Finde Hotels in Ramona

Ich konnte nicht glauben, was ich beim Buchen auf dem Webportal suchte, und es war sogar 10x schöner. Personal fantastisch. Einheiten spotless. Personalbedarf erfüllt mit Höflichkeit und Anstrengung durch das Personal. Ich wünschte, ich hätte länger bleiben können ...!

Die Betten schliefen komfortabel. Teppiche sahen ziemlich neu und sauber aus! Mein Mann genossen seinen Aufenthalt! Der Patio und der Pool waren sauber, das Frühstück war gut, außer sie hatten keine Butter für die Waffeln,

Wir waren zum wiederholten Mal hier, um unseren Hochzeitstag zu feiern. Die Location und das Hotel sind dafür perfekt. Dank Lisa Lawrence haben wir eine phantastische Zeit verbringen dürfen. Wir haben unlimited Golf gebucht, so dass wir den Golfplatz in vollen Zügen geniessen durften. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer (Kingsize Bed) war sehr geräumig mit Ausblick auf Loch 10. Die Räume werden sehr sauber geputzt und ein weiteres Highlight ist der Pool als Oase der Ruhe. Wir werden sehr gerne wieder kommen und insbesondere die Kommunikation mit Lisa Lawrence war schnell, kompetent und zielführend. Sie hatte auf alle Wünsche ein bedarfsgerechtes Angebot.

Ich möchte zunächst sagen, ich war hier kein Gast, aber ich werde nie ein Gast hier sein, wenn dies ist, wie sie Menschen mit ihrem Kundenservice behandeln wir hatten eine Familie Notfall mein Mann haltte in, um das Telefon zu benutzen und wurde informiert, er ist nicht in der Lage, das zu benutzen Telefonieren oder Hilfe erhalten, weil er kein Gast ist, wenn es so ist, wie Sie Menschen als Kunden behandeln, dann werde ich nie ein Gast mit Ihnen sein und werde nie Menschen auf Ihr Hotel verweisen. Es dauert nichts, um empathisch mit einer Person zu sein oder einfach nur schön zu sein. Das ist sicherlich der schlimmste Hilton, den ich je getroffen habe, bitte wissen Sie, dass der schreckliche Kundenservice Sie hier finden werden

Meine Mutter ist allergisch gegen Füße, so fragte ich, ob wir die Füße für hypoallergenische Füße auswechseln könnten. Wir gab dem Hausbetreiber die zwei Federn-Kleider und er kam mit einem Kleider zurück und erzählte uns, dass der Hilton keine anderen Kleider hatte. Ich habe vorgeschlagen, dass er, da es nur um 4 Uhr am Mittwoch war, die Federküken mit den Küken in einem leeren Gästezimmer wechseln sollte, was er tat. Mom war kalt und als ich in der Kleiderschrank für eine zusätzliche Schranke sah, gab es keine. Der Hausbetreuer brachte uns, was der Füller aus einem Duvet oder, ich bin nicht wirklich sicher, woher es kam. Eine Kante wurde ungefähr gesschnitten, wie mit einem Scheren ganz über die ganze “Schleifen”. Die „Blanket“ war wie alter Schaum und setzte sich an sich und war zerbrochen. Wir hatten einen Balkon gefragt, so dass wir außerhalb sitzen und den Zimmerservice genießen können, um den Pool zu sehen. Der Balkon in unserem Zimmer war kaum groß genug für einen Stuhl, der in Seiten gedrückt wurde, ohne auch nur einen kleinen Tisch zu bekommen. Auch das Restaurant war geschlossen (sie sagten, sie konnten keinen Koch finden.) Das Buffet “Frühstück” war nur bis 9:30 Uhr geöffnet und da wir auf Urlaub waren, wollte Mom nicht früh aufwachen, um zu essen zu ruhen, aber ich ging trotzdem. Die geschroteten Eier waren kalt und überkocht. Der Waffelmaker war gebrochen. Der Bacon war alt, kalt und zu brennt, um zu essen. Der Server, als er sah, dass ich die meisten meiner Speise verließ, gab mir einen Rabatt (ich hatte nicht um einen gebeten, also war das sehr nett). Und der letzte Beleidigung war, dass ich sie selbst mit der Behindertenstichstelle bei der Einfahrt des Hotels in ihren Rollstuhl fallen musste, dann finde meine eigene Parkplätze (in einem großen öffentlichen Parkplatz) für die ich 15 Dollar pro Tag bezahlt wurde!!!

Dieses Hotel entspricht nicht der üblichen Marriott-Erfahrung. Wir sind lebenslange Platinum Marriott-Mitglieder - also versuchen wir immer bei ihren Eigenschaften zu bleiben. Diese ist gekommen und getragen & run down. Das Personal macht ihnen ihre besten & Hut für ihre harte Arbeit. Die Geschäftsleitung/Eigentümer haben eine Parkgebühr von $15 pro Nacht angefangen, obwohl die Parkgebühr meist leer ist und Sie in Rancho Bernardo (im Gegensatz zu dem großen Stadtzentrum, wo Parkplatz schwierig ist). Mit den Vorsichtsmaßnahmen von Covid gab es keine Mahlzeiten und Zimmer wurden alle drei Tage gereinigt - das ganz! Frühstücksbeutel wurden angeboten. Aber insgesamt ist es nur zu datiert und scharf und die zusätzliche Kosten der Parkplätze auf keinerlei Einrichtungen war einfach nicht das, was wir von Marriott erwarten.