Novotel Dubai Al Barsha

Von dem Zeitpunkt an, als ich eincheckte und mir mein Zimmer zugewiesen wurde, musste ich die Zimmermädchen anrufen, es lagen stinkende Handtücher auf dem Bett, die am Pool benutzt wurden, es gab keine Handtücher im Badezimmer und als ich die Duschtür öffnete, gingen Schmutz und Dreck überall hin Das Waschbecken war verstopft. Der Teppich im Flur war wochenlang dreckig und wurde nicht gewischt. Ich musste oft den Reinigungsservice anrufen, weil mein Zimmer nicht gereinigt wurde oder weil nicht genügend Handtücher vorhanden waren. Meine Gesamterfahrung für ein 4-Sterne-Hotel war sehr schlecht und das Personal müsste kompetenter sein. Wenn ich mit der Rezeption darüber spreche, dass meine Check-out-Zeit bis spätestens jetzt verlängert wird, erhalte ich immer noch Anrufe, die mir sagen, dass ich meine Check-out-Zeit verpasst habe, z. B. „Kommen Sie zum Personal, machen Sie es gleich beim ersten Mal richtig!“ Ich werde diese spezielle Novotel-Filiale nicht empfehlen. So schade.

Das Hotel liegt östlich und in der Nähe der U-Bahn-Station Mashreq. Schon beim Betreten merkt man, dass es ein schönes Hotel ist. Der Check ging schnell, das Zimmer war sauber und groß. Das Hotelpersonal war sehr hilfsbereit und informativ über Frühstück und Speisemöglichkeiten. Das Frühstück bot ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Optionen zur Auswahl mit einer Live-Eierstation, damit Sie Ihre Eier ganz nach Ihren Wünschen zubereiten können. Gebraten, gekocht, pochiert, Rührei, Omelett mit verschiedenen Belägen. Der einzige Nachteil war, dass am Pool eine Veranstaltung stattfand. Wir konnten es also nicht nutzen. Sie sagten, wir könnten an der Veranstaltung teilnehmen, müssten aber 100 AED (£22) bezahlen. Wenn nicht, müssen Sie zu einem anderen kleinen Pool gehen. Aber es war ein schöner Aufenthalt.

After a disappointing stay earlier this week at another 4-star hotel in Tecom, I decided to try Novotel Al Barsha for the weekend, mainly because Swiss Butter Steakhouse is inside the hotel. My friend Hannah and I checked in with a mix of curiosity and hope for a better experience. The hotel does seem busy, which contradicts what some other guests have said. To their credit, we were given our room right away at check-in. I had booked a Superior Twin Room and specifically requested a higher floor for a better view. I also accepted a smoking room, understanding the compromise, but the overwhelming smell of smoke in the hallway left me wondering: shouldn’t a 4-star hotel manage this better? Upon entrance, to our surprise, we found a joined single bed instead of twins. We called reception, hoping to move rooms, but they offered to just separate the beds. Regret hit when we saw how small the single beds were! Honestly, if you’re tall or on the bigger side, this setup will not be comfortable—especially if you’re staying with friends or family. To add, the bed’s mattress clearly needed flipping, as there was an obvious slope that made it uncomfortable to sleep on. Adding to the unfortunate, despite being on the 25th floor, there was no view to speak of—something we were really looking forward to. It felt like a missed opportunity, especially given the hotel’s location and our specific request for a high floor. The bathroom was another letdown. The tissue holder was almost broken, the materials inside looked cheap, and the toilet bowl was not properly cleaned, with visible brown markings—pretty gross for a 4-star hotel. Thankfully, the bathtub was at least clean, so that was something. On the bright side, the highlight of this hotel is definitely their spa and pool. We were given discount vouchers for Soul and Senses Spa, and my masseuse, Shatria, did a great job. The pool is a decent size and clean, while the sauna and steam room were perfect. The health club overall is the ace of this place. For breakfast, I agree with other reviews—it’s decent. The restaurant was packed in the morning, but the vibe was good. However, they don’t escort guests to tables; you just find a seat yourself, which is fine but felt a bit unpolished. One odd thing I noticed: while housekeeping did try their best to fulfill our requests—like providing coffee capsules and water—there was no creamer for the coffee and tea. Even 3-star hotels provide that, so it was a first for me (maybe it was just the standard). Despite these minimal disappointments, I still try to see the positive side of this hotel and did my best to take decent photos that you may see for reference. Overall, it seems like this hotel mainly caters to group tourists, which makes me wonder if they’re sacrificing quality for quantity. I hope they work on improving their services, including room quality, views, and attention to detail, so they can leave a better impression of Dubai for future guests.

Everything was just perfect , except the room was on lower floor & just above the pool with very narrow view

Good place

Food dinner and breakfast very very less options in buffet and rite on dot without waiting a minute close the food regardless of children waiting