Hope to return one day."

"We had such a fab time staying here, all the staff were so helpful nothing was to much trouble, the food was absolutely delicious and the rooms were immaculate, I would definitely recommend 👌🏽 🙌🏼🙌🏼🙌🏼🫶🏼 we will definitely be back thankyou. Denise and Neil 😊"

"Das Hotel selbst ist in Ordnung, aber sehr schlecht isoliert, sodass man jede Tür und jede Bewegung hören kann. Das war in der ersten Nacht besonders schlimm, weil es eine Art Auseinandersetzung gab und eine Frau um 4 Uhr morgens 10 Minuten lang jammerte. Das Frühstück war mehr als furchtbar. Abgesehen davon, dass es mehr als 40 Minuten dauert, war es oft nicht richtig durch. Am zweiten Tag war praktisch alles furchtbar. Die Würstchen waren kaum gebräunt, die Pilze waren praktisch roh, die Rösti waren nicht durch und der Speck war komisch feucht. Am dritten Tag gingen ihnen die Eier aus. Ich verstehe nicht, wie das überhaupt möglich ist – Sie wissen, wie viele Gäste Sie haben, da können Sie doch sicher 2 Eier pro Person und Tag bekommen. Um das Ganze noch schlimmer zu machen, stellte ich fest, als ich mir ein Croissant holen wollte, dass sie innen roh sind (siehe Anhang). Um Himmels willen, stellen Sie einen richtigen Koch rein oder hören Sie auf, Frühstück zu servieren. Stellen Sie sich vor, Sie zahlen 11 £ pro Person und Nacht, nur um ungekochtes Essen serviert zu bekommen."

"Staying local to attend a family wedding held a few miles away. Easy access for taxi service to event"

"Das Personal ist ausgezeichnet, sehr freundlich und sorgt für einen angenehmen Aufenthalt. Die Zimmer im Hotel sind renovierungsbedürftig; ich würde aufgrund der einfachen Ausstattung für ein 4-Sterne-Hotel und des fehlenden Safes nicht wieder dort übernachten. Der Restaurantbereich ist schön. Der Barbereich könnte einen offenen Kamin vertragen, der gut zum Ambiente passen würde und aufgrund der Lage der Bar recht kühl sein kann. Die Schließfächer waren schwierig zu bedienen; es gab keine Anleitung, nur an der Rezeption. Ich bat einen Mitarbeiter um Hilfe, aber er war anscheinend zu beschäftigt, also bat ich einen anderen Gast um Unterstützung. Am Neujahrstag gab es keine Ermäßigung für einen späten Check-out; auf Anfrage wurde dieser jedoch gewährt. Man muss das Frühstück reservieren; daher musste ich am Neujahrstag um 9 Uhr aufstehen, um zu frühstücken, was nicht optimal war. Ich hatte die Reise online bei der Buchung bezahlt; Beim Auschecken wurde mir jedoch der volle Betrag erneut berechnet. Mir wurde mitgeteilt, dass keine Buchung meiner Zahlung vorliege. Bei unserer Ankunft und beim Einchecken wurde meine Zahlung jedoch bestätigt. Zum Glück hatte ich die Zahlungsbestätigung per E-Mail dabei. Eine kurze Nachfrage im Hotel bestätigte dies. Ich hatte gelesen, dass es für Silvester ein Menü gäbe, À-la-carte-Gerichte aber weiterhin möglich wären. Dies war jedoch nicht der Fall. Das Essen war in Ordnung. Der Aufenthalt wurde durch die Freundlichkeit des Bar- und Restaurantpersonals positiv beeinflusst – ein großes Lob an sie!"