Sheraton Grand Conakry

I booked 2,5 weeks in advance. I arrived tonight after 14 hours of jeep from faranah, with only 4 bananas in the stomach and very very tired....and the hotel was closed !!! Two guys at the entrance sent me aways without offering any solution and I wondered for a couple of hours in conakry during the night to find a place to sleep. Very disappointed. Not professional at all!

I stayed for a week whilst on a business trip. The Hotel Rooms are clean and the wifi worked very well. The staff were all following Covid 19 mitigation procedures. I have seen that the hotel staff go out of their way to make you feel very welcome. The food was excellent. I recommend it to anyone who wants to visit Conakry Guinea.

Hôtel affreux et potentiellement dangereux pour la santé. Pour avoir séjourné en fin d’année 2021, je me demandai comment la direction de cet hôtel pouvait avoir dégradé aussi vite cet établissement. On m’a dit qu’il était ouvert depuis 2011. J’ai trouvé dans ma chambre de la moisissure partout, sur les murs, la literie. L’air dans la salle de bain était irrespirable.J’ai toussé toute la nuit… Effectivement, j’ai bien compris pourquoi 1 mois après mon séjour l’état guinéen a retiré à cet hôtel le permis d’exploiter. Sur plus de 200 seulement 35 étaient aux normes…

Catastrophique Alors, je passe sur le fait que les gestes barrières, notamment l’utilisation des masques n’est absolument pas respectée, mais si les infrastructures et la qualité de la restauration sont superbes, le service est simplement calamiteux. C’est une véritable honte pour un Sheraton ! Anecdote : commande d’un premier vin, y’en a pas, vous ne voulez pas du Bordeaux Fonfroide?, non merci Commande du deuxième vin, y’en a pas, vous ne voulez pas du Bordeaux Fonfroide? Commande du troisième vin, vous ne voulez pas du Bordeaux Fonfroide? Commande du 4 vin, par dépit je commande un vin d’afsud. Y’en a pas on m’apporte du vin US🤣🤣🤣 Cela pourrait être amusant si tout ceci ne s’était pas passé sur le même repas Finalement on a pris du Fontfroide mais au dessert 🤣 Et tout est comme ça pour tout! Le service est minable Et pour finir en beauté, au moment du payement, une manipulation douteuse est faite avec ma visa, sans mon accord!!! Évidemment, l’hôtel va me répondre qu’ils s’excusent, que ce n’est pas de leur faute etc… Mais le principe de l’excuse n’autorise rien. Donc non, je ne vous excuse pas. C’est déplorable.