Finde Hotels in Mattoon

If you are looking for a hotel with top notch service, choose this hotel! Shelby greeted us with such warmth and willingness to help us with all our questions about the area! She went above and beyond for sure. Today James made it is mission to get us on the network we wanted to watch a movie on! He didn’t stop until we were all set. He too was very warm and kind. The people here make this hotel! I highly recommend staying here.

I work myself for a hotel back home and I do understand and let a lot of things go because I understand how it can be when remolding dust get everywhere and something’s can’t be helped but mold in refrigerator and coffee pot had mold in it to so bad I had to exchange it and when did I ended up having to take it apart because of the mold in it I am sorry but I will not stay at this place ever again and don’t suggest anyone else’s to until they learn what clean is. I don’t know if they have no housekeepers and if they do they need to fire everyone of them and start over again. I got so tired of going up front to let them know about all the stuff wrong that I just cleaned room myself before we could go to bed the 1st night. We tried to use the A/C and it hadn’t been cleaned since they opened this place I had to take it off and put into tub to clean the filter and cover for it to even work. They also need to shut down pool do to the fact that the bottom of the pool has big chips out of it I k ow the rules toQuality In. And the room we had wouldn’t pass inspection if I was the owner maybe that’s what needs to happen the owner needs to stay for awhile without telling staff because if they did then maybe it would of been a better stay maybe after the remodel that the crew they hired doing it is messing up horribly and it shows we was in a room that was just remodeled and I would fire them too the owner needs to go to room 126 and take a look I left dirty towels of mold and filth on the bathroom counter just for there FYI it was a shame too because I brought my grandmother who has cancer couldn’t sleep worried she was breathing in mold and other things they said they would change us rooms and never followed up with there promise instead over charges me

Ich feierte mit Freunden und Familie den 10-jährigen Geburtstag meines Bruders und seiner Frau. Ich verbrachte 100 Dollar im Restaurant und 100 Dollar für ein Zimmer nur, um völlig unachtsam und von dem Barmeister und Barmanager zu schämen. Mein Familie und ich hatten das Abendessen ohne Fahrplan, da wir alle im Hotel verblieben waren. Ich hatte ein paar Getränke mit Abendessen, das um 6 Uhr war und dann 5 Getränke in der Bar in 6 Stunden. Meine Schwester bestellte Schüsse, die ich nicht einmal teilnehmen würde, als der Bartender ihr sagte, ich sei abgeschnitten. Ich war immer noch auf einem Bier, das halb voll war, ohne die Absicht, ein anderes zu bestellen, aber das war nicht der Punkt. Ich fragte den Bartender, warum ich abgeschottet wurde, weil ich mir zu diesem Zeitpunkt neugierig und beschämend war. Sie sagte mir, es sei, weil ich meine Worte schleifte. Das war das erste Mal, dass ich mit ihr gesprochen habe, so dass ich keine Ahnung hatte, worüber sie redete. Ich dachte, sie hätte mich vielleicht mit jemand anderen verwirrt, aber sie sagte mir einfach, ich habe mich abgeschnitten, was mir nie passiert ist, so wie ich sagte, ich sei beschämt. Ich bat mich, mit dem Manager zu sprechen. Der Manager kam zu mir völlig unwillkürlich, mich sogar auszuhören und drohte, die Polizei auf mich zu rufen. Ich stecke gerade für mich selbst auf, ich wollte nicht einmal einen Drink! Ich sagte der Manager, sich meine Rechnung anzusehen, damit ich ihr beweisen konnte, dass ich nur fünf Bier in 6 Stunden hatte. Sie druckte es aus und zeigte, was ich ihr sagen wollte, aber sie war immer noch grob und abschiedsvoll. Ich sagte ihr, sie hatte kein Rückenbein als Manager und ging zurück in mein Hotelzimmer. Meine Familie und Freunde waren noch außerhalb der Bar, so habe ich mit ihnen von meinem Hotelzimmer gesprochen (das ist, wie nah mein Zimmer war) und dann die Polizei erschien. Nicht ein Polizeibeamter, sondern 9! Sie fragten meine Familie und meine Freunde und dann beschloss ich, sehr ruhig zu gehen und mit ihnen über das zu reden, was passiert ist. Sie sagten mir, der Barmanager nannte sie und sagte ihnen, eine Dame wurde abgeschaltet, weil sie auf der Bar ging und dann auf eine bedrohliche Weise aufwachte, dringliche Dienste. Also, fügen Sie auch einen falschen Polizeibericht zu der Geschichte. Nachdem sie mit dem Polizeibeamten über das, was wirklich passiert ist, gingen sie weg. Sie ermutigten mich auch, den Hotelmanager am nächsten Tag zu rufen, um sich über meine Behandlung zu beschweren. Ich fühle mich, als wäre ich so druckend, zum Zeitpunkt der Schnittstelle, ein Polizeibeamter hätte meine Seite der Geschichte nicht geglaubt. Ich rief heute Morgen den Manager zu sprechen und wurde von der Firma des Hotels gesagt, dass ich heute Nachmittag zurückrufen müsste. Er war auch brutal. Ich habe nicht angerufen, ich habe beschlossen, das stattdessen zu tun. Ich werde nie wieder Geld an diesem Ort ausgeben. Nicht einmal die 10 Leute, die mit mir waren, werden auch nicht erwähnen. Das Abendessen war nicht großartig, so dass es nicht ein großer Verlust ist. Die Tür zu meinem Hotelzimmer war gefangen bis zum Punkt, an dem wir Hilfe von dem Hotelpersonal bekommen mussten, um es zu öffnen. Die Tür zu meinem Schwesters Hotelzimmer war die gleiche