Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa - All Inclusive

Unser Aufenthalt war wunderbar! Wir haben den Aufwnhalt mit einer Safari kombiniert. Hervorzuheben gilt es die herausragende Leistung und das Auftreten des gesamten Personals, die gute Organisation und den erstklassigen Service. Da die Hotelanlage ziemlich gross ist, die Anzahl Zimmer aber überschaubar, ist ein derartig exklusiver Service auch möglich. Man hat stets freie Liegen, Wartezeiten an Buffet oder an der Bar gibt es kaum. Vieles wird am Buffet direkt vor den Eigenen Augen zubereitet. Das Serviceteam ist personell sehr gut ausgestatet, äusserst kompetent und höfflich, aber auch mal für ein kleinen Spass zu haben. Ein besonderes Lob ist auch den Barkeepern auszurichten. Super Drinks und viele lusitige Momente. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen!

Die Anlage inkl. der Zimmer ist sehr schön und es ist alles sehr gepflegt und sauber. SEHR Negativ ist aber leider das Essen zu bewerten. In jeden Bahnhofsresteraunt hat man mehr Auswahl als in diesem Hotel. Die der Qualität der Speisen kann ich nur als sehr, sehr schlecht bezeichen. Bezüglich des Servicepersonal kann ich nur sagen "Bole Bole" entweder man wartet lange oder man wird gar nicht gefragt obwohl 5 Bedienstete in der Nähe sind und sich angeregt unterhalten. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel: Positiv fallen die Bediensteten Rama, Pius und Sulaimar auf , Sie geben ihr bestes um halbwegs ein Service sicherzustellen. Schade um das Hotel da die Anlage wirklich sehr schön und gepflegt ist aber bei dieser Verpflegugung und dem mangelhaften Service kann man diese Hotel leider nicht weiterempfehlen !!! Ein Punkt wäre noch zu erwähnen: Es gibt bestimmte Urlauberkaste die wissen nicht was Benehmen und Anstand ist. Es werden die Füsse in der Bar auf die Tische gelegt andere kommen wieder mit offenen Hemd und nackten Oberkörper zum Abendessen usw. und das Personal unternimmt NICHTS gegen solche Zustände - hier hat das Management ebenfalls noch sehr viel Luft nach oben!!! SEHR positiv ist der Agentur Julius Tact zu erwähnen, die ca 100 Meter vom Hotel entfernt ihr Office hat, zu bewerten. Wir haben eine 3 Tages Safari gebucht, die perfekt organisiert und geleitet wurde und dies sehr preiswert! Julius ist zu jeder Zeit zu erreichen und erkundigt sich täglich über die Zufriedenheit der Safari!!!!!

Wir waren zum zweiten Mal hier und werden sicher wieder kommen. Personal unglaublich liebenswert. Der Strand sensationell schön. Safari haben wir letztes und auch dieses Jahr bei Thomas am Strand gebucht und können das uneingeschränkt empfehlen. Wir haben unglaubliche Momente erlebt.

