Hotel Zata e Flats

Mesmo tendo reservado o quarto com 2 MESES DE ANTECEDÊNCIA ao chegar no Hotel Zata, em uma noite chuvosa, fui informado que ficaria em um “anexo” dele, na quadra em frente, atrás de um estacionamento, que por fora parece um daqueles motéis de beira de estrada dos E.U.A. Reclamei com proprietário, e o recepcionista, que estava ali, falou: “Tu deu azar, o hotel lotou...”. Ou seja, colocaram outras pessoas no quarto que reservei e, se quisesse ficar ali, teria que aceitar o quarto do outro lado da rua. Era tarde, muito frio, chovia, e devido a um concurso no dia seguinte os outros hotéis também estavam com alta lotação, fui obrigado a ficar. Abaixo de chuva, com as bagagens, fui até o quarto (50 metros distante), pois o hotel não tinha guarda-chuva. O quarto era muito pequeno (aprox. 1,90 x 2,60m) e simples, com piso frio, com um banheiro pequeno nos fundos. A cama era normal. Não possuía telefone (reservei um quarto com telefone) nem interfone para comunicação com a recepção. Era muito frio. Tentei ligar o ar-condicionado, que não funcionou. Outros hospedes também reclamavam que o ar-condicionado não funcionava. Fui, abaixo de chuva, até a recepção para solicitar um aquecedor, o que me foi negado pelo recepcionista (que disse que não tinha). Mais de uma hora depois o proprietário me emprestou um aquecedor, pois insisti. O chuveiro não funcionava direito. A sala onde é servido o café da manhã (que até é bom, mas bem simples) é pequena. Os hospedes fazem fila para aguardar que outros liberem mesa para sentar. Resumindo: não recomendo! Mesmo se garantirem um quarto no hotel para você (como fizer comigo), pode ser que acabe dormindo atrás de uma garagem, no frio...

Fiz reserva de um apartamento luxo com 2 meses de antecedência e quando cheguei no hotel o mesmo estava lotado e me colocaram para dormir num quarto que havia sobrado, do outro lado da rua, numa construção pequena, estilo motel americano que fica atrás de um estacionamento. O valor da diária incluía telefone no quarto, mas não havia telefone. Incluía ar-condicionado, mas o que estava lá não funcionava. O chuveiro também não funcionava. Para piorar a situação, estamos em pleno mês de julho, ou seja, muito frio! Imagine ficar num quarto gelado, sem ar-condicionado, sem chuveiro, sem telefone, e tendo que atravessar a rua embaixo de chuva toda vez que íamos de volta ao hotel para tentar resolver a situação!!! Ah, e foram várias vezes, pois o pessoal do hotel não resolvia a situação! Perto da meia noite, de tanto pressionarmos, nos deram um aquecedor. Na manhã seguinte, fila para o café da manhã, pois não tem lugar para todos os hóspedes!! Ficamos lá porque os outros hotéis também estavam lotados. Mas nunca mais!!! O café da manhã é bom. A cama é pequena, mas boa. Lençóis, toalhas e cobertores limpos.

Prós: Atendimento cordial. Próximo a lanchonetes. Estacionamento do hotel, com segurança. Contras: Quarto minúsculo, não cabem duas pessoas. Não cabem as malas para os viajantes. Parede suja com manchas "estranhas". Lençol da cama curto saindo toda hora. A janela dá para a janela do outro quarto e se escuta tudo, além do fato de que estendendo a mão consegue alcançar a janela do quarto ao lado. Um vão sujo e com cheiro de cigarro separam as janelas.

Hotel excelente, tudo muito limpo e organizado e com ótima localização, um destaque a mais para o recepcionista Suliwan que foi muito atencioso, gentil e educado enquanto estive hospedado no hotel, recomendo o hotel, voltarei mais vezes quando estiver na cidade.

Foi uma excelente recepção feito por Luana candido ❤️ Desde da recepção como a experiência que obtive ao me hospedar. Tudo maravilhoso. Pretendo retornar em breve, pra ter mais uma experiência agradável 😘😘 Os quartos, com amplo espaço para os pertences.

Chegando na recepção do Hotel, fui informado de que minha hospedagem seria em outro prédio, do outro lado da rua. Ao chegar foi uma decepção total, um prédio velho, sujo, com piso quebrado, um quarto feio, com fios expostos e chuveiro fraco. Camas de solteiro, sem um lençol para cobrir, apenas uma manta para ser usada sobre o corpo, em pleno mês de junho com temperatura em torno de 10 graus a noite. Somente um travesseiro bem fino em cada cama. A tolha de banho de qualidade bem inferior, após secar os cabelos e os braços fica encharcada. O boxe do banheiro tinha vários fios de cabelo no chão, significa que não houve limpeza e higienização adequadas. Papel higiênico já no final do rolo e de qualidade inferior. Não fornece secador de cabelos. Não tem frigobar. Não foi fornecido cabides para roupa. Não volto mais.