Janina J
30. Juli 2024
Wir (2 Erwachsene, 1 Kind und 1 Hund) haben das B&B Hotel Diano Marino Palace gebucht, da wir gelesen haben, dass Haustiere im Hotel willkommen sind. Als wir angekommen sind, haben wir erfahren, dass Hunde am gesamten Strand, direkt vor dem Hotel, nicht erlaubt sind (der Strand wird nicht vom Hotel selber verwaltet). Aufgrund dieser Situation haben wir entschieden, am Anreisetag auch gleich wieder abzureisen und an einen Ort zu wechseln, wo Hunde überall erlaubt sind. Wir haben unser Anliegen dem Hotel geschildert und sie haben uns kompetent und rasch eine Lösungen präsentiert, sodass wir unsere verfrühte Abreise unkompliziert realisieren konnten. Es ist sehr viel wert, wenn ein Hotel auch in unvorhergesehenen Situationen zuvorkommend und kooperativ ist.