Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

"The room is clean, large, well-equipped, and comfortable! The hotel has a swimming pool and beautiful scenery! The flowers are bright, the trees and plants are unique, the hotel's food is particularly rich, and you can order two meals a day! The service attitude is good! There is luggage storage service at the front desk! There is a parking lot in the hotel! There is a shuttle bus to the beach, which is very convenient! The price-performance ratio is high, I recommend staying here! I will be very satisfied!"

Mirador Maspalomas by Dunas

"Oh Davide ist einfach der perfekte Stimmungsmacher, der macht aus nichts einfach alles, Top Team für jede Party! LG"

Marina Elite

"Definitely do not recommend this place at all !! Worst holiday I have had in a while. The place is falling apart had cockroaches and damp and mould in my room whilst heavily pregnant. Tried to speak to management and was moved 3 times to a different room and then when issue still wasn’t resolved I requested a refund and the manager screamed in my face and refused. The food is leftovers mixed with fresh in the afternoon bread is stale and not a lot of options/repetitive unhelpful staff and serious health risks and concerns claims there a 4 star establishment more like a 1 star at best !! Would not recommend for families with children or people who struggle to walk due to the lifts breaking a few times and had to walk up multiple steps. Location is ok but nothing much going on taxis or local busses to get anywhere and not much nightlife or activities going on inside the hotel at night. Save your time and money and choose another hotel to avoid being disappointed pictures are nothing like the hotel.worst holiday ever"

Arguineguín Park by Servatur VV

"The hotel has every possible comfort and service. The apartments are fully equipped with brand-new appliances from top brands, very comfortable beds, and even parking is a luxury. If I had to find a fault, the adult pool is more uncomfortable than the family pool. The sun loungers are more uncomfortable, but what we found most unpleasant was the constant loud music, and styles that don't encourage relaxation. It's a shame that a pool that should be focused on relaxation, with chill-out music, is more focused on resembling a party... Some people might like it, but I think most people looking for an adult pool are precisely looking for relaxation..."

Suites & Villas by Dunas

"Das schlechteste Hotel, in dem wir je Urlaub gemacht haben. Besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mieserabel. Die guten Bewertungen können wir alle nicht nachvollziehen. Der erste Schock hat ein bisschen die Stimmung verhagelt. Die Ausflüge (Puerto de Mogán ist echt schön!) mit der Familie haben uns aber am Ende dennoch einen schönen Urlaub beschert :) Lage: Geht so. Ca 20 Minuten zu Fuß zum Strand, was wir aber wussten und ok war. Nicht so schön ist, dass das Hotel an einem ausgetrockneten Flussbett mit lauter Schotter und Geröll liegt, das man den Weg zum Strand entlangläuft. Immerhin leben im Flussbett Rieseneidechsen, die man morgens beim Sonnen beobachten kann - das war cool! Zimmer: Die Zimmer sind von mittelmäßigem Standart und arg in die Jahre gekommen bzw. renovierungsbedürftig. Die Karten für das Türschloss wurden bei uns allen (3 Parteien) immer wieder nicht gelesen und es brauchte oft 5 Minuten, um die Tür zu öffnen. Bei uns ging ein Fenster nicht richtig zu und der Kühlschrank kühlte nicht richtig. Bei meinen Eltern ging er aus, wenn man die Karte herauszog. Am schlimmsten sind die Bäder, die nur eine rostige Duschwanne haben und deren Ablauf immer wieder stank, sodass man den Stöpsel hineinstecken musste. Anlage: Die Grünanlage hat viel Potenzial mit ihren verschiedenen Ebenen und den süßen Bungalows. Insgesamt ist vieles aber sehr ungepflegt. Viele Pflanzen und Hecken sind vertrocknet und überall sind Risse und Schäden. Dann leben Katzen in der Anlage, die im Restaurant direkt neben unserem Tisch auf dem Boden gefüttert wurden. Da die Katzen an manchen Teilen der Anlage in die Blumenbeete koten, stank es dort widerlich. Dann gibt es einen „heulenden“ Turm auf der Anlage (wohl für die Klimaanlagen) der so laut heulte, dass wir es in unserem Zimmer bei offenem Fenster hörten. Ambiente: Katastrophe! Mitten auf der Frühstücksterrasse ist jeden Abend eine Minidisko und ein Showact für Erwachsene. Die Lautstärke ist unerträglich. Muss man wollen. Gleiches gilt für den Pool, an dem überhaupt keine Erholung findet. Essen/Getränke: Für uns das schlechteste am Hotel. Hatten Mühe, etwas zu finden, das schmeckte. Selbst einfache Sachen nicht lecker. Besonders schlimm waren die Getränke am Pool. Mit Cocktails hatte das nichts zu tun. Auf all-Inclusive hätten wir nachträglich lieber verzichtet. Nur die kostenpflichtige Bar überzeugte."

