Von dem Zeitpunkt an, als ich eincheckte und mir mein Zimmer zugewiesen wurde, musste ich die Zimmermädchen anrufen, es lagen stinkende Handtücher auf dem Bett, die am Pool benutzt wurden, es gab keine Handtücher im Badezimmer und als ich die Duschtür öffnete, gingen Schmutz und Dreck überall hin Das Waschbecken war verstopft. Der Teppich im Flur war wochenlang dreckig und wurde nicht gewischt. Ich musste oft den Reinigungsservice anrufen, weil mein Zimmer nicht gereinigt wurde oder weil nicht genügend Handtücher vorhanden waren. Meine Gesamterfahrung für ein 4-Sterne-Hotel war sehr schlecht und das Personal müsste kompetenter sein. Wenn ich mit der Rezeption darüber spreche, dass meine Check-out-Zeit bis spätestens jetzt verlängert wird, erhalte ich immer noch Anrufe, die mir sagen, dass ich meine Check-out-Zeit verpasst habe, z. B. „Kommen Sie zum Personal, machen Sie es gleich beim ersten Mal richtig!“
Ich werde diese spezielle Novotel-Filiale nicht empfehlen. So schade.
OriginaltextVon Google übersetzt