Imola Hotel Platan

Wir haben das Hotel aufgrund einer persönlichen Empfehlung und der guten Bewertungen gebucht. Leider wurden unsere Erwartungen ziemlich enttäuscht. Die Lage ist in Ordnung, das Hotel ist direkt am öffentlichen Thermalbad gelegen und man kann gegen Aufpreis auch direkt vom Hotel auf das Badgelände gelangen, was wir als sehr angenehm und praktisch empfunden haben. Zur Innenstadt mit Läden und Restaurants gelangt man bequem in ca. 15 min zu Fuß. Die Zimmer sind im Grunde genommen völlig in Ordnung, modern ausgestattet und auch ausreichend groß. Nur verfügen die Zimmer aber eben nicht über eine Klimaanlage, welche in der Hotelbeschreibung angepriesen wird. Installiert ist lediglich eine sogenannte Lüftung, welche die Zimmertemperatur um +/- 3 Grad regulieren soll. Bei Außentemperaturen von deutlich mehr als 30 Grad ist diese Technik jedoch völlig überfordert und mit Klimatisierung hat das ganze schon gar nichts zu tun. Hier wird der Gast an der Nase herum geführt. Der Service glich leider einer Katastrophe. In insgesamt 3 Tagen Anwesenheit wurde dieser 2 x nicht durchgeführt. Auf Beschwerden dazu wurde unzureichend bis ablehnend reagiert. Einfach nur schlecht. Bei der Gastronomie können wir nur das Frühstück bewerten. Dieses war ausreichend und gut. Das Hotel verfügt über einen Wellness-Bereich. Wir haben diesen nicht genutzt, jedoch sah alles ganz ordentlich aus.