Hotels in Dijon mit Spa

Ankunft: Portier draussen am Schwatzen, Grossfamilie mit Kinderwagen und viele Koffer, keine Hilfe, Keine Unterstützung, im Gegenteil, Portier geht extra noch schnell vor der Familie rein und that‘s it. Uns hat auch niemand mit dem Gepäck geholfen, 5-Sterne was? Check-in (diese Dame wird hier später nochmals erwähnt) empathielos, kühl, reine Abfertigung, hat keine Ahnung. Zimmer ok. Dusche ist lebensgefährlich, keine Halterung, keine Rutschfeste Matten, aalglatte rutschige Oberfläche. 1 kl. Fläschchen Duschmittel für zwei Personen. Sonntagsbrunch wurde im Voraus reserviert und wir wollten wissen, ob wir dann in 2 Tagen draussen sitzen können. Antwort: „Da müssen Sie schon selber im Restaurant nachfragen.“ Ich erwarte in einem 5* Hotel, dass man sich zumindest bemüht, aber hier wird man einfach weggeschickt. Frage nach Late-Checkout: Arrogante Rezeptionistin. Bis wann? 16Uhr? Was, so spät? Nein, es wäre ok bis 12:30Uhr, max. 13Uhr. Ansonsten kostet es eine Gebühr. Wieviel? £100.- bis 16Uhr, trotz All Accor Goldkarte! ”Dieses Hotel sei lediglich ein ”Franchising” und hier gelten die Vorteile der Goldkarte nicht!” Frage: Wieso muss man so viel bezahlen? ”Es könnte ja jeder kommen und das Zimmer blockieren, dann könnten keine Gäste mehr in die Zimmer.” Ich: Wir sind nicht alle Gäste, wir sind 1 Zimmer. Ich verstehe das angebliche Argument nicht. Wir kamen ja erst um 19Uhr an und haben die Ankunftszeit extra eingetragen. Demzufolge sind alle anderen Gäste Punkt 15Uhr hier und beziehen alle ihre Zimmer?! Housekeeping lausig, es wird nichts aufgefüllt, weder Duschmittel noch Ohrenstäbchen, obwohl ich die leere Packung extra vor den Behälter gelegt habe ( Betriebsblindheit). Housekeeping kann sich untereinander nicht verständigen, sprechen unterschiedliche Sprachen die einen kein Englisch. Sie kommunizieren mit Handzeichen, sehr effizient. Nach der 2. Nacht immer noch nichts aufgefüllt. Direkte Nachfrage bei Housekeeping: Sorry, wurde vergessen. Hotel erhält z.Z. kein Duschmittel mehr vom Anbieter, wir sollen Shampoo nehmen, gab uns zwei mit, aber leider wird hier nicht nicht aktiv informiert. Am Abend nochmals bei der Rezeption nachgefragt, der Herr meinte gleich: ”Bis 18Uhr kostet es €80.- trotz Goldkarte.” Häähh? Warum jetzt plötzlich ein anderer Preis?! Dame scheint homophob zu sein, hatte etwas gegen uns, anders ist dies nicht zu erklären, sehr unprofessionell! Am Sonntag um 14Uhr Anfrage an der Rezeption bezüglich Spa (es muss reserviert werden). Antwort vom Herrn: Spa Sonntags um diese Zeit geschlossen. Meine Frage: warum? Seine Anwort, wenn ich das wüsste (Schulterzucken). Sympathisch, dass er ehrlich war und es auch seltsam fand. Ich frage mich, warum ist das Hotel-Spa an einem Sonntag geschlossen? Ist doch der lukrativste Tag der Woche für Behandlungen, etc.? Nach der Zimmerreinigung von Housekeeping Wasserschaden im Badezimmer entdeckt. Gleich sofort an der Rezeption gemeldet. ”Die gleiche arrogante und unfähige Dame: ”Heute ist niemand

Frustration from being woken to a hot room lead me to write this review in the middle of the night while still staying at this hotel…we’re here as part of a big tour group…It seemed like a promising place as the showers were big and the hotel was in a nice location. However, our AC experience was contrary to what was mentioned by another reviewer in the past. We were assigned a West facing room so imagine how hot the room got on a nice May day and it’s not even June yet. My thermometer showed that our room reached around 80 degrees Fahrenheit. Initially had someone looked at our thermostat after we got back around 10pm from being outside for 5 hours as we had left our AC on (or so we thought) to keep room cool and ready for when we returned. Let’s chuck it up to operator error so had the AC reset and working so we can start cooling the room and fall asleep…was woken up to sweating 3 hours later at 1:30am as there was no air circulating and saw the AC power was shut off and the room was reading around 80 degrees again. Just had the AC thermostat turned on again so will have to see how long before it shut off again. Note: we tried opening our windows as it was much cooler outside at night…however, being only a floor up from the street level, the noise from the train/tram passing by across the street as well as street noice with people talking outside would not have been conducive for sleeping.

