Sandals Royal Curacao

Sehr schöne,gepflegte Anlage,Zimmer modern eingerichtet und sauber.Strand nicht allzu groß aber ausreichend,allerdings zu wenig Sonnenliegen mit Sonnenschutz,die vorhandenen werden bereits um 6.30 von den Butlern reserviert!Ein no Go im 5 Sterne Hotel! Essen nur auf amerikanische Gäste ausgerichtet,wenig Obstsorten. Nette,sehr bemühte Animateure,der Saxophonist am Strand war einfach toll! Allgemein sehr schöner Urlaub und wir kommen nächstes Jahr wieder!

Wir hatten vom 02. Oktober bis 09. Oktober 2023 eine Juniorsuite gebucht. Der Empfang am Flughafen (Sandals hat einen großen Schalter, nicht zu übersehen) war sehr herzlich. Gepäck wurde sofort übernommen, wir erhielten erstmal kalte Getränke. Der Transfer zum Sandals dauert ca. 45-60 Minuten, je Verkehrslage. Unser Fahrer hat uns schon auf der Fahrt einige Sachen gezeigt und erklärt. Auch der Empfang im Resort war sehr herzlich, um das Gepäck wurde sich direkt gekümmert und auf's Zimmer gebracht. Das Zimmer war sehr geräumig, in einem tadellosen Zustand und wurde jeden Tag einwandfrei gereinigt. Die Lage des Zimmers zwischen Baustelle und Klima-/Abluftanlage des Strandrestaurants ist sicherllich kein 5 Sterne Niveau. Die gesamte Anlage des Resorts ist in einem tadellosen Zustand. Alles sehr gepflegt, weiträumig und dadurch ein sehr hoher Wohlfühlfaktor. Das Resort liegt sehr abgelegen. Transfer nach Willemstad nur per Taxi möglich ($50,- je Fahrt). Der Infinity Pool ist sehr großzügig angelegt mit vielen Liegen (die aber oft für die VIP Gäste reserviert waren) Zudem Dauerbeschallung durch die integrierte Poolbar. Keine wirkliche Erholung, eher Eventlocation. Wir haben uns dann eher Richtung Strand orientiert. Das Essen in den Restaurants war gut, wenn auch keine Offenbarung. Das bekommt man auch in guten Mittelklassehotels. Für das Vincent und Butch's benötigt man Reservierungen und es gilt ein DressCode (bei einer 5 Sterne Anlage sicherlich nicht verwunderlich). Eine Reservierung ist aber offenbar abhängig von der Zimmerkategorie (Stichwort Sandals Club). Es war in 5 Tagen nicht möglich einen Tisch zu bekommen. Long Drinks und Cocktails wurden frisch zubereitet, keine vorgefertigten Mixturen aus dem Tetrapack. Die Auswahl war riesig. Bei den Weinen gab es gute Hausweine, dennoch wurde immer versucht noch zusätzliche Weine zu verkaufen. Aus unserer Sicht zu überteuerten Preise, trotz täglichem Sonderrabatt von 20%. Das Abendprogramm bestand - wie in jedem anderen Pauschalclub - darin, dass die Animateure versucht haben etwas vorzuführen. Leider wurde das meist durch die Musik des Beach Clubs torpediert, sodass man in einem Soundbrei saß/stand. Alles in allem haben wir die Woche mit sehr gemischten Gefühlen verbracht. An der Anlage an sich und den Zimmer gibt es überhaupt nichts zu meckern. Die Mitarbeiter (bis auf das Management an der Rezeption) sind alle äußerst zuvorkommend, freundlich und arrangiert. Offenbar wird man vom Sandals Mangement nur akzeptiert, wenn man Club Mitglied ist. Wir haben da den Fehler gemacht über einen Reiseveranstalter zu buchen. Vom Preis-/Leistungsverhältnis hat uns Sandals nicht überzeugt. Vieles ist doch Standard wie in vielen gut geführten Mittelklasse Resorts.

Wir waren am Tag der Eröffnung im Hotel, leider hatte unser Flug von Aruba nach Curacao 4 Stunden Verspätung, sodass wir erst spät abkamen. Der Empfang war sehr Herzlich, doch dann mußten wir ca. 1,5 Stunden warten bis wir endlich unser Zimmer beziehen konnten, es wurde angeblich die ganze Zeit überprüft. Zimmer war auf den ersten Blick top, eigener Zugang zum Pool, Terasse alles soweit erstmal ok. Als erstes war die Klima-Anlage nicht funktionstüchtig. Auf Anfrage sollte sofort jemand kommen, es kam aber keiner. Wir sind dann mal durch die ganze Anlage gelaufen, diese war zu diesem Zeitpunkt noch nicht fertig. Überall noch Baustelle. Essen war soweit ok, Karten waren in Folie eingeschweißt und die Auswahl zwar nicht riesig aber die Qualität gut. Abends wurde dann laute Musik an der Strandbar gespielt und zwar so laut das man kein Auge zumachen konnte, was auch an der Temperatur im Zimmer lag, da die Klima-Anlage immer noch nicht funktionierte. Wir haben uns dann im Laufe des Abends mehrfach beschwert und haben so um ca 23:00 ein neues Zimmer bekommen. Gleiche Art wie gebucht. Die Nacht war ok und man konnte gut in den Betten schlafen. Die Zimmertüren sind sehr dünn so das man das Gefühl hat die Leute draußen auf dem Flur stehen im Raum. Frühstücken konnten wir in den bis dahin offenen Restaurants. Auch hier alles ok. Der Kaffee ist allerdings nicht so zu empfehlen das es scheinbar im Hotel nicht möglich war einen vernünftigen Kaffee mit Milchschaum zu bekommen. auch konnte es vorkommen das die Service Kräfte schon mal das eine oder andere der Bestellung vergessen haben, aber das konnte man mit Humor nehmen, da wir denken das vor der Eröffnung keine Zeit war das Personal ordentlich einzuarbeiten. Die Pool Anlage war groß, doch leider waren nicht ausrechend Liegen vorhanden oder diese waren von Gästen belegt die zwar ein Handtuch auf der Liege hatten, diese sonst aber gar nicht benutzt haben. Der Pool oder eher gesagt alle Pool, waren nicht sehr sauber, das lag vielleicht immer noch daran das noch überall gebaut wurde. Auch konnte es passieren das während des Mittags-Essens am Strand die ganze Zeit ein Trecker fuhr um den ganzen Sand zu verteilen. Die Beschallung durch Musik war am Pool und an der Strandbar nicht zu überhören, was den meisten Gästen aber scheinbar gefallen hat. Getränke soweit ok. Es gab draußen Fahrräder, diese durfte man sich aber nicht leihen weil die Radwege noch nicht fertig waren. Alles in allem, muß man leider sagen, dass das Hotel zum jetzigen Zeitpunkt nicht den Preis wert ist, den es verlangt und es noch viel viel Luft nach oben gibt. Vielleicht sieht es ja in ein paar Monaten viel besser aus, aber man hätte erst eröffnen dürfen wenn auch alles soweit ok und funktionstüchtig ist. Schade Eigentlich