Insgesamt war es in Ordnung, für eine kurze Geschäftsreise in dem Hotel zu übernachten, aber der Service hätte besser sein können: Wir erlebten verspätete Wäschelieferung, langsame Reaktionszeiten des Hotelteams, späte Reinigung des Zimmers, nämlich um 17:00 Uhr - das ist einfach inakzeptabel spät, ohne dass man uns vorher darüber informiert hätte. Das Frühstück war durchschnittlich. Die Dame an der Rezeption war professionell, sie half mir beim Ausdrucken von Arbeitspapieren und bemühte sich immer aufrichtig um Hilfe. Wir hatten am 7. Februar eine Jubiläumsfeier, die ich dem Hotel beim Einchecken erwähnte, aber das Hotel unternahm nichts, nicht einmal einen Kuchen, was mir eigentlich von der Rezeption mitgeteilt worden war. Die Lage ist fantastisch, super praktisch, um überall hinzukommen. Das Zimmer war sauber, aber ich empfehle wirklich, die Badetücher zu überprüfen und alte auszutauschen, sie sehen wirklich abgenutzt und nicht weiß aus, für ein Hotel mit fünf Sternen ist es wichtig, auf Ausstattung und Handtücher zu achten. Wir hatten etwas mehr erwartet, ein bisschen enttäuschend, diese Lücken im Service zu sehen.
Hardware: Das Hotel ist zwar alt, aber gut gepflegt, ich weiß nicht, wie andere Zimmer im Balkonzimmer mit Meerblick sind, aber das Wassergeräusch aus der Dusche in dem Zimmer, in dem ich wohne, ist etwas laut.
Software: 1 sagte 1, dass das Servicebewusstsein des Servicepersonals im Hotel in Ordnung ist, aber es ist offensichtlich, dass sie unterbesetzt sind! Um 12 Uhr war das Zimmer nicht in Ordnung und bat mich zu warten, wenn das Zimmer fertig sei, würde eine Nachricht an mich gesendet, aber ich hatte bis 15 Uhr keine Informationen! Ich ging erneut zur Rezeption und bat mich, 2 Minuten zu warten.Nach 30 Minuten Wartezeit bin ich immer noch nicht zu mir gekommen! Ich habe noch einmal nachgefragt, bevor ich die Zimmerkarte fertig bekommen habe! Ich fragte, ob ich ihm den Kofferanhänger geben solle, die Rezeption sagte, dass das Gepäck schon auf meinem Zimmer sein sollte, aber er nahm es trotzdem weg und sagte, dass er es noch einmal überprüfen würde, infolgedessen war kein Gepäck da alles im Zimmer! Es dauerte weitere 20 Minuten, bis das Gepäck langsam geliefert wurde ... Die Serviceeinstellung war während des gesamten Prozesses in Ordnung, aber es war offensichtlich, dass alle Abteilungen überfordert waren! Das Frühstück ist auch heiße Milch, kann aber einen halben Tag nicht geliefert werden, da das Servicepersonal zu beschäftigt ist, um schnell auf die Wünsche der Gäste einzugehen! Andere 5-Sterne-Hotels müssen nicht einmal auf meine Frage warten, sie ergreifen die Initiative, um zu fragen, ob sie irgendwelche Dienstleistungen benötigen. Denken Sie hier nicht einmal darüber nach!
ps Ich habe das Gefühl, dass dieses Hotel von russischen Gästen bewohnt wurde.Obwohl die Aussicht in Ordnung ist, werde ich definitiv nicht wieder hier übernachten
Andere Freunde übernachteten auch im Fairmont in Abu Dhabi, und die Erfahrung war super gut. Ich hatte überhaupt nicht die unangenehme Erfahrung, die ich gemacht habe. Ich kann nur sagen, dass es ein echtes Problem mit Palm Island gibt. Zum gleichen Preis, wir sollten Hotels auf anderen Inseln entschieden wählen.