Hotel Riu Papayas - All Inclusive

"Everything was good, loads of choice for the food. The entertainment team was working very hard, all the staffs were very friendly, suitable for families with young kids."

Caybeach Princess

Eó Maspalomas Resort

"Ein gutes Hotel. Ich war schon öfter hier. Mir gefallen die Ruhe, das Frühstück und das freundliche Personal. Vielen Dank! Ich komme auf jeden Fall wieder!"

Club Vista Serena

"Wir hatten zwei Wochen HP (vom 16.12.2025 bis 30.12.2025) gebucht und sind nach einer Woche abgereist, weil sich während unseres Aufenthalts ein Problem nach dem anderen ergeben hat, bis schließlich eine Grenze überschritten war. Auf den ersten Blick wirkt das Hotel noch ganz passabel. Sobald man genauer hinschaut, zeigt sich jedoch ein insgesamt niedriger Standard. Sauberkeit und Zustand entsprachen aus unserer Sicht nicht einmal dem, was man mit sehr geringen Erwartungen akzeptieren würde. Gleich am Anreisetag begann es im Restaurantbereich. Das Essen lauwarm & trocken. Meine Reklamation wurde nicht professionell aufgenommen, sondern führte zu Gereiztheit der Küchenhilfe. Unser Eindruck, Kritik ist hier nicht erwünscht. Frühstück à la carte. Normale Auswahl, einfache Qualität. Pro Person eine Tasse Kaffee inklusive, jede weitere wird extra berechnet. Das Ganze wirkte lieblos, knapp kalkuliert und alles andere als gastfreundlich. Zum Abendessen standen jeweils drei Vorspeisen und drei Hauptgerichte zur Auswahl. Die Portionen waren in OK, die Qualität jedoch sehr einfach. Besonders negativ fiel auf, dass selbst alkoholfreie Getränke zum Abendessen trotz gebuchter Halbpension extra berechnet wurden, ein Vorgehen das wir als ausgesprochen kleinlich und wenig gastfreundlich empfanden und das bei uns den Eindruck verstärkte, dass zusätzliche Einnahmen über Servicegedanken gestellt werden. Das Servicepersonal beim war uns gegenüber zwar freundlich, wirkte dabei jedoch distanziert und wenig engagiert. Ein Gefühl des Willkommenseins kam für uns nicht auf, vielmehr fühlte es sich nach einer nüchternen Abfertigung an, Essen hinstellen, Getränke bringen, abkassieren, fertig. Aus diesem Grund haben wir bewusst kein Trinkgeld gegeben. Im Anschluss wurde der Service kälter und deutlich distanzierter. Das ist für uns schlicht nicht akzeptabel. Trinkgeld ist eine Anerkennung für besondere Leistung, kein Druckmittel für grundlegende Höflichkeit. Freundlicher und respektvoller Service sollte selbstverständlich sein und ist aus unserer Sicht mit dem Reisepreis bereits abgegolten. Der Vorfall. Das Abendessen war lauwarm, ölig und schlicht nicht genießbar. Nach wenigen Bissen gaben wir die Gerichte zurück. Wir uns eine Pizza von der Karte auf eigene Kosten. Nun verschärfte sich die Situation. Eine Küchenhilfe trat uns gegenüber respektlos und aggressiv auf und suchte deutlich erkennbar eine konfrontative Auseinandersetzung. Als Hotelgäste von dieser Küchenhilfe aus dem Restaurant verwiesen zu werden, geht überhaupt nicht und stellt aus unserer Sicht einen vollkommen inakzeptablen Umgang mit Gästen dar. Wir verließen das Restaurant und entschieden noch am selben Abend, dieses Hotel zu verlassen. Die Gespräche am nächsten Morgen mit Rezeption und Management waren reine Zeitverschwendung. Unsere Schilderungen wurden nicht ernsthaft aufgegriffen, eine Aufklärung fand nicht statt. Uns wurde mitgeteilt, man habe mit allen Mitarbeitenden gesprochen und auf dem Über"