Ostseemann
17. Februar 2024
Nach 2017 sind wir nun zum zweiten Mal hier. Die "Mannschaft vor Ort" versucht ihr Möglichstes, um dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Allerdings kann die beste Mannschaft, einen unwilligen Kapitän / ein unwilliges Management nicht ungeschehen machen ! Die klare Kritik an den RIU - bzw. TUI - Verantwortlichen muss hier benannt werden, da genau diese den vollen Reisepreis einfordern, aber bei Weitem die Versprechungen nicht einhalten können. Man sieht über Vieles hinweg, da die Lage und das Wetter über alles hinwegsehen lassen, insofern war der Urlaub wieder super. Allerdings sollten potentielle "Nachahmer" sich über den massiven Sanierungsbedarf im Klaren sein, den eben nicht die super freundlichen und stets bemühten Vor-Ort-Mitqrbeiter beheben können ohne dass das TUI Managment zumindest zeitweise auf Buchungseinnahmen verzichtet. Insbesondere die werbewirksam angepriesenen Juniorsuiten im Adults-Only-Bereich ( in unserem Fall die Nummer 1115) weisen ein erhebliches Problem mit Insekten /Ameisen aufgrund von defekten Fliesenfugen sowohl im Wohnraum- als auch im Badbereich auf. Daneben sind offen liegende Kabel, Sengschäden im Sofa, abgenutzte/defekte Handtuchhalter, renovierungsbedürftiger Whirlpool sowie Wände usw.zu nennen. Man kann damit durchaus leben, einem 5 Sternestandard westlichen Maßstabs entspricht das Hotel jedenfalls nicht mehr ! Wir würden hier auf keinen Fall eine Hochzeitsreise machen und können das Hotel nicht weiterempfehlen ohne auf diese Missstände hinzuweisen. Aufgrund der angehängten Bilder kann nun jeder subjektiv entscheiden, ob die Aussagen übertrieben sind. Wir würden wieder hierher kommen, sofern nachgewiesenermaßen die Sanierungsmaßnahmen ergriffen worden sind, ansonsten nicht.