Natura Vista

Ich habe dieses Hotel zu Beginn gebucht und am Tag vor dem Check-in eine Check-in-Benachrichtigung von trip.com erhalten, aber ich habe bis 16:00 Uhr am Tag des Check-ins keine Änderungsbenachrichtigung von trip.com erhalten , der sagte, dass es keine vierköpfige Familie in der Wohnung im Nebengebäude gibt, in der ich ein Zimmer gebucht hatte, sagte mir, ich solle in einem anderen Hotel weit entfernt einchecken, dann erhielt ich um 17:00 Uhr und 20:00 Uhr dieselbe E-Mail. Auf den Philippinen kaufte ich zwei verschiedene Telefonkarten, aber es gab kein Internet, daher konnte ich den Anruf und die E-Mail-Benachrichtigung über die Änderung nicht erhalten, als ich um 4:22 Uhr eincheckte.Das Hotel sagte, dass unser Zimmer war ausverkauft und für zwei weitere Zimmer arrangiert Für uns ist die Qualität des Zimmers sehr schlecht, und es gibt ein Zimmer mit Etagenbetten.Wir stimmten dem Check-in nicht zu und baten um eine Rückerstattung.Die Managerin lehnte ab, weil sie das sagte Sie hatte trip.com benachrichtigt, und es gab Streitigkeiten während des Prozesses. Wir fühlten uns betrogen, riefen fast die Polizei, und als es kein Telefonnetz gab und das Hotel die Rückerstattung verweigerte, mussten wir in einem anderen nahe gelegenen Hotel übernachten, das vom Hotel arrangiert wurde Die Qualität war auch schlecht, aber es ging nicht anders, weil kein anderes in der Nähe war Das Hotel ist weg, und wir haben kein Internet, um andere Hotels zu finden und Autos anzurufen, schließlich hat es zu dieser Zeit geregnet , und wir haben so viel Gepäck geschleppt. Wir waren mit dem Leben nicht vertraut, und es wurde wieder dunkel. Unter uns vier waren zwei ältere Menschen, also machte ich mir Sorgen. Probleme der öffentlichen Sicherheit, also war ich wirklich hilflos und sehr wütend . Nach meiner Rückkehr nach Hongkong rief ich trip.com an, der Kundenservice war anfangs sehr unverantwortlich, aber nachdem ich sagte, ich würde mich beim Verbraucherrat beschweren, gab ich zu, dass trip.com an allem schuld war, nicht das Hotel. Eigentlich ist es kein Wunder, dass die Hotelmanagerin so sauer ist, denn sie hat bereits trip.com verständigt. Tatsächlich ist die Serviceeinstellung der Kellner in diesem Hotel und dem nahe gelegenen Hotel, in dem ich schließlich übernachtet habe, auch sehr gut. Es ist nur so, dass trip.com mir einen Tag vor dem Check-in eine Check-in-Bestätigung geschickt hat, kann ich das Hotel des Gastes vorübergehend ändern? Wenn das Hotel des Gastes geändert wird, kann der Gast nach Ablauf der Check-in-Zeit benachrichtigt werden? 16:00, 17:00 und 20:00 Uhr E-Mail-Benachrichtigungen ändern, ist das sinnvoll? Es ist wie eine Benachrichtigung, die später vom Kundendienst als Vorwand benutzt wurde, um uns so gut wie möglich zu helfen. Warum haben Sie uns dann nicht früher informiert, als Sie die Benachrichtigung vom Hotel früher erhalten haben? Warum hat trip.com mir am Abend vor dem Check-in eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, da das Hotel trip.com früh morgens darüber informierte, dass das Zimmer ausverkauft war? Es gibt viele Touristen, jung und alt, und die Familie ist nicht in der Stadt. Sie wechseln plötzlich das Hotel des Hotels, und die Reiseroute des Hotels ist ebenfalls betroffen. Wenn es zu Verlusten kommt (z Arbeit), wer wird es tragen? Wenn unsere Familie, jung und alt, einer Gefahr oder einem Unfall ausgesetzt war, während wir gezwungen waren, in ein Hotel umzuziehen, wer sollte dann verantwortlich sein? Trip.com hat unser Hotel geändert, wer sollte für den Transport verantwortlich sein? Ich hoffe, dass die Mitarbeiter und der Kundenservice von trip.com die Hilflosigkeit der Passagiere an anderen Orten berücksichtigen und mehr Verantwortung übernehmen. Ich hoffe auch, dass trip.com den Mitarbeitern effektive Anleitung und Schulung bieten und einige verantwortungsbewusstere Mitarbeiter und Kunden einstellen kann Service.

Such a lovely and peaceful stay! The staff were incredibly accommodating and nice. I stayed in a bungalow for only one night and got lots of relaxation. The room even had a TV. I checked out at 4:45 am and the staff offered to call me a tuk tuk and arranged coffee for me. I would definitely recommend if you’re looking for a more introverted, peaceful stay!

so quite but far from national high way need to walk 15 min and another 15 to cave

벌레가 좀 나오긴 하지만 뭐... 필리핀인거 생각하면 충분히 이정도면 만족! 동네가 좁아서 산책하기도 좋고 안전합니다

Wat een geweldig plekje is dit zeg. Wauw. Mooi, hip, rustig en vriendelijk personeel. Super!

I stopped in to get out of the sun. So i had food at their restaurant. Amazing, kind, sweet staff! The one dish I had was great. The staff made me laugh like crazy. The place looks very cozy and tropical. I will totally book with them in the future!

Been to a number of resorts and hotels in bohol but yesterday in Natura Vista is so far our best experience. The friendly smile and hospitality of tge staff are natural, Love the place and highly recommended for everyone. Like the ambienace of this place, the breakfast is delicious plus the strong coffee for my morning. The beach is awesome and clean 5 minutes walk from hotel. For sure we will back again.

We had a wonderful and cozy stay at Natura Vista. 1 minute from the beach, with a landscape of coconut trees and a beautiful sunset. We had a great experience, and a special highlight for the jacuzzi, which is incredible. The breakfast was simply delicious. We also took the opportunity to have our meals in the hotel's own restaurant, which made things much easier and the food was great! 🤤

It is a beautiful and charming hotel with an original, round swimming pool. There are a lot of nice decorations and mottos, I like the style very much. The room is rather simple and the shared bathroom ok. The common space is nice with places to sit and hammocks to hang in. Everyting is good here except the kitchen service. The first night we wait for dinner for an hour and a half (!) and it's just shrimps and the next day pinakbet is poor. For breakfast we have a greasy omelette. They have a note they serve coffee with a free biscuit and beer with free nuts which is not true, the snacks are not available. There are no eating options in the village. The beach is nice but nothing special. There are no shops nearby.