Gastnutzer
9. Mai 2023
> das Hopper Hotel St. Josef liegt in der Kölner Südstadt > 65 Zimmer in 3 Kategorien >> Einzel-, Doppel-, und Specialzimmer >> jeweils wahlweise in Economy oder Business Zimmer wählbar > 24 Stunden Rezeption > Check-In ab 15:00 Uhr und Check-Out bis 12:00 Uhr > Hotel eignet sich sehr für Bahnanreisende, da es in der Kölner Südstadt, fast keine Möglichkeit gibt, zu parken > wer doch mit dem Auto anreist: a) Novotel, Bayenstraße 51 >> 19,- € Tag >> ca. 750 m vom Hotel entfernt b) Mercure Hotel, Severinstraße 199 >> 17,- € Tag >> ca. 900 m vom Hotel entfernt c) Severinsbrücke Parkplatz, Koelhoffstraße 1 >> 5,- € Tag >> ca. 1200 m vom Hotel entfernt Lage & Umgebung Hotel liegt in der dicht bebauten Kölner Südstadt, wo es keine freien Parkplätze zur Verfügung gibt >> man ist hier auf sehr teure Parkhäuser angewiesen > dafür kann grundsätzlich das Hotel nichts, aber wir empfanden alles recht teuer, aufgrund einer Messe (Düsseldorf), welche Auswirkungen bis nach Köln hat und die Hotelpreise explodieren lässt Daher Hotel nur zu 99 % für Bahnreisende empfohlen Zimmer Zimmer 216 im 2. OG mit Blick auf den Innenhof 1) Wir hatten ein BUSINESS Doppelzimmer gebucht und als wir eincheckten im Zimmer, war die Überraschung groß, da es in der Onlinebeschreibung zum Business Doppelzimmer heisst: "Balkon mit Domblick + Klimaanlage" >> Es gab KEIN Balkon und KEIN Domblick >> somit fälschliche Angaben, die dringend abgeändert werden müssen >> Klimaanlage ebenso nicht in diesem Doppelzimmer vorhanden Auf Reklamation an der Rezeption, wurde mir bestätigt, dass meine gemeldeten Mängel stimmen, da dieser Stock und dieses Businesszimmer dies so nicht hat 2) Das Bad ist im Zimmer mit einer offenen Wand, wodurch wenn man geduscht hat, die gesamte Feuchtigkeit ins Zimmer zieht 3) der Boden im Bett besteht aus Naturstein - dadurch ist dieser im Bad wenn man barfuß laufen möchte, sehr kalt, da es dort keine Heizmöglichkeit gibt 4) die Betten bestehen aus jeweils zwei Einzelbetten AUF Rollen, wodurch diese sich auseinanderschieben können 5) die Mülleimer (zwei) sind sehr einfach >> typische Baumarkt-Mülleimer - wenig stylisch 6) während unseres Aufenthaltes wurden wir Zeuge bzgl. der Reinigungskräfte a) am Reinigungstag 2 kamen wir gerade gegen 14:45 Uhr zurück und das Personal sprach uns an, ob wir neue Handtücher benötigen, obwohl täglich die Zimmerreinigung erfolgen sollte >> daraufhin wurden lediglich die Handtücher getauscht b) am Reinigungstag 3 kamen wir gegen 15:30 Uhr zurück und es waren erneut kein Zimmer gereinigt und zudem das Toilettenpapier leer - daran sieht man dann, dass keiner im Zimmer war >> schlussendlich sind wir gegen 17:45 Uhr an die Rezeption und haben diesen Mangel angesprochen und dort wurde uns Abhilfe versprochen, was dann in Folge auch durchgeführt wurde Service: Leider muss ich hier sagen "sehr schlecht": 1) der Fahrstuhl hat im Innern einen Kontrollablaufdatumsstempel, bis wann die nächste TÜV-Kontrolle erfolgen muss >> dieser Stan