Finde Hotels in New Hartford

Das Hotel war sehr schön und sehr sauber. Wir hatten eine Königin Suite und es war sehr geräumig mit einem separaten Schlafzimmer, Küche und Wohnzimmer. Das Bett war sehr komfortabel. Wir konnten auf dem TV die Netflix-App abonnieren, die bequem war. Der Duschekopf war fest mit viel Wasserdruck. Die Gegend war schön und ruhig. Ich würde dieses Hotel in Zukunft sicher reservieren, wenn ich das Utica-Gebiet wieder besuche. Die Stadt Utica liegt etwa 10 Minuten entfernt, während die Stadt New Hartford etwa 2-3 Meilen entfernt ist, was Ihnen den Zugang zu vielen Restaurants ermöglicht.

Dieses Hotel gewinnt viele Hilton Hotelpreise, und aus guter Gründe. Das Hotel ist gut verwaltet, es ist sauber und es ist komfortabel. Ich habe im letzten Jahr in diesem Hotel 100+ Nächte geblieben und es hat mich nie enttäuscht. Ich liebe die Lage -- es ist am Rande von New Hartford, so es ist nur Blöcke von Restaurants und Einkaufen. Aber es ist auch angrenzend zu öffnen Holzgebiete, so können Sie gehen und entspannen zu hören den Wald (die ich oft tun). Das Hotel verfügt über alle normalen Einrichtungen eines Homewood Suites (Küche mit vollen Kühlschrank, Deckenfans über das Bett, große Räume usw.), so ist es ein tolles Hotel für lange oder kurze Aufenthalte. Aber es ist das Personal, das dieses Hotel alle anderen in der Umgebung trennen. Jeder ist so freundlich und hilfreich. Sprechen Sie mit Domenica auf der Frontbühne und Sie werden sehen, was ich meine.

I booked 2 rooms at this property (Quality Inn and Suites, New Hartford) via ******* for Oct. 11-13th. We were going to New Hartford for a family reunion. I also recommended others in my family to book there. In total we booked 5 rooms at the property. It is a 3 star property, and we knew that going in. What I didn’t expect was the terrible service and attitude from the staff especially from Vimal Patel. We checked in as per usual. Had a comfortable overnight sleep. I noticed in the washroom there was a sign that said, if we wanted the towels changed, to drop them on the floor and new ones will be left. This signage indicated to me that someone will be entering our room at some point to clean the room, and if they noticed the towels on the floor, they would change it. The signage that we hang on the door asking for housekeeping or do not disturb, stated “do not disturb on both sides”. So I did not hang it outside the door so that the cleaners could enter and clean the room. As we headed out for the morning, I noticed 2 cleaners outside in the hallway. I went and spoke to them and said, when they are cleaning our room, I would like 2 extra towels left. English language seemed to be a barrier to them as they spoke back to me in another language. So, I went to the lady at the front desk and told her that I had requested extra towels from the cleaners when they were cleaning my room, and could she please ensure that they do that. She said ok. When I came back to the room around 2:30 p.m., I saw that the towels had been replaced but not the bath rug and the bed was not made nor the room tidied. Hence, I called the front desk to ask why the room had not been cleaned. I spoke to Vimal Patel. He said in order to have the room cleaned, I should have called the front desk per the notice in the room. I asked what notice and why didn’t they inform of us of this upon check in. This notice I subsequently found is a small one under the TV). Also, I had spoken to the cleaners personally and the lady at the front desk about extra towels when they go to clean the room. He said it was “the law” that they don’t clean rooms unless we call the front desk (I guess speaking to cleaners and front desk does not count.) I asked if I could get a printed copy of “the law”, he got hysterical and started berating me. He then said, if I didn’t like it, I could leave and he would refund the money. I told him I wasn’t going to leave (there were 5 rooms that my family members were occupying while we were in the town and I didn’t want to further inconvenience myself.) however, I would deal with this matter when my stay was over. When we checked out the following morning, I asked for Vimal Patel (Owner/manager I presume) to tell him face to face that I had been unhappy with the level of service, especially from senior management. Once again, in front of my family and others staying at the hotel, he raised his voice and started berating me. His body langu

Wir blieben nur eine Nacht auf unserer Straßenreise von Michigan nach Maine. Familie von 4 und Weimaraner. Die beiden arbeitenden Desk (Man & Frau) waren so persönlich und hilfreich, als ich uns anmeldete. Ich bin zu spät, um diese Bewertung zu erhalten, so leider kann ich nicht an ihre Namen erinnern, aber ich möchte nur sagen, dass diese beiden wirklich großartig waren. Mit unserem Puppen mit uns, sie waren sicher, uns auf den Boden und in der Nähe einer Außentür zu setzen. Das mag nicht wie ein riesiger Deal scheinen, aber mit einem Hund reisen, es macht einen Unterschied! Unser Zimmer war sauber und geräumig, der Poolbereich war schön und die Familie liebte das Frühstücksbuffet. Wir werden sicherlich ein (Burrstone Inn) Ascend Hotel wieder wählen.