Ich war gemeinsam mit meinem Bruder vor und nach der Safari in diesem Hotel. Es hat uns super gefallen und wir waren rundum zufrieden. Überragend war der Service und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter (besonders die Kellner, Barkeeper und die Köche). Alle gaben sich viel Mühe, damit man sich wohl fühlt. Beim Bestellen von Getränken musste man kaum warten und die Auswahl an Drinks und Cocktails war sehr gross. Da die Anzahl der Gäste überschaubar war, kannten uns die Mitarbeiter relativ schnell und waren auch immer für eine kleines Gespräch oder einen Spass zu haben. Die Grundstruktur des Buffets war zwar meistens ähnlich, jedoch wurde innerhalb dieser Struktur viel variiert und die Auswahl war gross. Die Qualität des Essens war immer super und es war sehr lecker. Man hatte auch die Möglichkeit in à la Carte-Restaurants zu gehen, dies haben wir aber nur einmal gemacht, da uns das Buffet im Palm Beach so gut geschmeckt hat. Die Infrastruktur des Hotels ist sehr gut und schön und entspricht auch den Fotos. Es hat immer genügend Liegestühle, auch wenn man erst am Nachmittag einen Liegestuhl sucht. Auch der Essensbereich beim Buffet sowie die Bar waren grosszügig und nie überfüllt. Auch der Strand ist sehr schön. Einziger Minuspunkt sind die Strandverkäufer, die relativ aufdringlich sind. Da kann aber das Hotel nichts dafür und es wird auch von der Hotel-Security geschaut, dass keine Strandverkäufer auf das Hotelgelände gelangen. Ins Wasser oder auf das Hotelgelände begleiten die Strandverkäufer dich nicht :) Insgesamt kann man von einem rundum gelungenen Aufenthalt sprechen und wir können uns sehr gut vorstellen, nochmals in dieses Hotel zu kommen.

Wir empfehlen das Hotel uneingeschränkt weiter. Super freundliches und vor allem wahnsinnig bemühtes Personal - Grüße an Brian gehen raus, bester Barkeeper!! :) Die Anlage ist sehr gepflegt und alles ist tiptop sauber, weil permanent Personal alles pflegt und reinigt. Das Essen war super, abwechslungsreich (wobei es bei einem Aufenthalt von 2 Wochen auch etwas an Abwechslung verliert). Aber qualitativ super, wir hatten keinerlei Magenbeschwerden und haben es auch von keinen anderen Gästen mitbekommen. Der Strand ist ein Traum! Einzig die Beachboys können anstrengend sein. Wenn man sie aber abwimmelt, sollte man auch in Ruhe gelassen werden. Aber sie sind lustig und man kann sich auch mal mit ihnen unterhalten :) Unterhaltung und Abendprogramm gab es im Nachbarhotel, welches man mit einem dritten Hotel ebenso nutzen kann als Gast des Palm Beach. Gäste der anderen Hotels dürfen aber nicht ins Palm. Dadurch ist es im Palm eher familiär. Viele Deutsche waren hier. Wir kommen sicherlich wieder! Danke an das ganze Team für den wundervollen Urlaub in Kenia

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich möchte Sie ganz herzlich Zu Ihrem besonderen Hotel gratulieren. Einen schöneren und besseren Urlaub habe ich noch nie verbracht. Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auf unsere Nachfrage am langen Anreisetag wurde uns in kürzester Zeit ein sehr schönes Zimmer angeboten, 09:00 inkl. der AI Bändchen - toller Service. Das gesamte Service Personal war unglaublich nett und hilfsbereit, alle Probleme wurden innerhalb kürzester Zeit behoben. Auch die Rezeption war außergewöhnlich serviceorientiert, freundlich und zuvorkommend. Das Essen und die Getränke Auswahl sind einzigartig, ganz besonderen Dank an Patrick, der stets ein offenes Ohr für uns beide hatte, auch Thomas und alle die nicht genannten Mitarbeiter, allen gilt unser besonderen Dank für einen perfekten Urlaub. Unser Aufenthalt war sehr erholsam und entspannt. Der Zimmerservice ist besonders zu loben, zweimal am Tag ist alles perfekt gemacht worden. Allzeit Obst und genügend Wasser auf dem Zimmer, Handtücher immer frisch und alles Piko Bello sauber. Der Strand ist einzigartig und man fühlt sich stets sehr sicher durch die Security. Poollandschaft mit Bar und Poolboys machen einen super guten Job. Das Ostersonntag Abendessen war der Hammer!!!!! Aber auch der afrikanische Abend war wirklich gut gelungen und durchdacht gemacht. Alles in Allem ein wirklich einzigartiger Urlaub, wir kommen im September wieder. Es ist einfach großartig im Palm Beach zu sein. Ganz herzlichen Dank und nochmals für Alles!!!!