Enttäuschend Aufenthalt wegen Laut Protest außerhalb des Hotels
Mein kürzlich geplanter Aufenthalt im Hilton Garden Inn (Okt. 16 - Okt. 19) war weit von der friedlichen und entspannenden Erfahrung entfernt. Während das Hotel selbst die Erwartungen hinsichtlich der Ausstattung und des Service erfüllte, war das Hauptproblem die täglichen Lautsprecher, die um 7 Uhr direkt außerhalb unseres Fensters begonnen. Dies störte unsere Ruhe jeden Morgen und wirkte unsere Fähigkeit, unseren Urlaub zu genießen ernsthaft beeinflusst.
Wir haben das Problem mit dem Frontdesk aufgeworfen und es wurde informiert, dass die Proteste, die von Hotelbediensteten organisiert wurden, um bessere Verträge und Lohnerhöhungen, über die Kontrolle des Hotels hinausgingen. Obwohl ich die Probleme der Arbeit sehr komplex verstehe, war diese Antwort enttäuschend, vor allem, weil das Hotel keine Anstrengungen unternommen hat, um eine Entschädigung zu bieten oder uns in einem ruhigeren Zimmer zu beherbergen.
Ich finde es unvernünftig, dass die Gäste nicht über solche laufenden Störungen vor der Buchung informiert werden, insbesondere wenn der Lärm so beträchtlich ist und früh am Morgen beginnt. Für den Preis, den wir gezahlt haben, erwartete ich, dass Hilton den Gastkomfort vorrangig bewerten und eine Art Entschädigung oder Auflösung bieten würde, aber keiner wurde angeboten.
Wenn Sie einen Aufenthalt hier planen, sind Sie sich der möglichen Störungen von externen Faktoren bewusst, die sich als unberührt scheinen. Zurzeit kann ich diesen Ort nicht empfehlen, weil sie während einer Zeit der Störung nicht für die Gästeerfahrung sorgen.
Sehr gut
125 Bewertungen