Ich habe die Seite reserviert, natürlich werden Sie um eine Kreditkarte gebeten, um sicherzustellen, dass Sie, wenn Sie nicht kommen, nachts bezahlen. Sie haben mich am Samstagmorgen angerufen, um meine Ankunft zu bestätigen, was ich bestätigen kann. Sie haben mir mitgeteilt, dass ich von 15 bis 18 Uhr erwartet werde, sonst würde ich respektieren. Meine Vorbehalte, die ich Ihnen gesagt habe, dass wir um 15 Uhr da sein werden, die Zeit für den check-in. Wir kamen früher, aber wir nahmen Zeit, um zu essen und dahin gingen wir ins Hotel um 15.30 pm (Ich hatte 3 Zimmer vorbehalten) und am Samstag kamen die Rezeptionisten sagten mir, dass die Zimmer nicht bereit waren. Ich bin sehr beunruhigt, weil ich meine Eltern 80 Jahre alt führe und wartete, bis sie noch nicht sauber waren. Wir saßen hier und warten, und es scheint, dass es vier weitere Familien gab, die über eine halbe Stunde warten, was mich stört, und wir begannen, die Lieferung der Zimmer zu fordern. Diese haben sie um 16 Uhr sicherlich von den Rezeptoren ohne irgendeine Ausbildung mit einem Schlag geliefert, als ob sie ihnen etwas schuldig wären. Wir haben endlich die Zimmer sehr gut aufgestiegen. Ich habe das Call Center angerufen, um meine Beschwerde zu beenden, denn ebenso wie sie verlangen, dass man die Ein- und Ausreisezeit einhält, muss die Situation gegenseitig sein. Im Call Center gab es mir eine Seite, um meine Beschwerde zu verlassen, die nicht funktionierte, und ich rief wieder an, um sie zu kommentieren, was das Mädchen nur gesagt hat, dass man die Beschwerde nur dort verlassen könnte und dass die Seite, wenn sie funktionierte. Die Wahrheit, wenn Sie mit Ihren alten Urlaub gehen, gehen Sie nicht zu diesem Ort, da es keine Aufmerksamkeit für ältere Menschen gibt. Sie sind nur auf empfangen Pemex-Personal, die in das Gebäude ankommt, das auf der Seite des Hotels, das ihnen nicht mehr übrig bleibt.
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