"Nach über 20 Jahren Reiseerfahrung, mehr als 50 besuchten Ländern und Hunderten von Hotelübernachtungen sowie meiner Mitgliedschaft im Ctrip Black Diamond-Programm habe ich noch nie ein so skrupelloses Hotel erlebt. Ich hatte zwei Nächte in einem Zimmer mit Seeblick im zweiten Stock gebucht (bei Ctrip als „Standardzimmer“ bezeichnet). Bei der Ankunft änderten sich unsere Reisepläne, und wir beschlossen, unseren Aufenthalt um fünf Nächte zu verlängern. Da zwei Nächte bei Ctrip nicht mehr verfügbar waren, kontaktierten wir die Hausdame Anick. Sie prüfte die Verfügbarkeit und sagte, wir könnten über sie verlängern. Nach Rücksprache mit dem Chef bot sie uns 10.000 Vatu pro Nacht für die fünf Nächte an. Wir bezahlten sofort 50.000 Vatu mit unserer Karte. Nach vier Nächten verlangte die Hausdame plötzlich, dass wir in einen Bungalow mit Gartenblick im Erdgeschoss umziehen (online für 8.000 Vatu pro Nacht angeboten), ohne uns eine Entschädigung zu zahlen, da das Zimmer angeblich von einem anderen Gast gebucht worden sei. Mein Mann sagte: „Das ist Vertragsbruch. Entweder halten Sie sich an die Vereinbarung oder Sie erstatten uns die restlichen drei Nächte. Wir bleiben nicht im Bungalow mit Gartenblick.“ Die Haushälterin fing an zu lügen und uns zu erpressen. Sie behauptete, das Zimmer habe ursprünglich 12.000 Yuan gekostet, und dann: „Ihr Zimmer kostete ursprünglich 25.000 Yuan (etwa 1.497 Yuan), aber da Sie sagten, Sie seien arm, haben wir Ihren Aufenthalt für 10.000 Yuan verlängert. Wenn Sie jetzt abreisen, erstatten wir Ihnen keinen Cent zurück …“ Unglaublich, wie dreist jemand sein kann! Wir haben den WeChat-Chatverlauf! Mein Mann sagte, sie seien Betrüger, und der Besitzer (ein älterer Neuseeländer) nutzte seine Statur aus, packte meinen Mann am Kragen und versuchte, ihn hinauszuziehen, wobei er schrie: „Raus! Raus!“, was bedeutete: keine Rückerstattung! Mein Mann nutzte die Gelegenheit, packte ihn am Arm hinter dem Rücken, drückte ihn gegen die Wand, und sofort war er gehorsam, änderte seine Meinung und erstattete uns bereitwillig den Restbetrag. Hätte mein Mann nicht ein paar Kampfsportkenntnisse gehabt, wären wir abgezockt worden. Noch vor wenigen Tagen waren die beiden überaus freundlich und zuvorkommend gewesen und hatten uns sogar von Weitem mit ihren Autohupen gegrüßt. Und plötzlich wandten sie sich so gegen uns und trafen uns völlig unvorbereitet. Das Zimmer war unsauber und voller Ameisen. Die Handtücher waren schmutzig, und es gab weder Föhn noch Shampoo oder Duschgel. Der Fernseher war kaputt, der Duschkopf tropfte ununterbrochen laut, und es gab kein Flaschenwasser (die Reinigungskraft empfahl uns, Leitungswasser zu trinken, aber wie jeder weiß, sollte man das hier besser nicht tun). Außerdem gibt es Schlangen in ihrem Garten! Gleich in der ersten Nacht bin ich einer auf dem schmalen Pfad begegnet; ohne Taschenlampe wäre ich darauf getreten. Nach Einbruch der Dunkelheit traute ich mich weder in den Garten noch hinaus und überprüfte jedes Zimmer sorgfältig, bevor ich es betrat. Hätte ich meine Zimmergebühr nicht beim Einchecken verlängert, wäre ich nicht länger geblieben. In letzter Zeit gab es hier einige Erdbeben; ich habe innerhalb weniger Tage zwei erlebt. Obwohl sie schwach waren, beunruhigt mich die Vorstellung eines Tsunamis. Ich teile meine Erfahrung wahrheitsgemäß und ohne ein einziges Wort zu lügen, also seid bitte vorsichtig."