Mein einziger Hoffnung für dieses Hotel wäre, dass es sauber und komfortabel für einen schnellen Übernachtungsaufenthalt. Es war ein GREAT Aufenthalt! Das Front Desk Personal war wirklich besorgt, beat, hilfreich und nett - ich werde sogar zu sagen, sie sind einige der besten Gastfreundschaftspersonal, die ich seit langem getroffen habe. Sie gingen aus ihrem Weg, uns einige zufällige Anfragen (eine Eisbeutel, Walkbett) zu geben und sogar vor der Zeit gerufen, um meine Zimmerpräferenz zu bestätigen. Sie behandelten uns wirklich wie geschätzte Gäste. Wir verbrachten nicht viel Zeit im Hotel, aber die Kinder nutzten den Pool, der schön war. Das Hotel liegt in der Nähe von Restaurants/Bars (sehr einfache Spazierweiterung - Griffin's Pub ist ein Steinwurf und Swifty's, Ocean Blue & Ancora sind nicht viel weiter) und wir konnten die Saranac Brewery von unserem Zimmerfenster sehen. Parkgarage erschien ausreichend. Das Hotel hat kein Restaurant oder Bar genutzt, aber die Gegend sah schön aus. Doordash Optionen sind auch für spät gegessen! Danke für einen tollen Aufenthalt!

Dienstag, 7. Juni 2022, bis Freitag, 10. Juni 2022 Dieser Urlaub auf dem Grundstück ist schön. Die Unterkunft ist sauber und gut gepflegt. Zimmer 804 war sauber und komfortabel. Kostenlose Parkplätze sind in einem Parkplatz im Freien verfügbar. Ich hatte eine seltsame Interaktion mit einem der Vorderbürosvertreter. Ich habe einen Manager von meiner Erfahrung bewußt gemacht und es war enttäuschend, dass sie nicht um meine Kontaktinformation gebeten hat, so dass sie mit mir verfolgt werden konnte. Ich hatte nicht erwartet, Punkte zu erhalten, aber es wäre schön gewesen. Die beste Art von Kundenservice macht jeden Kunden fühlen, er ist Ihr einziger Kunde und der Front Desk Representative, mit dem ich interagierte, verpasst diese Marke. Ich kann nur hoffen, dass der Manager mit dem Mitarbeiter verfolgt wird. Andere Mitarbeiter waren freundlich, professionell und hilfreich. Ich werde nicht auf diese Hilton-Eigentum zurückkehren, weil ich mit dem Mitarbeiter Erfahrung hatte.

Dieses Hotel ist eine anständige Aufgabe, um das zu liefern, was Sie erwarten, wenn Sie in einem Fairfield bleiben. Die Zimmer sind sauber und scharf, alles sieht ziemlich neu aus, das Bett ist komfortabel, und das Frühstück am Morgen ist nur gut für ein Hotelbuffet, obwohl es keine Optionen gibt, die manche haben und nicht vollständig im Servicezeitraum. Ich habe geschätzt, dass das TV in unserem Zimmer unterstützte Streaming (Sie können sich an Ihren Netflix Service / etc anmelden) -- wir haben das verwendet. Ich wünsche mir, dass es für ein Hotel wie dieses häufiger ist, tatsächliche wiederverwendbare Platten/Silberwaren für das Frühstück zu verwenden, anstatt alles wegzuwerfen. Das Frühstück sollte bis 10 Uhr verfügbar sein, aber das Personal begann es um 9:45 Uhr zu verpacken. Als meine Freundin um 9:50 Uhr Frühstück bekommen wollte, konnte das Personal für sie ein paar Dinge aus der Küche zurückbringen -- aber wirklich, wenn ein Frühstück ab 9:45 Uhr gepackt wird, dann schreiben Sie das als Endeszeit statt 10 Uhr. Die Check-out-Zeit ist um 12. Das Hausbetreuungspersonal knackte zuerst um 9 Uhr (während wir noch im Bett waren), dann um 10:30 Uhr wieder, um zu sehen, ob wir noch verlassen hatten, so dass sie sauber sein könnten. Da wir noch nicht aus dem Zimmer geprüft wurden, fühlte sich das ein bisschen wie ein Ausschlepper. Ich bevorzuge es immer, wenn die Hausbetreiber entweder warten bis die Abreisezeit oder zuerst in den Zimmern, in denen die Gäste früh geprüft haben, beginnt, also bin ich nicht wach. Ich verstehe, dass die Personalknappheit diese Art der Koordinierung wahrscheinlich erschwert, und das sind kleine Fragen im Rahmen der Dinge. Insgesamt würde ich eine feste und anständige Nacht und ein Hotel nicht zögern, wieder zu bleiben, wenn ich in der Gegend wäre, obwohl ich wahrscheinlich auch nicht Vorrang vor anderen Optionen.