Anonymer Benutzer
3. Mai 2024
房間怎樣先不講,我也沒有很期待,因為畢竟在遠離城市而且交通不太便利的地方,但是服務態度真的很關鍵。到達那天,店家還是比較熱情,但第二天我們早上7點出發去景點時,剛出店門,有一個阿姨就叫住我們同行的長者家讓他馬上退房,説要趕着清潔,我一開始以為是那個阿姨想介紹什麼遊玩攻略就沒有去聽衹在前面等,誰知我們的長者家招架不住馬上向我求助,我才知道她想我們馬上退房,我就生氣了,我第一天晚上已經跟當時接待我們的店員説我們衹玩一個上午,因為長者家腿腳不利索,年紀已經超過60歲坐不了魔毯之類的,所以坐完竹筏就會出來,中午前會退房,沒想到第二天早上在這等着我呢!我們一行人有老有小,而且那時天還下大雨,就想早點出景區回酒店修整後再退房,沒想到店家還不想我們再逗留,要馬上退房讓給他們留清潔時間,還嫌我拒絕的態度不好!我全程沒有説難聽的話也沒有罵人,我只是説了兩句話(第一句同她確認是否要馬上退房,第二句就是説“我們12點前就可以回來退房不行嗎?”),我理解你們節假日會很繁忙,但我既然已經給了一天的房費,為什麼衹能享受僅僅一個晚上幾個小時的酒店服務(因為塞車第一晚六點半過後才入住)而且想在正常退房時間退房難道還有錯了?而且我只是強調中午前會回來退房,為什麼還説我態度差,到底是誰態度差?!我去過不同的地方,有熱門景點,有冷門景區,但這種情況以前真沒遇到過,這次是第一次,真沒搞懂現在的服務行業,不過我衹知道,下次再去德天瀑布,這家店應該不會再選了。
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