The First Collection at Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel

Das Hotel liegt abgelegen und ich wollte es mit der Absicht erleben, ein neues Hotel zu erleben. Als ich auf dem Bett lag, sah ich Kakerlaken auf dem Bett herumkrabbeln, was plötzlich die angenehme Stimmung störte.

Wann immer ich nach Dubai bin, übernachte ich im First Collection JVC.  Die Freundlichkeit des Personals, sowohl an der Rezeption, beim Hausjeeping als auch im Restaurant, sorgt dafür, dass man sich wie zu Hause fühlt

Was die Lage betrifft, entsprach das Hotel nicht meinen Erwartungen. Die Entfernung zum Stadtzentrum erschwerte die Verkehrsanbindung. Mit der Sauberkeit war ich allerdings sehr zufrieden, die Zimmer waren ordentlich und hygienisch. Die Servicequalität war gut, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Auch die Ausstattung des Hotels war zufriedenstellend, insbesondere die Tagungsräume waren für Geschäftsreisen sehr nützlich. Im Großen und Ganzen war es eine gute Erfahrung, abgesehen von der Lage.

Ich habe vor Kurzem im The First Collection at Jumeirah Village Circle übernachtet, einem Tribute Portfolio Hotel in Dubai. Obwohl mein Aufenthalt insgesamt nicht schlecht war, stieß ich auf mehrere Probleme, die ihn manchmal etwas verwirrend und unangenehm machten. Beim Einchecken fragte mich der Mitarbeiter, ob ich Russisch oder Englisch spreche, aber leider konnte er sich in keiner der beiden Sprachen gut verständigen. Dies machte die Interaktionen etwas schwierig und verwirrend. Der Concierge, der mir mit meinem Gepäck half, schien in meinem Zimmer herumzulungern und erweckte den Eindruck, er erwarte ein Trinkgeld, was sich unangenehm anfühlte. An meinem zweiten Tag, der zufällig mein Geburtstag war, brachte das Hotel freundlicherweise eine Geburtstagstorte und etwas Obst auf mein Zimmer. Die Anwesenheit des Concierges bei der Übergabe dieser Dinge schuf jedoch erneut eine Situation, in der es sich anfühlte, als würde ein Trinkgeld erwartet, was unangenehm war. In Bezug auf die Sauberkeit war ich enttäuscht, lange Haare in meinem Badezimmer zu finden. Als Hotelbesitzer (anderes Land) stelle ich sicher, dass jedes Zimmer und Badezimmer gründlich gereinigt wird, um solche Probleme zu vermeiden. Als ich jemandes Haare fand, hatte ich das Gefühl, dass das Badezimmer nicht gut gereinigt worden war, was unangenehm war. Außerdem hatte ich erwartet, dass mein Zimmer über grundlegende Annehmlichkeiten wie Zahnbürsten verfügt, musste aber den Concierge anrufen, um sie zu bekommen. Das ist zwar akzeptabel, aber ich bin der Meinung, dass, wenn man für einen Service einen Aufpreis zahlt, alle Annehmlichkeiten im Zimmer verfügbar sein sollten. Die Unterkunft selbst war recht gut und entsprach meinen Erwartungen. Beim Auschecken hatte ich jedoch ein anderes Problem. Das Personal half mir, ein Taxi zu bestellen, aber als ich meine Präferenz für einen anderen Service äußerte, bestanden sie darauf, dass ihr Service besser sei, und begannen, auf mein Telefon zu schauen. Dieser Eingriff in meine Privatsphäre war höchst unangenehm. Insgesamt bot das Hotel zwar einen angenehmen Aufenthalt, aber die Kommunikationsbarrieren, die Sauberkeitsprobleme, der gefühlte Druck, Trinkgeld zu geben, das Fehlen grundlegender Annehmlichkeiten und der Eingriff in die Privatsphäre beim Auschecken trübten das Erlebnis.

Über den Service an der Rezeption gibt es nichts zu rühmen. Das Problem war, dass der Kunde sich nicht willkommen fühlte.

Das Personal war großartig, die Lage auf der Jumeirah-Seite ist gut. Wir waren im 29. Stock, wo es ein Restaurant und eine Bar gibt, und am Donnerstagabend gab es ein paar Geräusche, die aber nicht so störend waren. Der Pool war großartig und für Kinder geeignet. In der Nähe des Hotels gab es eine Baustelle, die morgens laut war. Die Gesamterfahrung war gut