Großartig
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GGastnutzerHardware: Das Hotel ist zwar alt, aber gut gepflegt, ich weiß nicht, wie andere Zimmer im Balkonzimmer mit Meerblick sind, aber das Wassergeräusch aus der Dusche in dem Zimmer, in dem ich wohne, ist etwas laut.
Software: 1 sagte 1, dass das Servicebewusstsein des Servicepersonals im Hotel in Ordnung ist, aber es ist offensichtlich, dass sie unterbesetzt sind! Um 12 Uhr war das Zimmer nicht in Ordnung und bat mich zu warten, wenn das Zimmer fertig sei, würde eine Nachricht an mich gesendet, aber ich hatte bis 15 Uhr keine Informationen! Ich ging erneut zur Rezeption und bat mich, 2 Minuten zu warten.Nach 30 Minuten Wartezeit bin ich immer noch nicht zu mir gekommen! Ich habe noch einmal nachgefragt, bevor ich die Zimmerkarte fertig bekommen habe! Ich fragte, ob ich ihm den Kofferanhänger geben solle, die Rezeption sagte, dass das Gepäck schon auf meinem Zimmer sein sollte, aber er nahm es trotzdem weg und sagte, dass er es noch einmal überprüfen würde, infolgedessen war kein Gepäck da alles im Zimmer! Es dauerte weitere 20 Minuten, bis das Gepäck langsam geliefert wurde ... Die Serviceeinstellung war während des gesamten Prozesses in Ordnung, aber es war offensichtlich, dass alle Abteilungen überfordert waren! Das Frühstück ist auch heiße Milch, kann aber einen halben Tag nicht geliefert werden, da das Servicepersonal zu beschäftigt ist, um schnell auf die Wünsche der Gäste einzugehen! Andere 5-Sterne-Hotels müssen nicht einmal auf meine Frage warten, sie ergreifen die Initiative, um zu fragen, ob sie irgendwelche Dienstleistungen benötigen. Denken Sie hier nicht einmal darüber nach!
ps Ich habe das Gefühl, dass dieses Hotel von russischen Gästen bewohnt wurde.Obwohl die Aussicht in Ordnung ist, werde ich definitiv nicht wieder hier übernachten
Andere Freunde übernachteten auch im Fairmont in Abu Dhabi, und die Erfahrung war super gut. Ich hatte überhaupt nicht die unangenehme Erfahrung, die ich gemacht habe. Ich kann nur sagen, dass es ein echtes Problem mit Palm Island gibt. Zum gleichen Preis, wir sollten Hotels auf anderen Inseln entschieden wählen.
AAnonymer BenutzerInsgesamt war es in Ordnung, für eine kurze Geschäftsreise in dem Hotel zu übernachten, aber der Service hätte besser sein können: Wir erlebten verspätete Wäschelieferung, langsame Reaktionszeiten des Hotelteams, späte Reinigung des Zimmers, nämlich um 17:00 Uhr - das ist einfach inakzeptabel spät, ohne dass man uns vorher darüber informiert hätte. Das Frühstück war durchschnittlich. Die Dame an der Rezeption war professionell, sie half mir beim Ausdrucken von Arbeitspapieren und bemühte sich immer aufrichtig um Hilfe. Wir hatten am 7. Februar eine Jubiläumsfeier, die ich dem Hotel beim Einchecken erwähnte, aber das Hotel unternahm nichts, nicht einmal einen Kuchen, was mir eigentlich von der Rezeption mitgeteilt worden war. Die Lage ist fantastisch, super praktisch, um überall hinzukommen. Das Zimmer war sauber, aber ich empfehle wirklich, die Badetücher zu überprüfen und alte auszutauschen, sie sehen wirklich abgenutzt und nicht weiß aus, für ein Hotel mit fünf Sternen ist es wichtig, auf Ausstattung und Handtücher zu achten. Wir hatten etwas mehr erwartet, ein bisschen enttäuschend, diese Lücken im Service zu sehen.
Häufig gestellte Fragen zu Fairmont Hotels in Dubai
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