La CHENEAUDIÈRE - Hôtel Spa - Relais & Châteaux

Wir waren nun zum dritten Mal in der Cheneaudière, diesmal anlässlich unseres 30. Hochzeitstages. Leider müssen wir feststellen, dass das Hotel unseren Erwartungen nicht mehr entspricht – insbesondere in Bezug auf die Ruhe und Erholung, die es verspricht. Was uns immer wieder enttäuscht – und diesmal endgültig zur Entscheidung geführt hat, nicht mehr zurückzukehren – ist die mangelnde Durchsetzung der Regeln im Spa-Bereich. Obwohl auf der Website und beim Check-in klar kommuniziert wird, dass Kinder unter 16 Jahren im Spa nicht erlaubt sind, trafen wir an allen drei Tagen unseres Aufenthalts mehrere spielende, laut schreiende Kinder an. Das war leider nicht das erste Mal – auch bei früheren Besuchen war dies bereits der Fall. Wir haben dies erneut dem Personal gemeldet, doch es wurde kaum etwas unternommen. Ein Spa sollte ein Ort der Ruhe sein – besonders in einem Hotel, das sich als luxuriös und erholungsorientiert präsentiert. Dies war leider absolut nicht der Fall, was uns sehr enttäuscht hat – insbesondere angesichts des besonderen Anlasses unserer Reise. Für uns war dies definitiv der letzte Aufenthalt in diesem Hotel. Gästen, die wirklich eine ruhige, kinderfreie Wellness-Erfahrung suchen, raten wir dringend, sich nach einer Alternative umzusehen.

ein sehr schöner Aufenthalt, besonders das Menü war excellent und auch das Zimmer und der Spa Bereich hat uns sehr gut gefallen. Wir wollen auf jeden Fall noch einmal das Hotel noch einmal besuchen und haben es auch unseren Freunden und Bekannten empfoheln.