Kenson Ngugi
10. Mai 2022
Der Kundenservice ist schrecklich. Bleiben Sie diesem Ort fern. Ich kam mit meinem 3-jährigen Kind, alles war ausgebucht, aber als ich dort ankam, wusste der Sicherheitsmann an der Rezeption nicht einmal, was los war. Er gab uns den falschen Schlüssel zum falschen Zimmer, dann tauschte er unser Zimmer mit dem Schlüssel aus, den er uns bereits gegeben hatte, und das Zimmer war schrecklich. Es sah so aus, als ob jemand gerade den Raum verlassen hätte. Selbst nachdem ich für die letzte Nacht gebucht hatte, machte es mir die Rezeptionistin schwer, meine Sachen aus dem Zimmer zu holen. Sie schickte den Gast aufs Zimmer und teilte einem der Zimmermädchen mit, dass sie die Polizei rufen würde, da sie das Zimmer nicht öffnen wollte, damit wir unsere Sachen holen konnten. Es war eine sehr schlimme Erfahrung für mich und meine Familie. Ich würde diesen Ort niemandem empfehlen, insbesondere nicht Ihrer Familie. Selbst nachdem ich meine Sachen abgeholt hatte und mein Fahrer meine Sachen ins Auto brachte, wurde mir klar, dass ich mein Essen für meinen Sohn im Kühlschrank gelassen hatte, also ging ich dorthin und sie taten so, als hätte ich kein Essen für meinen Sohn da drin. Ganz zu schweigen davon, dass es eine andere Haushälterin gab, die in der unteren Etage arbeitete und uns auch nicht dabei helfen wollte, die Sachen aus dem Zimmer zu holen. Es gibt dort oben nur einen guten Arbeiter. Ich wünschte, ich wüsste seinen Namen. Er war während seines Aufenthalts dort sehr hilfreich. Bleiben Sie einfach fern. ALLES ANDERE BUCHEN, AUSSER DIESEN ORT WÜRDE ICH NIE WIEDER BUCHEN❗
OriginaltextVon Google übersetzt