Ausgezeichnetes Hotel. Lage ist eines der besten, das ganze historische Zentrum ist in Schritt-zu-Schritt-Verfügbarkeit. Es gibt kleine Fragen zum Bett, wir konnten kein Zimmer mit zwei separaten Zimmern finden, und das große Bett ist nicht sehr bequem in den Zimmern im 5. Stock. Parkplatz - 15€ pro Tag Der Grund ist eine tolle Bar. Das Hotel-Design ist modern und sehr stilvoll!

Wir waren auf der Durchreise und haben uns (2 Paare) für die Übernachtung im Holiday Inn entschieden. Im Hotel angekommen, wurden uns die 2 Zimmerkarten überreicht. Wir staunten nicht schlecht, als das Zimmer beim Eintreten noch nicht geputzt war (leere Kaffeebecher standen rum, Handtücher lagen auf dem Boden, das Bett war nicht gemacht). Kein Problem, kann ja passieren. Da die Karte für das andere Zimmer nicht funktionierte, gingen wir nochmals an die Reception und erzählten das Vorgefallene sehr freundlich der Dame an der Reception. Sie gaben uns zwei neue Karten (für das Zimmer, welches nicht gereinigt wurde und für das Zimmer, das mit der ursprünglichen Karte nicht geöffnet werden konnte). Beide Zimmer liessen sich öffnen- doch beide Zimmer waren wiederum in ungereinigtem Zustand! Ein weiteres Mal meldeten wir uns bei der Reception. Die Dame an der Reception entschuldigte sich knapp und gab uns wiederum zwei neue Zimmer- diesmal waren sie gereinigt und auch sauber. An den Zimmern selbst, nichts auszusetzen. Am Abend nahmen wir das Essen in der Stadt Dijon ein. Das Frühstück am nächsten Morgen schmeckte nicht sonderlich gut- im Rührei befanden sich kleine Stückchen (?), die Qualität war für ein 4-Sternehotel nicht gegeben. Beim Check-out wurde uns eine Rechnung gestellt, da wir laut Reception am Abend im Hotel-Restaurant gegessen hätten, was wie bereits geschrieben, nicht der Fall war. Dass etwas schief laufen kann ist kein Problem und kann passieren. Wo Menschen arbeiten passieren auch Fehler. Dass die Entschuldigung jedoch so knapp ausfiel hat uns für ein 4-Sternehotel doch gewundert und hat uns nachdenklich gestimmt. Aufgrund der beschriebenen Situationen haben wir den Aufenthalt im Holiday Inn in Dijon leider in sehr schlechter Erinnerung und werden dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Ich hoffe, dass solche Fälle in diesem Hotel selten auftreten und falls doch, dass eine entsprechende Entschuldigung (verbal) sowie auch ein kleines Zeichen in Form z.B. eines Drinks drin liegt.

Tolle Lage des Hotels. Wir konnten unser Auto während unserem Aufenthalt von 2 Nächten in einem nahe gelegenen Parkhaus einstellen (wurde vom Hotelpersonal erledigt - super Service). Die Altstadt von Dijon ist vom Châpeau Rouge aus extrem gut zu Fuss zu erkunden. Das Zimmer war sehr sauber, ruhig, die Betten sehr bequem - haben wunderbar geschlafen. Sehr grosses Bad (keine unangenehmen Düfte aus den Leitungen, top). Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Hat uns auch ein leckeres Frühstück serviert. Ein Muss ist ein Essen im **Sterne-Restaurant William Frachot, welches sich im Hotel befindet. Wir waren zum Abendessen da. Was da auf den Teller gezaubert wird… unglaublich! Wenn wir wieder in Dijon sind kommen wir sehr gerne zurück ins Châpeau Rouge!

Quirky but nice hotel in a renovated building. Staff was very nice and our suite room on floor 1 was clean and fresh. The location was great and you can walk all around the town center which has an abundance of shops and restaurants. Be prepared fro a long wait for check in and check out unless you are coming or leaving an an off time. The staff is competent enough, but they didn't provide ample space for the reception area when they did the renovation, and it Becks up very quickly. If also seems they are having some issues with their reservation system, as they were asking everyone to pay when they arrived and when they left, and everyone was telling them they prepaid. Ultimately we didn't see any double payments on our CC so there was not issue. Would still come back.