Gastnutzer
25. November 2024
Enttäuschend und keinesfalls fünf Sterne würdig Ich bin wirklich kein Freund von negativen Rezensionen, aber mein Aufenthalt in diesem sogenannten "Luxushotel" hat mich so sehr enttäuscht, dass ich nicht schweigen kann. Kulinarischer Tiefpunkt Am ersten Abend habe ich mir Zimmerservice gegönnt, und was kam? Eine fade 29 € teure Pasta, die geschmacklich an Mensa-Niveau erinnerte, und ein Caesar Salat, der mich mit Tüten-Crutons und einem eindeutig industriellen Fertigdressing schockierte. In einem Hotel, das mit einem "Sternekoch" wirbt, ist das schlichtweg unakzeptabel. Der absolute Tiefpunkt folgte jedoch am Samstagabend: das Tatar des Sternekochs. Geschmacklich okay, aber ich habe meinen Sonntag hauptsächlich auf der Toilette verbracht – und genau dort hatte ich Zeit, diese Rezension zu schreiben. Zimmer – groß, aber geschmacklos Das Zimmer war geräumig, ja, aber es erinnerte ästhetisch an die 1980er-Jahre. Geschmacklos, veraltet, keinerlei Charme. Und als wir am zweiten Tag zurückkamen, stellten wir fest, dass unser Bettlaken trotz eines gut sichtbaren Kaffeeflecks nicht gewechselt wurde. Für ein Haus, das sich mit fünf Sternen schmückt, ist das schlichtweg untragbar. Spa – netter Versuch, aber nicht genug Der Spa-Bereich war nett, keine Frage, aber es fehlte an ausreichend großen Handtüchern. Das "Spa Bistro" war eine echte Enttäuschung: Ein paar Kekse und eine geschmacklose Champignoncreme-Suppe – das ist nicht das, was man von einem Fünf-Sterne-Haus erwartet. Positive Aspekte – leider zu wenig Ich möchte betonen, dass die Lage des Hotels fantastisch ist. Außerdem waren die Servicekräfte, insbesondere die Kellner an der Bar, sehr freundlich, bemüht und professionell – vermutlich das einzige Highlight unseres Aufenthalts. Leider wirkte das übrige Personal oft überfordert, was ich entweder dem Fachkräftemangel oder der Profitgier des Eigentümers zuschreiben muss. Fazit: Keine fünf Sterne wert Die Leistung dieses Hotels entspricht in keiner Weise dem Preis oder den Ansprüchen, die man an ein Fünf-Sterne-Haus stellt. Ich fühle mich abgezockt und werde definitiv nicht wiederkommen. Einzig die engagierten Servicekräfte verhindern, dass ich nur einen Stern vergebe – sie verdienen wirklich ein besseres Umfeld, um ihr Können zu zeigen. 2/5 Sternen.