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Neueste Bewertungen für Hotels in Cleveland

Holiday Inn Cleveland Clinic

Holiday Inn Cleveland Clinic

4.2/5102 Bewertungen
Insgesamt ein wunderbarer Aufenthalt. Das Zimmer war sauber und komfortabel. Das Bett war weich und wunderbar und die Dusche war über der Erwartung. Der einzige negative der Unterkunft war die Kontrolle im Prozess. Ich kam etwa 45 Minuten früh und hatte einen frühen Eincheck angerufen. Ich wurde gesagt, ich soll zum Büro gehen, als ich ankam, und sie würden überprüfen, ob ein Zimmer verfügbar war. Die Frau, die sich anmeldete, war nicht nur für mich, sondern auch für andere im Linienbereich äußerst brutal. Sie weigerte sich zu sehen, ob die Zimmer für die Ankunft bereit waren und sagte ihnen nur, dass die Eincheckung nicht bis 4 war und sie zurückkommen mussten. Sie sagte mir, ich habe keine Reservierung und machte mich auf offenkundige Suche nach meiner Reservierung, die sie endlich fand. Sie ignorierte die Fragen der Menschen durch nur auf der Rückseite und nicht antwortete ihnen. Als erstes Kontaktpunkt für Gäste war dies ein großer negativer Punkt. Außer ihr war jeder, den ich getroffen habe, sehr freundlich und willkommen. Meine einzige Empfehlung wäre, das Frühstück vor 7 Uhr verfügbar zu haben, da viele Menschen frühzeitig für Abreise gehen müssen und daher nicht essen.

Häufig gestellte Fragen

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