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Wir hatten einen großen Aufenthalt. Unser Zimmer (305) war sehr groß und das große Bett war extrem komfortabel. Die Zimmer wurden seit unserem letzten Aufenthalt im Jahr 2019 renoviert und sind sehr verbessert. Das Kleidungsbereich bietet eine große Lagerung und das Dusche war groß. Wir haben den Platz und die Ausstattung einschließlich Haartrockner, Eisen und Brett, Kühlschrank und Kaffeemaschine geschätzt. Fernsehbereich hat auch große Lagerung und es gab eine große Auswahl an Kanälen. Die einzige Nachteil für das Zimmer war der Klimaanlagenlärm, so dass ich Silikon-Ohrenschleifen zum Schlafen verwendete. Wir haben nicht viele der Einrichtungen außer dem Gymnasium verwendet - leider waren die 2 Laufmaschinen beide aus dem Dienst. Der Pool ist sehr klein und könnte laut sein, wenn Ihr Zimmer übersehen. Es gibt viele Parkplätze und die Lage ist ausgezeichnet, sehr handig für die Calabasas Commons (ein schönes, Landschaftsgebiet mit einer großen Auswahl an Kaffeehäusern, Restaurants und Geschäften), Malibu Strände (30 Min. Fahrt) und 405 Autobahnen. Die Hausbetreuung hat eine tolle Arbeit geleistet und hat immer in den Korridoren einen ganz schönen Hello gesagt. Die komplimentären, individuell in der Lobby eingepackten Cookies waren lecker und ein sehr begrüßenswerter Kontakt. Ich habe in diesem Hotel große Unterkünfte gehabt und würde Freunden unreserviert empfehlen.

Die Lage ist das einzig gute an diesem Hotel. Wenn Sie in den hinteren Zimmern übernachten, ist es besser als die Vorderseite des Hotels. Das muss vor allem für den Preis des Hotels renoviert werden. Das Personal war insgesamt freundlich, hatte nie Probleme

Im Allgemeinen mag das Hotel wirklich, aber als wir um 3 Uhr zum Einchecken angekommen waren, war das Zimmer nicht bereit. Es wurde gesagt, im Lobby zu warten und sie würden mir sagen, wann es bereit war. Wartete. Wartete. Keiner näherte sich uns. Um 3:45... Gehen Sie zum Frontdesk um den Status zu fragen. “Wer? Welcher Zimmer? Lass mich das überprüfen. Nein, es ist noch nicht bereit.” Wartete. Wartete. Keiner hat uns jemals näher gekommen. Um 4:30... Gehen Sie zum Frontdesk um den Status zu fragen. “Wer? Welcher Zimmer? Lass mich das überprüfen. Nein, es tut mir leid, es ist noch nicht fertig. ” Wartete. Wartete. Keiner hat uns jemals näher gekommen. Bei 5:00... Geh zum Vordertafel, um den Status zu fragen. “Wer? Welcher Zimmer? Lass mich das überprüfen. Ja, es ist jetzt fertig. Lass mich deine Schlüssel für dich machen. ” Ich würde wahrscheinlich noch in der Lobby sitzen, jetzt Wochen später, wenn ich nicht mehrmals auf den Frontdesk angekommen gewesen wäre. Eine Entschädigung für diese lange Verzögerung? Nein. Füllt ihr Erhebungsbericht aus, als ich es per E-Mail empfangen habe. Eine Entschädigung anbietet dann? Nein. Morale der Geschichte: Eine Eignung in die Lobby, stört alle anderen Gäste und mache eine riesige Szene, dann erhalten Sie eine Entschädigung für ihre Mängel. Als vernünftiger, verständlicher Kunde wird Sie nur wie ein Zucker behandelt. Vorschlag für Hotels im Allgemeinen: Stop, Ihre schlimmsten Kunden Ihre beste Behandlung zu geben. Wenn Sie den Ball fallen, sollte es eine Standard-Ausgleichscharta automatisch von der Rechnung abgezogen werden, ohne dass der Kunde selbst fragen muss. Lassen Sie die Kunden nicht schreien und weinen, um fair behandelt zu werden.

Die Teppiche waren flüchtig und die Betten waren so alt, dass wir wieder Schmerzen hatten. Priscilla gab uns eine BS Entschuldigung, dass sie die Teppiche ....so was hat das für uns getan? Absolut nichts. Das Frühstück war fair, aber dieses Hotel läuft runter. Sie werden nicht einmal einen schlechten Aufenthalt anerkennen. Es gibt unheimliche außerhalb des Hotels liegen auf der Straße

Great stay! The staff is top notch at this beautiful boutique hotel. I had everything I needed for a perfect beach workcation. Rooms are large with a beautiful ocean view. WiFi in the rooms were strong with good download speeds. The property is located next to the pier and the sunrise and sunset views are not to be missed.. Breakfast and dinner at the restaurant overlooking the ocean was delicious. Beach chairs, umbrella and food/drink service available. My only regret is not staying longer. Definitely recommend!

Great vibe. Lovely staff. Just a great overall, chill experience. Beautiful, simple rooms. Roof deck for dining really makes it. All the meals were wonderful. Great views of surfers. Ideal for a weekend trip. I am very happy I stayed at the Surfrider!