"Der Ort ist wirklich schön"

"Schönes Resort - wunderschön am Meer. Alle bezahlten Mahlzeiten sind ziemlich gut, aber das inbegriffene Frühstück ist schrecklich. Trinken Sie auch nicht den Kaffee"

"Tamanu on the Beach Resort and Spa ist ein ganz besonderer Ort. Das Resort ist atemberaubend mit unglaublichen Ausblicken, wunderschönen geräumigen, sauberen Villen, einem fantastischen Restaurant, in dem jede Mahlzeit, die wir hatten, großartig war, und einem schönen Spa, aber es sind Fiona, Anthony und ihr wunderbares Personal, die Tamanu so besonders machen. Liebe Grüße und Dank, Alice, dass du unseren Urlaub so besonders gemacht hast. Dein schönes Lächeln und deine Wärme haben uns an unserem ersten Tag begrüßt und wir schätzen die Freundschaft, die du uns entgegengebracht hast. An die Kellner Tina, Nicholas Luis, die Spa-Therapeuten Mina und Alice und den Fahrer Andrew, DANKE!!"

"Sehr zuvorkommendes Personal, welches immer auf unsere Wünsche eingegangen ist. Die Häuschen sind sauber, werden jeden Tag von Roomservice liebevoll hergerichtet. Alles was man braucht ist da: neben Shampoo und Duschgel auch Conditioner und Bodylotion. Auch Kaffee- und Teezubehör sind vorhanden. Das Abendessen ist unglaublich lecker und das ebenso reichhaltige Frühstück ist immer frisch gemacht. Der sehr freundliche Manager hat uns stets mit hilfreichen Tips und vielen interessanten Informationen über Land und Leute versorgt. Wir sagen Danke und können dieses Resort uneingeschränkt weiter empfehlen!"

"Die Lage ist sehr gut, mitten in der Stadt, ruhig und trotzdem mitten im Trubel. Das Reisen ist bequem und Restaurants, Märkte und Geschäfte sind alle zu Fuß erreichbar. Das Frühstück ist im normalen westlichen Stil und der Kaffee ist köstlich"

"War absolut top die Lage ist ordentlich die Betten sind sauber und das Bad ist geräumig."

"Stadtzentrum, gute Verkehrsanbindung, schöne Landschaft!"

"Die wunderschön freundliche und effiziente Mitarbeiter am Strandfront Apts machen den Aufenthalt sicherlich wertvoll. Neben dieser Lage entfernt von den Haupttourismuszentren von Port Vila ermöglicht es mehr Entspannung und Genuss des wunderschönen Strandes, der völlig sicher ist, um unter den örtlichen und süßen Hunden zu schwimmen. Jeden Freitag nur wenige Schritte entfernt ist eine fantastische Feuershow vom Strandbar, die auch sehr gutes Essen hat. Mele Bay ist so schön, dass wir von 3 bis 10 Tagen verlängert! Um in die Stadt von Port Vila einfach ein paar hundert Meter zu gehen, flaggen Sie ein Pass-Minivan mit “B’ auf der Vorderplatte, geben Sie Ihren Zielort und zahlen Sie etwa $2, wenn Sie ab. Auf einem Lebensmittelnote ist es ein bisschen von einem Spaziergang entlang der Devil Road, um nach Island Magic Resort zu kommen, aber es ist es so wert, im Birdie’s Restaurant zu essen! Die Ortschaften sind super schön auf dem Weg, nennen sie "Gute Nacht", als Sie sie in der Dunkelheit auf der gepolsterten Straße. Ein Aufenthalt hier ist sehr empfohlen!"