Anton Quintana
26. November 2023
Als wir nach 5 Stunden Landweg und über 1 Stunde Flug ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass wir keine Unterkunft hätten, da diese im September storniert worden sei. Dies wurde innerhalb von 30 Minuten behoben, nachdem wir trip.com kontaktiert hatten. Wir bekamen für die erste Nacht Zimmer 201 und wurden am nächsten Tag ohne triftigen Grund in Zimmer 203 verlegt. Das ist ok, aber wir mussten zweimal aus- und einpacken, was ziemlich mühsam war. Die Bettwäsche ist unbequem, da sie bei uns aufgrund der Bettmilben extremen Juckreiz und Ausschläge verursacht. Wir haben überall an den Beinen und am Rücken Insektenstiche. Das Personal ist wirklich hilfsbereit und höflich. Am nächsten Tag wurde uns mitgeteilt, dass in der Reservierung kein Frühstück enthalten sei, was nicht der Fall war. Sie haben das Problem trotzdem gelöst, aber der Aufwand, den Kundenservice von trip.com zu kontaktieren, ist etwas, vor allem, wenn man dies weit im Voraus geplant hat
OriginaltextVon Google übersetzt