Finde Hotels in Norcross

Very quiet location. Staff are nice, Joselyn at the front was super nice. Housekeeping didn't go through your room. Pool is beautiful. Lobby is nice. And it’s SUPER clean and quiet. Will stay again anytime I need a hotel room

Ich war insgesamt nur enttäuscht über diesen Aufenthalt. Ich blieb im Oktober 2021 in einem Residence Inn im Atlanta-Bereich und es war großartig. Dieses Residence Inn war am besten ok. Zunächst bezahlten sie $10 pro Nacht für den Parkplatz! Das war nicht ein zentrales Hotel, sondern ein Hotel in einem vertraulicheren Geschäfts-/Wohngebiet. Das war nicht klar bei allen Reservierungen und war eine Überraschung, wenn es bei der Eincheckung erwähnt wurde. Das Zimmer war fair zu ok. Die Gerichte in der Küche waren unzutreffend, es gab keine Kekse oder größere Trinkglasses oder ein Cookie-Blätter, die im Ofen verwendet werden sollten. Es gab nur eine teilweise Rolle von Toilettenpapier und keine zusätzliche Rolle, die wir erkannten, um 9:30 Uhr eine Nacht, als wir bemerkten, dass wir in die Lobby gehen müssen, um mehr zu bekommen. Das Frühstück war nicht gut, nichts frisch, keine Früchte, alles musste mikrobølge oder vorverpackt Getreide. Befragt für eine Waffel- war in der Bar 2 Tage vor und wurde nur für das Wochenende erzählt. Wir hatten keine Hausaufbewahrung, so dass wir jeden Tag zu rufen und frische Handtücher und Waschbecken zu bekommen. Die Mülldecke aus unserem Zimmer wurde nicht während unseres Aufenthalts aufgehoben und wieder keine zusätzlichen Taschen hinterlassen, so dass wir die Mülldecke selbst ändern konnten. Das Hotel bietet keine Service- oder Transparenz, die ich von Marriott erwartet hatte. Es ist einfach enttäuscht und würde dieses Hotel NICHT an jemanden empfehlen. Ich empfehle, ein anderes Hotel in der Gegend zu finden, um dort zu bleiben, nicht das hier. Ich habe Marriott über meine Erfahrung kontaktiert und eine E-Mail-Antwort, die teilweise sagte: ”Ich entschuldige mich für das Versäumnis, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ich habe Ihre Rückmeldungen mit dem Führungsteam geteilt, um sicherzustellen, dass die notwendigen Leitlinien sind in Kraft und dies zu verhindern, dass sich dies in Zukunft ereignet.”

Schlechter schlechter Service. Als mein Ehepartner und ich mindestens 3 Stunden nach dem Einchecken ankamen, war unser bereits gebuchtes Zimmer nicht verfügbar und mussten eine zusätzliche Stunde warten, bis das Zimmer sauber war, um einzuchecken. Ich gab mir nur eine Flasche Wasser für meine Probleme. 1 Stern!!

I stayed here for one night for a nearby wedding. As such, I didn't spend much time in the hotel. The room was, clean, updated, and spacious. The room rate was reasonable. They have an on-site restaurant and bar, which is convenient since it's a suburban location. I used the on-site laundry, and everything was in good working order. Staff were polite. I didn't have a car, but I noticed there was plenty of surface lot parking. They have a complimentary shuttle at certain hours for trips within a three-mile radius. I came from midtown Atlanta and unfortunately the Marta does not come out that far, but saved some money taking the Marta to Doraville station and catching a cab at the taxi stand. The Lyft ride to the airport the next morning in light traffic was 45 minutes.

Worst hotel customer experience I've ever had. I need to book a hotel room for a family member who was traveling in an emergency situation. I called Hilton reservation line, and they assured me that it would be no problem for her to check in because I added her to the reservation, prepaid the room, and could complete a form to cover any incidental charges. Jermaine at the front desk was extremely rude to her when she went to check in. I called him and said that she was trying to check in, and he again said that he would not be letting her check in and I could call the reservation line and ask for their help. He then cancelled my prepaid reservation on the spot without telling me and would not answer the telephone when I asked the service representative on the Hilton reservation line to call him and resolve the issue. When I tried to call him back directly to clarify, he told me that he was not going to let her check in, and that he didn't need to explain anything to me, and that he was going to hang up on me (which he did). I don't think I've ever been told that I was going to be hung up on by a customer service provider. I still don't know why this happened, and the Hilton customer service person I spoke to on the reservation line confirmed that the situation did not make any sense. To top it all off, I was told that I would still be paying for the reservation, even though it had been cancelled, because it was prepaid. I tried to book this hotel to make a difficult situation for a close family member a little better. Instead she was treated terribly, sat in the parking lot of a hotel in an unfamiliar city for an hour while I tried to sort it out, and ultimately left exhausted, with no room. Hilton and specifically Jermaine, made a bad situation much worse. Anyone considering a booking at this or any other Hilton property should give my experience some thought first.

Meine Frau und ich haben wegen einer Notlage hier ein Zimmer gebucht, nachdem sie aus Virginia zurückgekehrt waren. Frau Della war sehr freundlich und verständlich und machte uns sehr begrüßt, in dem ich wirklich schätze. Am Tag, an dem wir es überprüften, buchte sie uns und es fühlte sich, als wäre sie mein eigenes Familienmitglied, das sich wirklich kümmerte. Sie gab uns Hoffnung, irgendwo zurückzukommen, und nur mit ihr reden, gab mir ein Gefühl von Entspannung und nicht so viel Angst und Frustration. Ich schätze Frau Della wirklich und beabsichtige, hier zu sein, bis ich wieder auf meinen Füßen komme.

By no means do not read the first reviews! That's how I was trapped and setup by Priceline! Read all the reviews... This place should be closed down and condemned! Roach infested!!! If you want to bring them home then stay here!! The health department of Norcross are not doing there jobs because by no means should this place be on any booking site or should be booked by anyone!! The experience I had there was horrific! People literally live there. Garbage and trash everywhere around the site. Rats yes! Their rooms smell awful, the front desk staff, she is the most disrespectful rude unprofessional person I ever met! It's a hit or miss if you get an AC that works in your room. But what you will get is an abundance of roaches coming from every direction. A 4 night stay end up being a 1 night, lost our money because they don't give back refunds regardless of the horrible conditions. Also, don't look for the $50 deposit back. Sitting in the lobby for 4 hours waiting for a room, the police was called on the front desk clerk, every other person who came in was irate with this place and the conditions. At that time people didn't have hot water for 2 days! Not to mention, you will only get one roll of toilet paper which doesn't matter cuz we were out of there. The roaches was using it anyway. I was too disgusted and didn't have time to take pics or record! We were busy trying to kill them!

Großes Frühstück; super aufmerksames Personal; genossen den Pool und Trainingseinrichtungen. Personal begrüßte und ich fühlte mich geschätzt. Hatte einen großen Aufenthalt. wurde beim Abreisen und beim Einreisen gegrüßt. Großes Zimmer. Erleichterung des Zugangs zu Restaurants und Einkaufen