Daishan Narada Hotel

優點： 1.酒店硬件設施無可挑剔，新開酒店裝修規格較高，用了較多的類木飾面和石材裝修；插座面板的的多元化，智能馬桶，酒店版的雲視聽等都是極大提高客户體驗感的。 2.床品織數一般，但洗滌的乾燥度很好，使用貼膚感很好，巾類克重規格較高，但烘乾時間過長，螺旋毛麪略顯粗糙，枕芯整體舒適度尚可，建議未來更新改造配備兩個記憶枕。 3.客房一次性消耗品，茶包等齊全，老牌酒店配置，但類似護理包，T須刀等可需求性配置，不必每間房標配，包括很多不必要的工具都可以撤下來，省下來的錢將水吧的茶包從立頓換川寧，咖啡從速溶換掛耳，這樣會更受歡迎。 4.早餐整體是豐富的，並且環境非常好，唯一全場沒有見到綠色蔬菜是遺憾的，廚師的餐品配置要注意。 缺點： 1.下午4點登記，17：30未能有效拿房，前台也有大量賓客等房，雖然感謝給予升級，但看似不得已而為之；工作人員反饋客人退房晚，這個不應該的，節假日應嚴格控制客人退房時間，另外個人判斷主要為人手不足，也可能布草不足，導致房間遲遲做不出來，最關鍵的前台應客人大量等房，亂了章法，未先來後到制，導致秩序混亂。整體判斷高層沒有做好法定假日接待的應對。 2.前台一堆工作人員，但明顯業務不熟練，房務領導責任，全程沒有笑臉和禮貌用語，入職培訓不過關，人力資源責任。 3.餐廳工作人員連餐枱號都不知道，端着菜像無頭蒼蠅，無語；表揚一位像收銀的女孩子，粧容得體，交流順暢。 4.一樓石材養護有問題，雖然進出人流大，但結果呈現的是完全沒有光澤，尤其一樓電梯口，陳舊感十足。 5.客房智能馬桶的遙控位置安裝不合理，用起來憋着手。 6.客房塑料花實在廉價，不追求蝴蝶蘭，換個綠蘿就行了。 7.攜程上訂房有歡迎水果，最後沒見到。

剛到的時候，我覺得這個酒店我還是很滿意的，晚上小朋友要用浴缸，打客房服務要一次性泡澡袋，沒有，我打算沖沖浴缸，讓我兒子下去玩，後發現有污漬，然後我打算進去擦一擦，一擦如圖一。後面我去前台反映，前台給我一張小朋友餐券，我問了句有小朋友洗漱用品麼，才送了一份。後面這件事了了，我去房間洗澡了，洗完，沒有吹風機，沒有梳子，火大，我又下去反映，這次換了個經理，反正就是不好意思，送早餐券，我説我訂的時候自帶的。主要這個事情太離譜，體驗感太差了。

孩子放假，最終開車自駕到岱山旅遊避暑，可能這兩個月出來玩的多，房間比較緊張，最終選擇這家，旺季忙，相互理解，前台服務真的很棒了，跑前跑後的，有房間儘量的給升級，滿足客人合理需要。還有炎熱夏季的小風扇特別貼心 服務：前台服務很好了