Gastnutzer
31. Januar 2023
Das Gran Hotel Elba in Estepona hat seine besten Zeiten deutlich hinter sich gelassen. Vorweg unsere Resümee „keine Fünf Sterne“ mit viel Wohlwollen vier Sterne. Es regiert hier der Rotstift, das macht sich leider in allen Bereichen bemerkbar. Es gibt noch nicht einmal einen Bademantel auf dem Zimmer. Das ist heute in jedem Vier Sterne Hotel Standard. Auf Rückfrage an derRezeption wird man auf den Spa-Bereich verwiesen. Keinerlei Service am Pool. Unser Balkon wurde während des neuntägigen Aufenthalts nicht einmal geputzt. Das einzig positive war unsere Junior Suite, sehr geräumig mit großer Terrasse und Meerblick. Das war’s dann aber auch schon. Sowohl das Frühstücksbüffet als auch das Buffet am Abend stehen unter dem Motto Quantität vor Qualität. Man wird satt, aber das war auch schon. Wir waren neun Nächte hier und davon waren lediglich an zwei Abenden das Angebot gut. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, Teller und Tassen teilweise unhygienisch. Es gibt nur einmal Besteck. Wünscht man mehr, muß man Bitte, Bitte machen. Das Management muss sich dringend um das Thema Dresscode kümmern. Man erscheint zum Abendessen in kurzer Hose und Flipp Flops oder buntem Jogginganzug. Beim Frühstück ist es noch viel unerfreulicher. Man hat den Eindruck, manche Gäste sind gerade aus dem Bett und ab zum Frühstück. Hier ist, ebenso wie beim Service noch viel Luft nach oben. Der Service ist mal aufmerksam, mal nachlässig. Der Renovierungsstau ist erheblich. Noch ein Wort zum Strand. Es ist ein überwiegender Kieselstrand, ca. 10 Meter breit, schmutzig und ungepflegt. Für Kinder völlig ungeeignet. Es gibt auch große Golfgruppen, was sich beim Abendessen und dem entsprechenden Lärmpegel bemerkbar. Andere Gäste beklagten sich über Viele Mücken im Zimmer.