"Dieses Hotel bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Rezeptionist verdient ein großes Lob; sein Service war unglaublich aufmerksam und geduldig. Falls Sie sich verlaufen oder das Hotel nicht finden, wenden Sie sich einfach an den Rezeptionisten – er hilft Ihnen gerne weiter. Er hat mir sogar beim Ausdrucken mehrerer Dokumente geholfen. Das Hotel bietet außerdem einen Mietwagenservice an, bei dem der Rezeptionist persönlich als Fahrer und Übersetzer fungiert – bequemer geht es nicht. Sollte ich jemals wieder nach Erbil reisen, werde ich definitiv wieder hier übernachten und den Rezeptionisten besuchen. Vielen Dank! 🫰🫰🫰🙏🙏🙏"

"Rotana Hotel: Opulenter Rückzugsort, exquisite Suiten, Gourmetfreuden und tadelloser Service verweben ein luxuriöses Ambiente, das zu Verwöhnung und unvergesslichen Aufenthalten einlädt. Rotana Hotel: Ein Inbegriff der Eleganz mit großzügigen Annehmlichkeiten, Panoramablick und Weltklasse-Service. Ein umfassendes Refugium, in dem jeder Moment mit Raffinesse gestaltet wird und das einen unvergesslichen Aufenthalt im Schoß des Luxus verspricht."

"Es ist das beste Hotel, in dem ich je war – fantastisch!"

"Alles war super, sauber und gut gereinigt. Alle Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich haben uns gut empfangen und waren sehr nett und hilfsbereit. …………………………………………………………………………… ………………… ……………………………………………………………………………"

"Das Personal ist sehr freundlich und sehr freundlich"

"Schmutziges Hotel und schlechter Kundenservice. Seien Sie vorsichtig und bleiben Sie von diesem gemütlichen Hotel entfernt. Besonders die rezeptive Faris"

"Alles bestens… bestes Hotel. Vielen Dank auch an Arshad der sehr gute Dienste vollbracht hat. Der Spa-Bereich ist wunderschön und sehr stilvoll eingerichtet. Außerdem ist das Hotel sehr sicher und vorallem modern. Das Essen ist ebenfalls sehr gut und vielfältig."

"Ein wunderbarer Ort zum Verweilen in Erbil. Ich war mit meiner Familie dort und wir wurden von den freundlichen Mitarbeitern sehr herzlich empfangen. Das Hotel selbst ist beeindruckend, sowohl was die Sauberkeit als auch den Service angeht. Es verfügt über einen Swimmingpool, einen Fitnessraum, ein Restaurant und die Atmosphäre ist fantastisch. Das Familienzimmer ist spektakulär. Insgesamt ist es sehr zu empfehlen, und die Ruhe ist wirklich angenehm."

"Die Bewertung von 4,6 bei TA ist, um ehrlich zu sein, verblüffend. Ich habe dieses Hotel teilweise aufgrund der überschwänglichen Kritiken ausgewählt. Eine Bewertung von 4,6 weckt natürlich gewisse Erwartungen – Erwartungen, die dieses Hotel nicht erfüllen konnte. Leider war der Aufenthalt eine große Enttäuschung. Auf den ersten Blick sieht das Bristoria vielversprechend aus, mit der Ausstattung, die ein High-End-Erlebnis bieten könnte. Die Umsetzung lässt jedoch fast sofort nach. Von der Personenwaage über den Zimmersafe bis zum Telefon – alles funktionierte nicht. Telefon und Zimmersafe wurden direkt nach dem Check-in an der Rezeption gemeldet, blieben aber während unseres gesamten Aufenthalts ungeklärt. Das bereitgestellte Zustellbett war völlig inakzeptabel – eher eine harte Bank als ein richtiges Bett. Man sollte von keinem Erwachsenen erwarten, darauf zu schlafen. In unserem Badezimmer gab es zwei Flaschen Shampoo, aber keine Seife. Für ein Hotel, das sich einen guten Ruf aufbauen möchte, ist ein solches Versehen einfach verblüffend. Dasselbe Problem wurde in den Umkleideräumen des Fitnessstudios festgestellt: keine Seife, kein Duschgel. Das Frühstück war frisch, ansprechend präsentiert und insgesamt ein Genuss. Allerdings fehlten grundlegende Dinge wie Servietten oder Taschentücher – ein kleiner, aber spürbarer Fehler, der so grundlegend und leicht zu vermeiden ist. Das Housekeeping kümmerte sich zwar um die oberflächliche Reinigung, vernachlässigte aber die feineren Details, die ein Hotel von „gut“ zu „hervorragend“ machen. Bristoria hat Potenzial – aber es braucht dringend stärkere Systeme, mehr Liebe zum Detail und konsequentere Umsetzung, um seinen Ambitionen gerecht zu werden. Derzeit fühlt es sich wie ein leider unerfülltes Versprechen an. Der Fokus muss auf dem Service und dessen Umsetzung liegen, nicht auf „Bewertungen“."