Gastnutzer
20. Dezember 2023
Ich kam mit einem 4-jährigen Kind. Als ich dem Hotel zunächst mitteilte, dass ich den Schlüssel nicht finden kann, bestanden sie darauf, dass ich den Schlüssel finden müsse, als ich ihnen sagte, dass ich bereit sei, das Geld für den verlorenen Schlüssel zu zahlen.
Als ich das Hotel nach dem Auschecken verließ, um einen kurzen Spaziergang zu machen, und als ich zurückkam, um das Gepäck abzuholen, bestand das Hotel zunächst darauf, dass wir 200 $ für die Reinigung des Zimmers und beschädigter Gegenstände zahlen. Ich fragte sie, was beschädigt sei, und das einzige, was sie zeigen konnten, war eine kaputte Lampe. Sie bestanden zunächst darauf, dass das Zimmer schmutzig sei und gereinigt werden müsse, worauf ich antwortete, dass dies ein Hotel sei und natürlich gereinigt werden müsse. Dann bestanden sie darauf, dass ich 100 EU-Dollar für eine kaputte Lampe von sehr schlechter Qualität zahle, andernfalls würden sie die Polizei rufen. Ich sagte ihnen, dass ich bereit sei zu zahlen, sie aber nur die Kosten für die Lampe in Rechnung stellen sollten, und sie bestanden darauf, dass die Kosten für die Ersatzlampe 100 EU-Dollar betragen. Ich fragte sie, warum 100 EU-Dollar und nicht 30 EU-Dollar. Sie antworteten nicht, bestanden aber darauf, dass sie mir andernfalls das Gepäck nicht zurückgeben und mich bitten, auf die Polizei zu warten. Indem ich mein Gepäck behalte und damit drohe, die Polizei zu rufen, begehe ich Freiheitsberaubung. Ich muss nach Zürich eilen und habe daher keine andere Wahl, als zuzulassen, dass 100 Euro von meiner Karte abgebucht werden.
OriginaltextVon Google übersetzt