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Wir reservierten dieses Gebäude für vier Nächte auf einem kürzlich geplanten Besuch zur Familie. Wir hatten ein Königsbettzimmer für unseren Aufenthalt reserviert. Die Person, die am Vorabend des Check-in arbeitete, war neu und hatte offensichtlich nicht gut ausgebildet. Das erste Zimmer, das sie uns in setzte, hatte zwei Betten. Wir gingen zurück zum Vordertafel und baten um Verbringung in ein Königsbettzimmer. Sie gab uns ein anderes Zimmer - und - Überraschung! - es war ein anderes zweites Schlafzimmer. Noch einmal ziehen wir unser Gepäck zurück zum Vordertafel. Dieses Mal, mit Hilfe eines Mitarbeiters, wurden wir endlich das richtige Zimmer zugewiesen. Das Zimmer, das wir endlich in einschloss, war sehr datiert und nicht sehr sauber. Die Sofa wurde geschnitten und es gab Haare im Bad sinken. Diesmal, nachdem wir 5 Stunden fahren und in unserem dritten Zimmer waren, entschieden wir uns zu bleiben. Das Front Desk Personal war im Allgemeinen nicht sehr freundlich. Sie haben uns selten gegrüßt, als wir kamen und gingen aus dem Grundstück über die vier Nächte, die wir dort waren, auch wenn sie nicht anderen Gästen helfen. Das an der Stelle angekündigte ”Restaurant” war ein komplettes Witz. Es ist eigentlich eine Bar und das einzige Lebensmittel ist Pizza. Der Bartender hat zugegeben, dass sie nur die Pizza serviert haben, so dass sie es ein Restaurant nennen konnten. Sie hat uns auch gesagt, dass die Pizza ”nicht gut” war. Unnötig zu sagen, wir haben dort nicht gegessen. Es gab nur einen Aufzug für das Eigentum und es war sehr langsam und sehr klein. Wir sind Hilton Honor Mitglieder und haben bei vielen Hilton-Eigenschaften, einschließlich anderer Doubletree-Eigenschaften, geblieben. Diese Eigenschaft hat nicht Wir werden sicher nicht wieder auf dieser Unterkunft bleiben.

Während einer Ausfallvorbereitung haben wir eine Buchung atca verschiedene Residence Inn nur, um es per E-Mail ein paar Stunden später storniert. Ich habe diese Lage angerufen und nicht nur hatten sie ein Zimmer, nachdem wir gehört hatten, dass wir nicht mehr Macht haben, sagte der Agent uns, sogar vor der Kontrolle in Stunden zu kommen. Die Freundlichkeit, die uns gezeigt wurde, als wir verzweifelt nach einer Unterbringung am 4. Tag eines Stromausfalls suchten, war einfach das beste und sehr geschätzt! Von meinem ersten Telefonanruf, bis zur Überprüfung im Prozess und spät am nächsten Tag, als wir früh auscheckten - Kundenservice und Freundlichkeit waren Topnotch! Als wir früh auscheckten, wollte der Agent sicherstellen, dass wir tatsächlich Macht hatten und dass unser Haus sicher war. Und trotz der Auscheckung vor der Stornierungszeit, wurden wir nicht für diese Nacht belastet. Das Zimmer war geräumig und komfortabel, das Bett war aber etwas zu weich. Das Zimmer war sauber und die Küche war perfekt.

As others have said, this hotel is nice but does need to move forward. When we arrived after a very long flight and drive we couldn’t find reception. It appeared that the drive through drop off had been turned into a seating area and there were no signs or directions to help, first fail. We finally found where to go and had a lot of luggage so had to just park as near as we could and find a trolley. This area was opened up the day we left so least loading the car was easier. There was only one lift we found which was very very slow. The foyer is also very noisy as the Hudson restaurant overspills into that area. We were told we had a large king room and when we went in, yes it was nice and spacious with a huge sofa to chill on. However when we looked out of the massive window, rather than a lovely balcony or even a view of the car park we were squashed in the corner with just a view of a pitched roof so made our room very dark with very limited natural light. The patio room next door was being refurbed so there dirty windows and dust. We never actually saw anyone fixing it either. The coffee making area was very tiny so instead of putting it into the room, it’s squished by the bathroom. What we hadn’t realised and not easy to see, the coffee in reception and parking there is a fee for so beware of that - you get nothing for free. There is a pool but was heavily used by children so there appeared to be no adult time. It also looked tired. Everywhere does look like it needs redecorating and bedding is tired and one slow lift clearly was a hindrance to some. As we were only one floor up we used stairs apart from check in and out. What did notice was someone had used a table upstairs for chilling as there was seating but a dirty wine glass and beer glass stayed there for three days! Didn’t make us feel that cleanliness was priority. We only had one breakfast at Hudson bar which was nice but at $65 we thought that not viable for our stay, so we brought some breakfast to have in our room each day. Washing up was a challenge so bought own tea towel. As others have said cleaning is on request so we opted not to have it and just asked for coffee pods as needed. Fridge did need a defrost, as couldn’t put any ice packs into the ice box. Staff are ok but again depends who you get, needs to be more across the board than intermittent.

Das war ein gutes Hotel insgesamt. Die Grundstücke waren ziemlich mit schönen Outdoor-Sitzoptionen. Das Front Desk Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind in verschiedenen Gebäuden mit vielen Außentreppen. Die Aufzüge sind aus der Straße versteckt. Die Zimmer waren seltsam eingerichtet. Sie können leicht zu ein paar anständige Restaurants und einem Kaffeegeschäft gehen. Dies ist nicht in der Nähe des Zentrums. Das Frühstücksmahl war im Vergleich zu anderen Homewood Suites wirklich schrecklich.

Wir kamen in Carla an dem Büro war so süß und sagte, sie hatte uns ein Zimmer auf dem vierten Stock gerettet, wie wir gebeten. Das Zimmer war schön, es war jeden Abend ruhig. Durch unseren Aufenthalt waren wir auch froh, dass Natalie uns mit unseren Bordpassen in mehreren Fragen, die wir hatten, hilfreich. Ein paar Tage hilf Luke uns mit Waschmittel in mehreren Fragen, die wir für ihn hatten. Sie hatten alle schöne Lächeln und wundervolle Einstellungen. Alle im Hotel alle Mitarbeiter waren hervorragend. Aber diese drei Mitarbeiter. Carla Natalie und Luke möchte ich ihnen einen zusätzlichen Schrei geben, wie sehr wir sie geschätzt haben. Sonesta ist in Vancouver nahezu alles nur Blocks von der und mehrere Restaurants zu wählen. Wir hatten Abendessen bei zwei von ihnen. Wir werden dort bleiben unsere nächste Reise nach Vancouver Washington sicher. Gute Arbeit Sonesta bei der Auswahl solcher ausgezeichneten Mitarbeiter. Es hat unseren Aufenthalt wirklich so wunderbar gemacht. Danke noch einmal

On a quite corner away from the hustle & bustle of busy streets. Beautiful surrounding. Within walking distance of the Black Bear restaurant. The happy hour bar with food starts at 5pm was great! Thanks Paula for outstanding service! This helped to make our short trip of two days so enjoyable. Ladies at the desk where very accommodating. They do have an indoor pool and hot tub! Nothing to write home about. However, If we ever visit Vancouver again, I would stay here. Very clean Lobby and beautifully decorated.

Das Zimmer ist groß, die Ausstattung ist komplett, der Kühlschrank mit Mikrowellenschrank und einem Safe, sauber, der Service ist aufmerksam, sehr nahe vom Laden, bequem zu kaufen, 7 Tage lang zu bleiben, empfehlenswert.